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一天你正在办公室值班，突然闯进来一位同志大吵大闹，你作为值班领导，该怎么办？
题目
一天你正在办公室值班，突然闯进来一位同志大吵大闹，你作为值班领导，该怎么办？
相似考题
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第1题：
你和小张一起值班，小张没来，后来因此受到领导批评。小张不满，说你只顾自己表现，同事对你议论，你怎么办？答案：解析：我和小张一起值班，但是小张由于没有值班受到领导批评后对我产生不满，并且由此事引发同事对我的议论等糟糕的后果，我也会受到一定的困扰，但如果顾自烦恼始终是不解决问题，我会从以下几方面解决这个问题；
如果是小张没有来值班，领导询问时我在没有了解具体情况的前提下做了汇报，引发了领导对小张的误会而发生的批评事件，那么我会在了解情况后向领导澄清责任，消除领导对小张的误会；
如果是小张在没有得到领导认可的前提下没有值班，领导是在查看到值班记录中发现了情况，与我并无关，那么我会在小张情绪冷静下来之后与之开诚布公的谈谈，消除他对我误会，弥合我们之间的嫌隙，但在对他受批评后难过表示理解之外，跟他探讨同事所说的“表现”的含义，让他能够明白自己所理解的表现只是自己日常的工作行为的缩影，建议他遵守规章制度，这样才能保持自己良好的形象。
在与小张的嫌隙得以弥合之后，同事们对我的议论也会因为没有意义而渐渐消失。但之后我会对团队成员做好提醒和监督工作，避免出现类似问题。 -
第2题：
你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面。大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办?答案：解析：首先,对领导的批评应该认真接受,不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理,以致影响工作。
其次,可以私下找机会和领导沟通,向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展,至于是否接受建议、改变方法,由领导自己决定。
再次,要端正心态。上级批评的出发点都是为了工作,其实这是对我们的负责,希望工作上不出纰漏。因此要以积极的态度面对批评,不能当面顶撞,要继续完成领导交付的任务。有则改之,无则加勉。
要团结同事,鼓励大家虚心接受批评,共同完成任务
解题思路：反思+沟通+表决心。此题考察人际交往和沟通能力。题目设置是领导经常批评下属，对待批评的问题，答题的套路是：虚心接受、适当与领导沟通、端正心态表决心。 -
第3题：
你正在讲课，突然有同学说老师他骂你!你怎么办？答案：解析：我会做如下处理：
(1)我首先会告诉学生，肯定是老师哪里讲得不好，我课后会反思的。
(2)课后找学生了解情况，即使我存在问题，也要教育学生用恰当的方式提出来，而不能骂老师，引导学生形成良好的品德。
(3)自我反省，是不是因为自己教育教学出现问题导致学生不满。 -
第4题：
医院半夜12点送来一位心脏呼吸骤停的病人，作为值班医生你该怎么处理？
正确答案: 心脏骤停是指心脏射血功能突然丧失。它的处理包括基本生命支持、高级生命支持和复苏后治疗。
第一方面，基本生命支持包括以下几步：
第一步，尽早识别：
病人一旦出现意识丧失，呼吸、大动脉搏动消失，则可确定心脏骤停，需立即进行初期心肺复苏
第二步，初期心肺复苏：
初期心肺复苏即CPR，其程序为C-A-B。具体操作如下：
（1）C（胸外按压）：建立有效的人工循环。病人平卧，背部垫一木板或平卧于地板上。
术者立于或跪于病人一侧。胸外心脏按压的部位在两乳头连线中点，按压深度5～6cm，每次按压后应使胸廓完全恢复原位，即按压与放松比为1∶1，频率100～120次/分。
（2）A（开通气道）：保持呼吸道的通畅。可采集仰头抬颏法和推举下颌法。
（3）B（人工呼吸）：进行有效的人工呼吸。进行人工呼吸时，每次送气时间应大于1秒。心脏按压与人工呼吸比为30：2。
第三步，尽早电除颤：
心脏骤停最常见的心律失常是室颤，尽早将室颤转变为正常心律。
