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免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。

题目

免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。

相似考题

1.拨打12348热线，可免费咨询法律问题。( )

2.下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

3.某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用（）业务。A．200号 B．600号 C．800号 D．108号

4.客户可以通过拨打400－810－9889服务热线进行业务咨询、信息查询、故障申报等操作()此题为判断题(对，错)。

更多“免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。”相关问题

  • 第1题：

    电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。()


    本题答案：对

  • 第2题：

    下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）

    • A、客户可以在国内免费使用
    • B、外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务
    • C、外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务
    • D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务

    正确答案:D

  • 第3题：

    企业可以建立客户服务热线，为客户提供（）等多项服务。

    • A、业务咨询
    • B、业务受理
    • C、客户投诉
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第4题：

    移动客户在国际漫游时，可以免费拨打（）热线进行移动业务的咨询及投诉？

    • A、10086
    • B、10088
    • C、13800100186
    • D、12580

    正确答案:C

  • 第5题：

    某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用（）业务。

    • A、200号
    • B、600号
    • C、800号
    • D、108号

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户在国际及港澳台漫游时，可以免费拨打统一服务热线号码+8613800100186，进行业务咨询、办理及投诉。拨号方式：+8613800100186。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    企业可以建立（）为客户提供业务咨询、业务受理、客户投诉等多项服务。

    • A、语音信箱
    • B、信箱
    • C、营业厅
    • D、客户服务热线

    正确答案:D

  • 第8题：

    全球通用户可通过手机免费提供拨打当地1860、1861进行业务咨询、话费查询和故障申告受理等服务。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    汽车卡客户必须拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588才可免费享受全国道路救援服务。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用，以下说法正确的是（）。

    • A、在境外拨打+864008895533，需要自行承担长途话费
    • B、通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费
    • C、如果需要专人到现场提供服务，需要支付服务费
    • D、国际SOS会先提供服务，再告知需要支付费用的数额

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    单选题
    某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用（）业务。
    A

    200号

    B

    600号

    C

    800号

    D

    108号


    正确答案： C
    解析： 200电话卡业务名为密码记账长途直拨电话业务，是当前世界广泛使用的一种先进的通信业务。用户可在任何一部双音频话机上，拨特服号码200后，依次输入账号和密码即可直拨国际、国内长途电话。话费将自动记入持卡用户的账户上，并逐次扣减。600业务：虚拟专用网业务。600业务是一种利用公用电信网的资源，向业务用户提供非永久的专用网络服务。国内被叫集中付费业务（IFS）（800业务）：发话人不付费，申请该业务的受话用户付费。国际长途直拨国外话务员受付业务（108业务）：普通电话，拨108，直接拨通受话国公司话务员，对方语音接通。根据题意选择C。

  • 第12题：

    判断题
    电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。

    • A、授权
    • B、业务咨询
    • C、内部求助
    • D、反馈

    正确答案:B

  • 第14题：

    10000号所能提供的服务有业务咨询、投诉受理、障碍申告、（）等。

    • A、业务受理
    • B、话费查询
    • C、查号
    • D、用户密码管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    加油站业务繁忙时，对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询，具体的指导方法是（）

    • A、请您拨打全国统一热线电话95504，按1号键转人工服务
    • B、请您拨打全国统一热线电话95504，按2号键转人工服务
    • C、请您拨打全国统一热线电话95504，按3号键转人工服务
    • D、请您拨打全国统一热线电话95504，按9号键转人工服务

    正确答案:A

  • 第16题：

    龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。

    • A、建行24小时客户服务热线400-820-0588
    • B、至尊租车客户服务热线400-678-8588
    • C、建行24小时客户服务热线95533

    正确答案:A

  • 第17题：

    中国电信10000号客户服务中心为用户提供（）服务。

    • A、业务受理（预受理）
    • B、业务咨询
    • C、业务投诉
    • D、障碍申告受理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    如果在国外需要有关移动业务的咨询和投诉，客户可凭本手机拨打24小时免费服务热线？（）

    • A、10086
    • B、+8610086
    • C、+8613800100186
    • D、10088

    正确答案:C

  • 第19题：

    电信公司通过（）号客户服务热线、营业厅等多种渠道提供业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务。

    • A、962112
    • B、969112
    • C、114
    • D、10000

    正确答案:D

  • 第20题：

    电信行业客服热线为客户所提供的业务内容主要包括（）等服务。

    • A、业务咨询
    • B、业务受理
    • C、业务办理
    • D、投诉处理
    • E、话费查询

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    电信企业向客户收费，提供（）

    • A、业务咨询
    • B、业务查询（114除外）
    • C、障碍申告和投诉
    • D、信息服务

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用，以下说法错误的是（）。
    A

    在境外拨打+864008895533，需要自行承担长途话费

    B

    通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费

    C

    如果需要专人到现场提供服务，需要支付服务费

    D

    国际SOS会先提供服务，再告知需要支付费用的数额


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。
    A

    建行24小时客户服务热线400-820-0588

    B

    至尊租车客户服务热线400-678-8588

    C

    建行24小时客户服务热线95533


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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