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卖品柜台服务六部曲，第4步是什么（）。A、记录并入机顾客的点膳B、汇集呈递产品C、收银找钱D、建议销售

题目

卖品柜台服务六部曲，第4步是什么（）。

  • A、记录并入机顾客的点膳
  • B、汇集呈递产品
  • C、收银找钱
  • D、建议销售
相似考题

1.在市场营销的理念中,除了要将生产的产品销售出去,还要()A设法卖个好价钱B设法了解产品究竟能满足顾客的什么需求C设法多卖产品

2.留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么()。A.优质的服务B.好的销售技巧C.必要的寒暄D.优良的产品

3.要实现销售，就要发现并满足顾客需求，那么顾客需求的是什么?()A.产品B.价格C.店铺D.店铺服务

4.关于应税消费品的销售额的计算的说法，错误的是（）。A.应税消费品连同包装物销售的，包装物应并入应税消费品的销售额中征收消费税B.包装物不作价随同产品销售，而是收取押金的，此项押金应并入应税消费品的销售额中征税C.对于酒类产品生产企业销售酒类产品而收取的包装物押金，应并入酒类产品销售额中D.对既作价随同应税消费品销售，又另外收取押金的包装物的押金，凡纳税人在规定的期限内不予退还的，均应并入应税消费品的销售额

更多“卖品柜台服务六部曲，第4步是什么（）。A、记录并入机顾客的点膳B、汇集呈递产品C、收银找钱D、建议销售”相关问题

  • 第1题：

    当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉的方法是( )。

    A、建立商誉

    B、建议推销

    C、鼓励顾客解释投诉问题

    D、提供解决办法


    答案：B

  • 第2题：

    关于酒类产品包装物收取的押金，符合税法规定的有（）。

    • A、包装物作价随同产品销售，另收取押金，则押金应并入应税消费品和销售额
    • B、对因逾期未收回的包装物不再退还的押金，应并入应税消费品的销售额
    • C、已收取1年以上的押金，应并入应税消费品的销售额
    • D、对销售从价计征的酒类产品收取的包装物押金，押金返还的，不并入酒类产品销售额

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）

    • A、与顾客讲清，出门不认
    • B、查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿
    • C、如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付
    • D、当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉

    正确答案:D

  • 第4题：

    卖六步曲，第三步是（）。

    • A、记录并入机顾客的点膳
    • B、汇集准备产品
    • C、重复顾客需求
    • D、建议销售

    正确答案:D

  • 第5题：

    除了网络调品之外，网络营销的功能还包括（）

    • A、网站推广
    • B、信息发布和产品展示
    • C、产品销售
    • D、销售促进
    • E、顾客服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    销售演示的三部曲是（）

    • A、描述整体产品
    • B、应用提问技巧
    • C、阐明商务建议
    • D、鼓励顾客参与
    • E、讨论销售计划

    正确答案:A,C,E

  • 第7题：

    收银服务操作正确流程为（）。

    • A、接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客
    • B、商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客
    • C、接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客
    • D、商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客

    正确答案:C

  • 第8题：

    按规定要求计算会员的优惠金额，记录会员的消费情况，自动统计会员的积分是特许经营企业POS系统的（）功能。

    • A、销售收银
    • B、交班结算
    • C、顾客服务
    • D、即时纠错

    正确答案:C

  • 第9题：

    以下选项中哪个不是销售展示的基本步骤（）

    • A、详细介绍产品
    • B、介绍销售计划
    • C、预测顾客的关注点
    • D、详细阐述建议

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    给顾客选择合适的镜片，下列哪几项是要考虑的（）。
    A

    顾客的光度

    B

    顾客的需求

    C

    顾客的职业

    D

    销售员想卖的产品


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    2013年营运标准中卖品服务（有备膳员的情况下）六步曲是什么？每一步的标准语言是什么？

    正确答案： 微笑并问候顾客“您好，欢迎光临卖品部”建议点餐“您可以来一份XX套餐，比您单点便宜XX元。”（A.询问顾客想要的餐点；B.协助解答顾客对菜单的疑问；C.向顾客推荐我们正在促销的商品，向会员顾客推荐会员优惠套餐。）二次建议“您只需要加X元就可以得到/换购/加大XX（产品）”向观众重复点单，确认点餐内容“您点的是XXX，一共XXX钱”唱收唱付“收您XX钱，找您XX，请输入手机号码积分”（a、验钞；b、将钞票横放在抽屉内的横隔上，顾客付的大面额钞票如：50元、100元面额，把大钞横放在抽屉的横隔上，找零前不要将此单的纸币与其它的相混；c、汇同零钞双手呈递给客人；）引导顾客等候“请您到旁边等餐”（将收银小票传递给备餐员工）
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    除了网络调品之外，网络营销的功能还包括（）
    A