第二方面，高级生命支持，是基本生命支持的延续。其内容包括：呼吸支持；恢复和维持自主循环；药物治疗：首选肾上腺素、其次利多卡因、阿托品、碳酸氢钠、氯化钙等药物；同时监测基本生命体征、血氧饱和度和心电图等。
最后是苏后治疗。
心脏停搏使全身各组织器官立即缺血缺氧，心肺复苏后，因此防治缺氧性脑损伤和多器官功能障碍和衰竭是复苏后治疗的主要内容。
脑复苏的治疗包括以下几点：
1.低温治疗；
2.脱水降压促进脑血流灌注；
3.药物治疗。
在治疗期间需密切监测病人病情。对病人及家属进行心理安慰和支持。 -
第5题：
你为某单位办事员，一天一位同志拿着副市长写的条子，请你帮忙办事，你会怎么办？
正确答案:发生这样的情况很正常，我会妥善处理的。
（1）与来找我办事的同志进行沟通，确定要我帮忙办理的事情的性质。
（2）确定解决问题的办法。如果这件事情在我的职权范围之内，而且还不违背工作原则，我会欣然接受。如果这件事情违背工作原则，我会委婉地向这位同志亮明我的工作原则，并婉言拒绝。如果这位同志拿副市长的权威来压制我或者强迫我，我会想办法通过联系副市长的秘书或者写信的方式，向副市长详细说明缘由，我相信副市长在了解了真实情况之后，一定不会怪罪于我的。
（3）作为人民的公仆，我们一定不要忘记我们手中的权力是人民赋予的。无论何时何地，我们都要坚持党的原则，遵守国家的法律，不能徇私枉法，以权谋私。 -
第6题：
As a sailor on duty you must know how to adjust derrick.（）
- A、作为一名值班水手你必须懂得如何调整起货机。
- B、作为一名值班水手你必须懂得如何调整吊杆。
- C、作为一名值班驾驶员你必须懂得如何调整吊杆。
- D、作为一名值班驾驶员你必须懂得如何调整起重机。
正确答案:B -
第7题：
领导派你配合一位老同志，你觉得他方法不妥，怎么办？
正确答案: （1）如果我配合老同志一块完成一项工作，我一定会向老同志虚心学习，并承担自己能承担的尽可能多的工作；在生活上也要给予老同志细心的照顾。
（2）如果我觉得老同事的方法不妥，我会换位思考，重新审视、判断，看是否是自己的见解不成熟，如果思考之后，还是觉得老同事的方法欠妥当，我会把我的建议形成书面的资料，并耐心诚恳的和老同事沟通交流，征询老同事的意见，并达成一致。相信在我认真诚恳的工作之后，老同事会改变原来的处理方法。我会在以后的工作中一如既往的尊敬老同事，向老同事学习。 -
第8题：
你是拆迁办负责人，负责某地拆迁工作。工作结束后，你正在向领导汇报工作，突然一群群众闯进来说你拆迁过程中态度蛮横，暴力拆迁，他们对你的工作很不满意，你怎么办？
正确答案:现在拆迁问题频发，作为拆迁办的负责人，做好拆迁群众的补偿和安置工作是至关重要的，既符合国家利益也符合群众利益。出现这样的问题我会从以下几个方面进行处理：
首先，向群众诚恳的道歉，可能是自己在拆迁问题处理过程中，态度和工作的方式方法上有些急躁，请群众稍安勿躁，请大家在会客室等我，向领导汇报完工作之后及时接待大家。
其次，将群众稳定到会客室后，我会完成剩下的工作汇报，并诚恳的向领导道歉，及时向领导汇报问题解决进程，保证妥善解决，请领导放心。
再次，与有意见的群众进行交谈，再次道歉后详细记录他们所反映的问题，并根据国家的相关拆迁的法律法规给予相应的处理；如果确实存在拆迁补偿款或者是安置的不到位情况，及时给予群众合理的解决方案；另一方面，如果不存在这些问题，我会给群众耐心的讲解相关的拆迁的法律，说明拆迁工作的特殊性，希望群众能够理解我的难处并谅解我，让群众满意而归。
最后，将事情的处理结果上报给领导，并说明在这件事上自己确实有办事不妥之处，接受批评，在以后的工作中注意工作方式方法和态度。 -
第9题：
领导让你负责一个项目，并安排了一位老同志协助你，但是工作中大家都只服从老同志的安排，你怎么办？
正确答案:1、不会过分介意，看做向老同志学习的机会。
2、老同志威信高，自然有其过人之处，如：丰富的经验等。
3、加强与其他同志的交流沟通，放低姿态，谦逊好学。
4、不断反省自己，寻找自身的不足并积极改进、纠正，让大家既尊重老同志的权威，又服从我的安排。 -
第10题：
