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下列关于“四网协同”战略说法正确的有？（）A、以四网协同为基础战略，以终端为核心，通过资费结构优化和业务协同营销，充分挖掘客户的流量需求，促进客户流量的增长和流量价值的提升，确保市场竞争格局B、终端拉动：加强智能终端销售，挖掘客户流量需求C、资费优化：优化流量资费结构，促进语音流量转型D、业务促进：建立业务协同机制，稳固客户流量价值E、支撑保障：加强流量综合支撑，提升流量管理水平
题目
下列关于“四网协同”战略说法正确的有？（）
- A、以四网协同为基础战略，以终端为核心，通过资费结构优化和业务协同营销，充分挖掘客户的流量需求，促进客户流量的增长和流量价值的提升，确保市场竞争格局
- B、终端拉动：加强智能终端销售，挖掘客户流量需求
- C、资费优化：优化流量资费结构，促进语音流量转型
- D、业务促进：建立业务协同机制，稳固客户流量价值
- E、支撑保障：加强流量综合支撑，提升流量管理水平
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参考答案和解析
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第1题：
集团客户保有有效方法。（）
- A、变“被动保有”为“主动经营”，做足集团单位关系营销，整体做好集团单位稳定营销
- B、进集团单位大卖TD智能终端，通过终端销售拉动流量收入增长
- C、精准集团单位内目标存量客户的保有营销，包括终端营销和存费送礼等
- D、通过推广集团粘性产品及应用，通过提升APP应用能力稳定客户
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
中国移动语音向流量转型，经营方式面临着哪些变化？（）
- A、从价值增长模式来看，话音经营着眼于新增用户规模，流量经营着眼于存量用户经营
- B、从用户驱动模式来看，语音经营话音自费单一驱动、价格营销空间大，流量经营自费、终端、应用多元驱动，价格营销空间小
- C、从市场领先要素看，话音经营网点布设广、号卡销售多、自费竞争力强、网络质量优，流量经营终端竞争力强、多渠道协同、全业务水平高、流量体验好
- D、从价值增长模式来看，流量经营着眼于新增用户规模，话音经营着眼于存量用户经营
正确答案:A,B,C -
第3题：
4G自选套餐资费规则：（）
- A、上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。
- B、上网流量、语音通话和数据业务均为必选。
- C、4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。
正确答案:A,C -
第4题：
10086人工受理多终端流量共享的路径为（）。
- A、CRM业务受理—基础业务办理—多终端共享流量群组业务
- B、CRM业务受理—基础业务办理—共享流量产品受理
- C、CRM业务受理—基础业务办理—共享流量群组成员变更
正确答案:C -
第5题：
中国电信物联网业务的流量资费定价有以下哪两种（）
- A、专网流量资费
- B、定向流量资费
- C、非定向流量资费
- D、公网流量资费
正确答案:B,C -
第6题：
参加20元享300兆活动优惠的客户是？（）
- A、移动数据流量标准资费”
- B、移动数据流量10元及以下包月的客户
- C、移动数据流量20元及以下包月的客户
- D、已有流量月费保底、流量月费优惠
- E、已办安心助手的客户
正确答案:A,B -
第7题：
客户用的是50元流量保障服务，当客户套餐外流量资费达到50元（流量使用173MB）时，赠送851MB免费流量，如此循环
正确答案:正确 -
第8题：
4G资费比3G资费相比有较大优惠，主要体现在哪方面？（）
- A、流量资费优惠更大
- B、支持多卡共享流量
- C、创新尝试企业统付流量客户免费以及定向业务流量优惠
- D、流量促销力度加大
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
2014年TD定制终端推动策略包括以下几点（）
- A、TD终端高、中、低端均衡发展，推出千元LTE智能手机
- B、坚持质量优先，保障多网协同下的终端质量，支撑流量经营
- C、推动多模多频发展，促进产业融合
- D、保护用户信息安全，打造安全终端产品
- E、积极支持创新，做好业务协同
正确答案:A,B,C,D,E -
第10题：
多选题4G飞享套餐资费规则：（）A在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.
B客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.
C如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题4G自选套餐资费规则：（）A上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。
B上网流量、语音通话和数据业务均为必选。
C4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题客户用的是50元流量保障服务，当客户套餐外流量资费达到50元（流量使用173MB）时，赠送851MB免费流量，如此循环A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
如何优化补贴模式，促进终端流量一体化销售？（）
- A、以互联网营销方法带动流量发展
- B、以终端加流量的产品包形式销售终端
- C、加强千元智能机社会分销的流量营销
- D、开展终端统一营销，提升市场竞争影响力
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则：（）
- A、4G套餐外语音0.19元/分钟套。
- B、4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时，客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如：2G/3G客户为2G/3G流量标准资费（1元/M），那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐，仍按照标准资费执行（1元/M）。
- C、餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。
正确答案:A,B,C -
第15题：
4G飞享套餐资费规则：（）
- A、在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.
- B、客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.
- C、如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.
正确答案:A,B,C -
第16题：
以下对多终端流量共享描述正确的有：（）。
- A、共享流量使用完后，超出流量分别按照主卡/副卡个人资费收取；副卡超出套餐外的流量费用计在副卡账户上
- B、共享主卡发生帐务停机，且在停机次日18点前未复机，暂停共享功能
- C、多终端流量共享客户无法办理营业停机
- D、主卡可通过短信查询各成员共享流量使用情况，暂不提供副卡短信查询方式
正确答案:A,B,D -
第17题：
“冲浪无压力，包年更优惠”流量营销活动，优惠期内客户不能参加其他流量包月费预缴、流量包月减免优惠、有流量保底要求的终端活动。如客户要参加“有流量保底要求的终端活动”的话，需在营业厅终止本活动。
正确答案:正确 -
第18题：
“冲浪无压力，包年更优惠”流量营销活动，“移动数据流量标准资费”客户办理当月生效，其余客户办理次月生效。
正确答案:正确 -
第19题：
哪些客户不提供安心保服务（）
- A、流量不限量客户
- B、超低流量资费客户
- C、流量通信费全额减免客户
- D、数据副卡客户
正确答案:A -
第20题：
“四网协同”战略落地，具体包括以下哪些措施？（）
- A、网络协同
- B、终端拉动
- C、资费优化
- D、业务促进
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
多选题通信企业的定价实践有（）。A套餐成为电信资费的主要模式
B语音、短信逐步低值化，彩信已成为套餐主要隔离区
C基于终端的差别定价
D多终端共享数据套餐
E支持流量和其他业务互转，实现流量货币化
正确答案： A,B解析： 本题考查通信企业的定价实践。B应该是语音、短信逐步低值化，流量已成为套餐主要隔离区。 -
第22题：
多选题以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）A流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。
B数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。
C超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.
D如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则：（）A4G套餐外语音0.19元/分钟套。
B4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时，客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如：2G/3G客户为2G/3G流量标准资费（1元/M），那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐，仍按照标准资费执行（1元/M）。
C餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。
正确答案： C,A解析： 暂无解析