客户举报的不良信息公司会通过（）方式回复。A、短信B、电话C、网站

第1题：

以下开通飞信业务的方式中，会产生费用的是（）

• A、编辑短信KTFX发送到10086
• B、通过飞信官方网站开通
• C、编辑短信KTFX发送到12520
• D、通过飞信PC客户端开通

第2题：

意向客户邀约时，对于B级客户可先短信进行试探，如果客户回复，方可以电话跟进。

第3题：

短信举报垃圾短信的格式为：（）

• A、不良信息内容*不良信息号码发送至10086999
• B、不良信息号码*接收垃圾短信时间*不良信息内容发送至10086999
• C、不良信息号码*不良信息内容发送至10086999

第4题：

电话营销主要是通过什么方式与客户接触？（）

• A、短信
• B、电话
• C、互联网
• D、面对面

第5题：

客户通过（）方式开通WLAN业务。

• A、短信
• B、10086热线
• C、门户网站
• D、沟通100服务厅

第6题：

请简述垃圾短信、伪基站、诈骗等不良信息的通用举报方法？

第7题：

移动客户可以通过（）哪些方式随时查询、购买、退订多种报刊杂志书刊。

• A、短信；
• B、电话；
• C、互联网；
• D、网站。

第8题：

充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过电话、短信、网站、柜台等渠道，凭（）交纳电费的方式。

• A、缴费客户编号
• B、充值卡卡号
• C、密码
• D、身份证号

第9题：

充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过（）等渠道，凭缴费客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的方式。

• A、电话
• B、短信
• C、网站
• D、柜台

第10题：

公司通过行情交易系统、网上交易及电话委托、手机炒股平台、网站、短信平台、客户服务平台等信息系统，为公司客户提供（）行情交易及资讯服务。

• A、标准化
• B、全面化
• C、个性化
• D、定制化

第11题：

第12题：

第13题：

客户申请授权转账账户终止可通过（）办理

• A、公司柜面
• B、公司网站
• C、自动终端
• D、95519客户电话

第14题：

如接受媒体采访时，我*司对不良信息举报类型包括：（）

• A、垃圾短彩信
• B、骚扰电话（含诈骗电话、呼死你等）
• C、不良网站（含色情网站、钓鱼网站）

第15题：

客户举报不良信息必推短信举报。（）

第16题：

开通飞信POPO的方式有哪些（）

• A、短信方式
• B、电话方式
• C、网站方式
• D、WAP方式

第17题：

互联网不良信息举报方式说法正确的是：（）

• A、短信举报
• B、电话举报（10010）
• C、WAP网站举报
• D、邮箱举报jubao@chinaunicom.cn

第18题：

学信宝中回复短信的方式有（）。

• A、通过手机直接回复
• B、家长到校回复
• C、通过平台回复
• D、学生直接回复

第19题：

预警平台预警通知方式有几种。（）

• A、短信通知
• B、网站信息发布
• C、落地监控客户端
• D、电话通知

第20题：

监督检查机关应当通过公开举报电话和邮箱、在政府网站设置（）等方式，接受单位和个人的举报，并及时依法处理。

第21题：

客户可通过多种方式终止短信金融服务，包括（）

• A、上行短信
• B、互联网网站
• C、电话银行
• D、个人网银、手机银行
• E、网点

第22题：

客户要求电话回访，客户代表在填写工单时，需将回复方式选择为（）。

• A、电话
• B、电话回复
• C、回访
• D、客户不要求回访

第23题：