问答题你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？正确答案： 首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作。
其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？正确答案： 我先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，给他一个圆满的答复；放下电话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题你在办公室值班期间，接到上级单位领导电话要求你单位一把手参加紧急会议，你单位领导不在，且你又联系不上他，你怎么办？正确答案： 作为值班人员，应该做好值班期间的信息记录、转达工作，保证信息畅通。遇到紧急情况，也要灵活应变，妥善处理。
领导不在并且一时联系不上，可能是电话打不通。我会通过其它多种方式进行联系，比如给领导的秘书打电话，请他们帮忙联系领导；给领导的家属打电话间接与领导取得联系，以及给领导的手机发短信留言；如果领导有微信、微博等其它联系方式，我也给他发私信，争取让领导尽快看到信息。
如果通过以上方式，仍然长时间联系不上领导，我会向上级单位领导汇报这一情况，并请示是否可以通知其他领导成员前往参会。如果上级领导认可，我会及时通知其他领导，汇报清楚情况，请他做好准备，以便及时赶往会议现场。在此期间，如果联系上了领导，我会将整体情况向领导汇报，便与领导赶赴会议现场参加会议。反之，我会在会后将整体情况向领导汇报清楚，以便领导知晓此事，并且即使了解会议内容。
作为单位的工作人员，及时妥善处理好工作中的突发事件，也是我们应具备的基本能力之一，面对突发情况应沉着冷静的应对解决。解析： 暂无解析 -
第13题：
领导突然对你很冷淡，你怎么办?答案：解析：第一,反省自己,找出领导对自己冷淡的原因。
第二,如果是自身业务水平不高,那就要多学习,多向同事、领导请教。如果是领导对自己有误会,则属于平时的交流问题,就要主动与领导交流,力求消除误会、化解矛盾。
第三,不论领导对自己的态度如何,都不能带着情绪工作,而要更加努力,完成领导交代的任务。同时,我也应该吸取教训,争取以后不再发生类似的情况。
解题思路：分析+沟通协调+表决心。本题的考察核心是让考生处理工作单位领导对自己有看法的问题。沟通能力是关键，回答的重点在于自己的态度和决心。考生可以分析实际情况，表明自己以后在工作中的决心。 -
第14题：
你正在使用多媒体进行授课，可是教室里突然停电了，你该怎么办?答案：解析：作为一名教师，应该预设好课堂上可能生成的问题，然后确定教学中的应对措施，尽力保证课堂教学的顺利进行。遇到停电这一突发状况，我会调整好自己的心态，更换教学方式，重新融入课堂。
首先，维持课堂秩序。突然停电会引发学生骚动，我会及时告知学生，虽然停电导致多媒体无法使用，但教学会继续进行，避免学生的注意力受到影响，无法将精力集中到课堂上。
其次，及时调整教学方法，确保教学任务的完成。我会根据我对教材的了解，结合授课经验，对教学方法进行科学地调整。一方面可以通过板书展示，另一方面可以通过提问巩固学生对知识点的理解，并设置课堂讨论激发学生的创造性思维。使本节课的教学在脱离多媒体的情况下，依然能达到课堂气氛活跃、学生参与度高的效果。
最后，增强不断提高教学技能的思想意识。日常教学中，我们常会遇到因不可抗拒因素导致的突发事件，这就要求我们要具备扎实的教学基本功。如多媒体教学确实能让传统的教学变得形象生动，但绝对不是教师教学的唯一途径。因此，我会在日后的工作中扬长避短，一方面要利用多媒体的优点为课堂教学服务，另一方面也要用坚实的教学技能武装自己，游刃有余的处理课堂上的各种突发事件，让课堂演绎出别样的精彩。 -
第15题：
下课了,同学们下楼时拥挤,作为值班老师,你怎么办?答案：解析：如果我是值班老师,我会做以下处理引导上楼梯的学生按秩序走右边楼梯的学生按秩序走左边;
第二,放学后,做一个提示牌;
第三,向学校提建议,建议班主任开展上下楼梯注意安全的班会;
总之,我会用爱心、责任心关爱学生,促进学生的健康成长。 -
第16题：
你和一位同事出差，期间你的同事突然昏倒在地，你该怎么办？
正确答案:（1）不要慌，马上把同事送往最近的医院进行治疗。