    网站推广

    B

    信息发布和产品展示

    C

    产品销售

    D

    销售促进

    E

    顾客服务


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于酒类产品（黄酒、啤酒外）包装物收取的押金，不符合税法规定的有（ ）。

    A．包装物作价又收取押金，在规定的期限内应退还的均并入应税消费品的销售额

    B．对因逾期未收回的包装物不再退还的押金，应并入应税消费品的销售额

    C．已收取一年以上的押金，应并入应税消费品的销售额

    D．对销售从价计征的酒类产品收取的包装物押金，押金返还的，不并入酒类产品销售额


    正确答案：ABCD
    对酒类产品(黄酒、啤酒外)生产企业销售酒类产品而收取的包装物押金,无论押金是否返还与会计上如何核算,均需并入酒类产品销售额中,依法计征消费税（参见教材的35页的5）。 

  • 第14题：

    夜审稽核的工作对象是（）。

    • A、各收银点汇集起来的支票、现金等财物
    • B、主营部门上交的现金、票据
    • C、各收银点以及各营业部门所交来的全部账单资料、单据等
    • D、客房及销售两个部门交来的大额账单、票据

    正确答案:C

  • 第15题：

    2013年营运标准中卖品服务（有备膳员的情况下）六步曲是什么？每一步的标准语言是什么？


    正确答案: 微笑并问候顾客“您好，欢迎光临卖品部”建议点餐“您可以来一份XX套餐，比您单点便宜XX元。”（A.询问顾客想要的餐点；B.协助解答顾客对菜单的疑问；C.向顾客推荐我们正在促销的商品，向会员顾客推荐会员优惠套餐。）二次建议“您只需要加X元就可以得到/换购/加大XX（产品）”向观众重复点单，确认点餐内容“您点的是XXX，一共XXX钱”唱收唱付“收您XX钱，找您XX，请输入手机号码积分”（a、验钞；b、将钞票横放在抽屉内的横隔上，顾客付的大面额钞票如：50元、100元面额，把大钞横放在抽屉的横隔上，找零前不要将此单的纸币与其它的相混；c、汇同零钞双手呈递给客人；）引导顾客等候“请您到旁边等餐”（将收银小票传递给备餐员工）

  • 第16题：

    给顾客选择合适的镜片，下列哪几项是要考虑的（）。

    • A、顾客的光度
    • B、顾客的需求
    • C、顾客的职业
    • D、销售员想卖的产品

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    关于应税消费品的销售额的计算的说法，错误的是（）。

    • A、应税消费品连同包装物销售的，包装物应并入应税消费品的销售额中征收消费税
    • B、包装物不作价随同产品销售，而是收取押金的，此项押金应并入应税消费品的销售额中征税
    • C、对于酒类产品生产企业销售酒类产品而收取的包装物押金，应并入酒类产品销售额中
    • D、对既作价随同应税消费品销售，又另外收取押金的包装物的押金，凡纳税人在规定的期限内不予退还的，均应并入应税消费品的销售额

    正确答案:B

  • 第18题：

    茶餐厅前台服务员主要负责（）、服务、收银、清洁卫生等。

    • A、产品设计
    • B、产品包装
    • C、产品生产
    • D、产品销售

    正确答案:D

  • 第19题：

    除酒类产品外，在确定消费税计税销售额时，对包装物的正确处理办法有（）。

    • A、包装物随同应税消费品销售，包装物价格应并入应税消费品的销售额
    • B、包装物连同应税消费品销售，但包装物单独计价的，包装物价格不并入应税消费品的销售额
    • C、包装物不随同应税消费品销售，而是收取押金且在一年内收回包装物退回押金的，包装物押金不并入应税消费品的销售额
    • D、包装物不随同产品销售，而是收取押金，且在一年以上未退回押金的，包装物押金应并入应税消费品的销售额

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    便利店类业态的零售客户采取（），结算在收银处统一进行。

    • A、柜台销售
    • B、柜台销售与自选（开架）销售
    • C、自选销售方式
    • D、仓式销售

    正确答案:C

  • 第21题：

    如果店内设有需要用硬币的服务设施，可以建议顾客到（）兑换硬币。

    • A、收银台
    • B、财务部
    • C、服务台
    • D、存包处

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    按规定要求计算会员的优惠金额，记录会员的消费情况，自动统计会员的积分是特许经营企业POS系统的（）功能。
    A

    销售收银

    B

    交班结算

    C

    顾客服务

    D

    即时纠错


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    销售演示的三部曲是（）
    A

    描述整体产品

    B

    应用提问技巧

    C

    阐明商务建议

    D

    鼓励顾客参与

    E

    讨论销售计划


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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