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下列哪些属于铁塔代维月度考核中维护质量区域考核项目（）。A、维护质量合格率B、铁塔修理率及修理及时率C、修理费使用率D、隐患排查与处理
题目
下列哪些属于铁塔代维月度考核中维护质量区域考核项目（）。
- A、维护质量合格率
- B、铁塔修理率及修理及时率
- C、修理费使用率
- D、隐患排查与处理
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参考答案和解析
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第1题：
以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为（）。
- A、故障工单受理及时性
- B、工单处理及时率
- C、工单平均处理时长
正确答案:A -
第2题：
代维考核规范中月度工单指标考核（）。
- A、工单处理及时率
- B、工单处理合格率
- C、发电及时率
- D、工单处理响应率
正确答案:C -
第3题：
月度考核是对代维单位的基础考核，以（）为主体（区域经理参与）实施考核，作为月度基础代维费用支付的依据
- A、县区维护部
- B、地市维护部
- C、省公司
- D、维护小组
正确答案:D -
第4题：
在站址维系纠纷处理流程中，（）负责案例资料（维系情况、业主情况、问题解决情况）整理、归档。
- A、铁塔维护部主管
- B、铁塔维护部区域经理
- C、代维项目经理
- D、代维一线人员
正确答案:C -
第5题：
月度区域站址维护质量指标故障工单处理及时率（）
- A、≥100%
- B、≥98%
- C、≥95%
- D、≥99%
正确答案:C -
第6题：
月度单站考核仅考核月度单站维护质量，包括但不限于（）等指标。
- A、上站配合及时率
- B、断电退服次数
- C、超长断电退服时长
- D、发电及时率
正确答案:B,C -
第7题：
根据《中国铁塔股份有限公司代维考核规范（试行）》，代维考核内容包括基础管理、维护质量以及现场检查三部分，其中属于基础管理的是（）。
- A、站点维系
- B、应急通信保障
- C、资料管理
- D、隐患管理
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
基站综合代维的月度考核指标项目包括（）。
- A、小区完好率
- B、工单处理及时率
- C、工单处理合格率
- D、客户投诉率
正确答案:D -
第9题：
（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
正确答案:月度；工单处理平均历时；服务质量满意度 -
第10题：
综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
正确答案:工单处理平均历时 -
第11题：
省公司的代维考核中的质量考核指标包括哪几项？（）
- A、代维月度考核
- B、小区完好率
- C、光缆障碍次数
- D、集团客户专线障碍处理及时率
- E、工单回复及时率
- F、端到端网络质量客户满意度领先程度
正确答案:A,B,C,D,F -
第12题：
代维单位负责制定巡检计划，报铁塔公司维护部审批，审批通过后，按照铁塔公司作业标准和要求进行巡检，其中铁塔公司作业标准和要求包括下列哪些（）。
- A、按时上站巡检
- B、规范作业
- C、拍照
- D、填写巡检记录及隐患信息
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
以下哪些属于基站月度代维考核的区域维护质量考核（）。
- A、上站配合及时率
- B、平均断电退服时长
- C、巡检完成率
- D、断站恢复时长
正确答案:A,B,C -
第14题：
代维月度考核的维护质量中包括以下哪些指标等（）
- A、超长断电退服率
- B、故障处理及时率
- C、巡检合格率
- D、综合离线率
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
月度区域基础管理考核中代维隐患管理考核内容包含（）
- A、代维现场存在的各类故障隐患是否及时上报、处理
- B、是否按要求做好隐患问题的管理，并对考核、检查中存在的问题进行及时整改
- C、隐患处理时长是否达标
- D、隐患处理质量是否符合要求
正确答案:A,B -
第16题：
地市维护部、区域经理开展代维日常考核，从（）等方面进行单站和区域考核。
- A、基础管理
- B、指标保障
- C、维护质量
- D、现场检查
正确答案:A,C,D -
第17题：
月度区域基础管理考核中代维巡检管理考核内容包含（）
- A、是否按月编制维护作业计划，并提交铁塔公司审核
- B、是否及时提供数据和检测分析报告
- C、巡检率是否达标
- D、遇到计划需要变更时是否及时向铁塔公司提交计划变更申请
正确答案:A,B,D -
第18题：
铁塔公司属地维护由（）等维护主体共同承担。
- A、维护部
- B、监控中
- C、区域经理
- D、代维队伍
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
根据《中国铁塔股份有限公司代维工作标准及质量规范（试行）》，站址类指标包括（）。
- A、平均站址断电退服时长
- B、上站配合及时率
- C、断电退服率
- D、发电及时率
- E、故障工单处理及时率
正确答案:A,B,C,D,E -
第20题：
代维月度考核指标中工单处理及时率指标值达到多少得满分？（）
- A、99.5%
- B、99.9%
- C、99.0%
- D、99.7%
正确答案:D -
第21题：
以下哪些属于基站发电代维的KPI考核指标（）。
- A、发电指挥调度
- B、发电响应时长超时
- C、直流欠压次数
- D、发电机组故障处理及时率
- E、发电机组维护保养及时率
正确答案:A,B,C,D,E -
第22题：
通信网络综合代维业绩考核质量指标有哪些？（）
- A、代维月度绩效
- B、小区完好率
- C、光缆障碍次数
- D、集团客户专线障碍处理及时率
- E、端到端网络质量客户满意度领先程度
正确答案:A,B,C,D,E -
第23题：
代维考核规范中月度现场检查考核项目中包含（）。
- A、基站设备及配套
- B、直放站及室分与WLAN
- C、传输线路
- D、集客家客
- E、E、铁塔及天馈系统
正确答案:E