（2）向领导汇报请示，给同事家人打电话告知情况。
（3）把同事安顿好之后，抓紧把工作做完。
（4）工作完成之后，照看同事。 -
第17题：
作为老师，学校领导安排你寒暑假值班，你怎么办？
正确答案: 学校假期期间安排老师值班，是为了应对学校的突发事件，保证学校公共财产安全。所以，作为老师，我会正视此事，服从领导的安排，做好值班工作。
第一，坚决服从安排，正确对待值班一事。一方面，下属服从领导的安排是理所应当的事情，也是教师良好职业素养的体现。所以，我一定会接受领导的任务。另一方面，任何一个单位在节假日都会安排人员值班，这是正常且合理的安排，学校也不例外。因此，我一定会理性看待此事，绝不抱怨。
第二，提前做好时间规划。寒暑假期间，自己可能会有各种安排，但是我会以学校工作为重，妥善处理公私事务，优先完成值班工作，再安排其他事情。如果值班时间确实与其他事情有冲突且无法调节的话，那么我会与其他同事商量调班，并向领导做好请示汇报。
第三，处理好值班期间的工作。在值班期间，我一定会恪尽职守，高度认真负责，及时处理各项事务，若有重大紧急事件发生，我一定会控制好现场，并在第一时间汇报领导，保证值班工作顺利完成。 -
第18题：
一个风雨交加的晚上，你值班时村民的羊被邻村偷了，村民要求你处理，你解释说正在值班而无法帮助解决，村民让你必须马上去，如果不去就去县里反映。作为村干部，遇到这样的情况你怎么处理？
正确答案:群众利益无小事，村民的羊被偷，肯定特别着急，这种心情我是可以理解的，但是风雨交加的夜晚，如果贸然行事，只会让事情往不利的方向发展，所以我们一定要慎重。
首先，我会让村民冷静下来，让他不要着急，激动是解决不了问题的。跟他说明白，我们一定会尽心尽力的帮他把事情解决好，但是今晚的这种情形确实不利于事情的解决。一方面天气原因，风雨交加的晚上，出门寻羊实在不安全，更多的是出于他的人身安全着想。即使我们一同去寻找，在这种天气找到的几率也不大。另一方面，我们贸然寻羊，可能会惊动偷羊的人，做出不利于我们找羊的行动。
其次，待他情绪稳定后，我会让他好好想一下有关羊被偷的细节，包括羊不见的时间，如何得知是邻村偷走等等，为了我们明天去邻村解决问题做好前期的准备。
再次，在了解清楚情况后，我会电话联系邻村的村委干部，把情况跟他沟通一下，让他帮忙调查情况，并密切关注被怀疑偷羊的人。相信经过我一系列的处理，村民会愿意回家等待，答应明天再一起处理丢羊事件。
然后，第二天我会和村民一起去事发地点调查解决，追查被偷的羊，给村民一个满意的答复。如果情节严重的话，我们会选择报警，请求警方的帮助解决问题。
最后，我会在事后认真反思，群众利益无小事，群众有问题时要注意我们说话办事的方式，避免造成不必要的误会，同时，也要告诫村民保护好自己的人财物。 -
第19题：
领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你，假如这位老同志资格比你老，性格又怪，极不好相处合作，你怎么办？
正确答案: 老同志工作经验丰富，对工作认识的比较深刻，积极向老同志请教，能够获得很多宝贵的指导，能够避免许多错误的发生，能够使年轻人获得比较快的进步。所以，在工作中，尊重老同志是我们年轻人应该做的。
这位老同志资格比我老，我更应该尊重他，在调研工作中多向他请教，认真征求他的建议，听取他的意见。每一个人都有自己的个性，他的性格古怪，无可厚非。难相处也是有原因的。只要大家能够做到互相理解，互相尊重，我相信，这位老同志照样会支持我们的工作，把工作做好的。所以，在工作之外，我会找这位老同志聊天，谈谈工作之外的事情，了解他的爱好、兴趣，真心关心他的生活。相信，只要功夫真，一切困难都会迎刃而解的。
和谐的人际关系、良好的工作氛围是顺利开展工作的基础和条件。在平时的工作中，只要大家都能互相尊重，互相理解，互相帮助，小事不计较，大事讲原则，做到精诚团结，齐心协力，和谐的人际关系和良好的工作氛围就会建立起来的。 -
第20题：
你是一名社区工作人员，正在值班，突然接到电话求助，说你所在的小区居民楼起火了，当时的你该怎么办？
正确答案: 作为一名社区工作人员，帮助社区居民解决突发状况是我们的责任，居民楼突然起火，我应该积极行动，尽可能减少火灾损失。
