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关于眼神规范的描述，以下正确的是（）A、直视对方，同时避免让对方感到压力时，请用双眼看着对方的任意一只眼B、交谈时视线不要离开对方C、面对客户时，避免眼珠不停地转动和不停地急速眨眼

题目

关于眼神规范的描述，以下正确的是（）

  • A、直视对方，同时避免让对方感到压力时，请用双眼看着对方的任意一只眼
  • B、交谈时视线不要离开对方
  • C、面对客户时，避免眼珠不停地转动和不停地急速眨眼
相似考题

1.大堂经理与人交谈时应()。A、自然注视对方眉骨与鼻梁三角区B、眼睛直盯对方C、眼睛不要看着对方D、左顾右盼

2.夜间驾驶机动车会车时，对方一直使用远光灯，以下做法正确的是什么？（ ）A.不停变换远、近光灯以及鸣喇叭提醒对方 B.视线适当右移，避免直视灯光 C.降低车速，靠右行驶 D.变换远光灯行驶

3.进行交谈时，当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应该A.严厉地指出对方的错误之处 B.为避免冲突，应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正 C.为保持关系，随声附和对方 D.应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在 E.中断交谈，不再理对方

4.有关观察技巧的描述正确的是()。A.在对方讲话时注意听,把视线放到其他地方,避免对方尴尬B.观察要全面C.主要观察对方的衣着和行为D.以上都是

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  • 第1题：

    初诊接待求助者时，咨询师应有的仪态包括（）。
    A.服装整齐，姿态端正，表情平和，扫视对方的眼神和表情
    B.服装整洁，姿态随便，表情欢快，专注对方的眼神和表情
    C.服装整齐，姿态端正，和颜悦色，视线不离开对方
    D.服饰整洁，姿态随便，愁眉苦脸，不看对方的眼睛


    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    初诊接待求助者时，咨询师应有的仪态包括（）。

    • A、服装整齐、姿态端正，表情平和，扫视对方的眼神和表情
    • B、服装整洁，姿态随便，表情欢快，专注对方的眼神和表情
    • C、服装整齐，姿态端正，和颜悦色，视线不离开对方
    • D、服饰整洁，姿态随便，愁眉苦脸，不看对方的眼睛

    正确答案:A

  • 第4题：

    在交谈时需要避免的禁忌是（）。

    • A、忌打断对方，使对方不悦
    • B、忌补充对方，使交谈变质
    • C、忌纠正对方，使对方尴尬
    • D、忌质疑对方，使人产生敌意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    与客户眼神交流时正确的是（）

    • A、直视对方，同时避免让对方感到压力时，请用双眼看着对方的双眼
    • B、交谈时视线不要离开对方
    • C、面对客户时，眼珠不停的转动，表示在为用户思考
    • D、避免不停的急速眨眼

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    与别人交谈时三不准是指（）。

    • A、打断别人
    • B、补充对方
    • C、更正对方
    • D、看着对方

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    夜间会车对方持续使用远光灯时，道路货物运输驾驶员应该怎么做？（）

    • A、直视对方灯光
    • B、避免直视其灯光
    • C、必要时停车让行
    • D、也开启远光灯

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    为避免交谈中的尴尬现象，在别人失言时，要（）。

    • A、正视对方终止谈话
    • B、正视对方继续谈话
    • C、尽量避开对方目光
    • D、要求对方道歉

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    在与客户交谈过程中，不符合规范的是（）
    A

    近距离时，可随意看对方身体任意位置

    B

    和人交谈时，应从下面注视对方

    C

    注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户

    D

    面带微笑，不东张西望


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在交谈时需要避免的禁忌是（）。
    A

    忌打断对方，使对方不悦

    B

    忌补充对方，使交谈变质

    C

    忌纠正对方，使对方尴尬

    D

    忌质疑对方，使人产生敌意


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为避免交谈中的尴尬现象，在别人失言时，要（）。
    A

    正视对方终止谈话

    B

    正视对方继续谈话

    C

    尽量避开对方目光

    D

    要求对方道歉


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    进行交谈时，当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应该（）

    • A、严厉地指出对方的错误之处
    • B、为避免冲突，应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正
    • C、为保持关系，随声附和对方
    • D、应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在
    • E、中断交谈，不再理对方

    正确答案:D

  • 第14题：

    美国人在交谈时喜欢不停地拍碰对方，表示亲热和友好，尤其是熟人或友人。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    世界上各民族的注视习俗也是有差异的，以下说法正确的是（）

    • A、日本人认为直视对方的脸是失礼的
    • B、英国人与人说话时要求尽量双目对视
    • C、阿拉伯人交谈时习惯看着对方的脖子
    • D、希腊人认为凝视是起码的待人礼节

    正确答案:B

  • 第16题：

    在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？


    正确答案: 个人隐私

  • 第17题：

    为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    在服务接待过程中，目光应（）

    • A、直视宾客双眼
    • B、避免与宾客正视
    • C、正视对方的眼鼻三角区
    • D、视对方额部以上

    正确答案:C

  • 第19题：

    夜间驾驶货车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，应该（）

    • A、直视对方灯光
    • B、避免直视对方灯光
    • C、必要时停车让行
    • D、开远光灯“还击”

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）。

    • A、交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间
    • B、不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎
    • C、谈吐务必做到严肃、庄重
    • D、适时询问对方有什么事情要自己为他处理
    • E、同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场

    正确答案:B,D,E

  • 第21题：

    视线礼仪表达正眼目视对方要注意的事项，下列哪项描述是不正确的（）

    • A、保持社交范围和安全距离
    • B、眼神和看法要表现出庄重、大方
    • C、长久注视对方
    • D、微笑地看着对方

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    视线礼仪表达正眼目视对方要注意的事项，下列哪项描述是不正确的（）
    A

    保持社交范围和安全距离

    B

    眼神和看法要表现出庄重、大方

    C

    长久注视对方

    D

    微笑地看着对方


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    与别人交谈时三不准是指（）。
    A

    打断别人

    B

    补充对方

    C

    更正对方

    D

    看着对方


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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