首先，我会详细了解相关情况，楼房具体位置、楼层，火势大小，是否报警，房主是否在家等信息。如果火势较大且还没有来得及报警，我会尽快拨打119。同时将相关情况报告领导。
其次，我会迅速启动应急预案，组织单位同事带好灭火设备及时赶到现场，立即疏散周围邻居，查看有没有被困的人员，尽快安排被困人员逃离火场，马上组织有救火经验的同事和居民进行救火。同时请社区便民服务队电工负责勘察并切断整栋楼的电闸。安排居民清空小区道路杂物并到小区门口迎接消防车，方便警车顺利进入，减少消防车到达的时间。
再次，待火被扑灭后，与相关工作人员进行详细检查，避免二次火灾，并向房主详细说明灭火后的注意事项，包括灭火后房子内仍残留余烟，3日之内不得入住。安排相关的社区工作人员对房子内部的水、电进行检查和整修，经社区工作人员确定无患后可正常通水、通电。
最后，将相关情况写成报告向上级进行汇报，详细说明此次火灾事故的发生、处理和原因等，并建议领导借此在全社区开展一次防火救灾的宣传活动。 -
第21题：
假定有一天你正在单位值夜班，突然发生火灾，怎么办？
正确答案:1、确定火情，立即电话报警；
2、迅速组织灭火；
3、注意重点保护和撤出机密文件、贵重物品等；
4、向领导汇报。 -
第22题：
问答题你是一名社区工作人员，正在值班，突然接到电话求助，说你所在的小区居民楼起火了，当时的你该怎么办？正确答案： 作为一名社区工作人员，帮助社区居民解决突发状况是我们的责任，居民楼突然起火，我应该积极行动，尽可能减少火灾损失。
首先，我会详细了解相关情况，楼房具体位置、楼层，火势大小，是否报警，房主是否在家等信息。如果火势较大且还没有来得及报警，我会尽快拨打119。同时将相关情况报告领导。
其次，我会迅速启动应急预案，组织单位同事带好灭火设备及时赶到现场，立即疏散周围邻居，查看有没有被困的人员，尽快安排被困人员逃离火场，马上组织有救火经验的同事和居民进行救火。同时请社区便民服务队电工负责勘察并切断整栋楼的电闸。安排居民清空小区道路杂物并到小区门口迎接消防车，方便警车顺利进入，减少消防车到达的时间。
再次，待火被扑灭后，与相关工作人员进行详细检查，避免二次火灾，并向房主详细说明灭火后的注意事项，包括灭火后房子内仍残留余烟，3日之内不得入住。安排相关的社区工作人员对房子内部的水、电进行检查和整修，经社区工作人员确定无患后可正常通水、通电。
最后，将相关情况写成报告向上级进行汇报，详细说明此次火灾事故的发生、处理和原因等，并建议领导借此在全社区开展一次防火救灾的宣传活动。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题医院半夜12点送来一位心脏呼吸骤停的病人，作为值班医生你该怎么处理？正确答案： 心脏骤停是指心脏射血功能突然丧失。它的处理包括基本生命支持、高级生命支持和复苏后治疗。
第一方面，基本生命支持包括以下几步：
第一步，尽早识别：
病人一旦出现意识丧失，呼吸、大动脉搏动消失，则可确定心脏骤停，需立即进行初期心肺复苏
第二步，初期心肺复苏：
初期心肺复苏即CPR，其程序为C-A-B。具体操作如下：
（1）C（胸外按压）：建立有效的人工循环。病人平卧，背部垫一木板或平卧于地板上。
术者立于或跪于病人一侧。胸外心脏按压的部位在两乳头连线中点，按压深度5～6cm，每次按压后应使胸廓完全恢复原位，即按压与放松比为1∶1，频率100～120次/分。
（2）A（开通气道）：保持呼吸道的通畅。可采集仰头抬颏法和推举下颌法。
（3）B（人工呼吸）：进行有效的人工呼吸。进行人工呼吸时，每次送气时间应大于1秒。心脏按压与人工呼吸比为30：2。
第三步，尽早电除颤：
心脏骤停最常见的心律失常是室颤，尽早将室颤转变为正常心律。
第二方面，高级生命支持，是基本生命支持的延续。其内容包括：呼吸支持；恢复和维持自主循环；药物治疗：首选肾上腺素、其次利多卡因、阿托品、碳酸氢钠、氯化钙等药物；同时监测基本生命体征、血氧饱和度和心电图等。
最后是苏后治疗。
心脏停搏使全身各组织器官立即缺血缺氧，心肺复苏后，因此防治缺氧性脑损伤和多器官功能障碍和衰竭是复苏后治疗的主要内容。
脑复苏的治疗包括以下几点：
1.低温治疗；
2.脱水降压促进脑血流灌注；
3.药物治疗。
在治疗期间需密切监测病人病情。对病人及家属进行心理安慰和支持。解析： 暂无解析