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更多“在酒店的住宿客人与酒店之间确立的是()合同关系A、租赁B、买卖C、劳务D、服务”相关问题
  • 第1题:

    客人将车停在酒店停车场并支付了5元停车费,此时客人与酒店存在法律关系为()。

    • A、委托保管关系
    • B、共同保管关系
    • C、收费保管关系
    • D、场地租赁关系

    正确答案:D

  • 第2题:

    酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒店各级员工要正确认识客人,掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧,同时,还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    中国电信旅游酒店行业应用之酒店移动分机应用解决方案使用租赁的模式将手机终端做为()的延伸,使宾客无论何时何地都能象在房间一样享受酒店各种星级的语音通信功能和服务。

    • A、酒店房间分机
    • B、酒店总机号码
    • C、酒店特服号码
    • D、客人手机号码

    正确答案:A

  • 第4题:

    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()

    • A、豪华酒店
    • B、高档酒店
    • C、中档酒店
    • D、经济型酒店

    正确答案:B

  • 第5题:

    酒店与客人订立住宿合同前,在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是()义务

    • A、提醒
    • B、告知
    • C、先合同

    正确答案:C

  • 第6题:

    如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    酒店房务中心有偿为客人提供租赁电熨斗、指甲刀等服务。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人之间便确立( )。

    • A、合同关系
    • B、加盟关系
    • C、服务关系
    • D、委托一代理关系

    正确答案:A

  • 第9题:

    问答题
    某酒店与某大厦签订了租赁合同,租赁大厦八层。之后,酒店将该摊档租赁给聂某经营“面老大”,并允许其使用该酒店的营业执照进行经营。2006年7月24日聂某雇用索某在面食摊做工,双方口头约定月工资1500元每月,索某因聂某拖欠工资离开工作岗位,后向法院起诉,要求其支付拖欠的工资2600元。索某与酒店之间是劳动关系?还是索某与聂某或酒店形成劳务关系?

    正确答案: 1、聂某与索某属于民事雇佣关系。
    2、某酒店与聂某形成劳务关系,因为双方当事人的地位平等,在人身上不具有隶属关系。
    3、索某与酒店属于劳动关系,聂某雇佣索某的行为实质上是一种内部承包人代表企业实施的劳动用工行为,其所雇佣的劳动者与企业形成劳动关系,因此索某与酒店形成劳动关系,而非劳务关系。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    酒店与客人订立住宿合同前,在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是()义务
    A

    提醒

    B

    告知

    C

    先合同


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()
    A

    豪华酒店

    B

    高档酒店

    C

    中档酒店

    D

    经济型酒店


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    判断酒店与车主之间是否形成保管合同关系的主要依据包括()。

    • A、酒店向车主收取停车费
    • B、酒店保管车主的车钥匙
    • C、酒店保管车主的车辆行驶证
    • D、酒店是否配有停车场

    正确答案:B,C

  • 第14题:

    酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分,其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理()等。

    • A、客人接待服务
    • B、钥匙管理
    • C、公共安全和消防管理
    • D、其他服务项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    客户关系主任或宾客关系专员(Guest Relation Officer,GRO)是高星级酒店为增进与客人的双向沟通、加强与客人联络、改善酒店与客人关系而设立的岗位。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    下列对沟通的作用,描述正确的是哪项()?

    • A、有助于拉近员工与客人之间的距离,从而建立和谐的宾客关系
    • B、有助于拉近员工与员工之间的距离,从而建立和谐的员工关系
    • C、有效的沟通可以显示酒店员工的亲和力、提升酒店形象,为客人提供满意的服务
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第17题:

    酒店长期为某公司高管包住,提供客房服务按照住宿业,不提供住宿服务按不动产租赁。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()。

    • A、豪华酒店
    • B、高档酒店
    • C、中档酒店
    • D、经济型酒店
    • E、适用型酒店

    正确答案:B

  • 第19题:

    有一旅游团队到杭州旅游,住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏,此种情况下()。

    • A、饭店可要求客人赔偿
    • B、饭店自己负责
    • C、饭店与旅客协商
    • D、属于正常酒店损耗,客人无需负责

    正确答案:A

  • 第20题:

    住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理?


    正确答案:错。
    办理的方法是:
    (1)问清客人的保密程度.
    (2)准确记录需保密的房号,起止的时间和特殊要求.
    (3)通知电话总机做好保密工作.
    (4)在电脑上设保密标志.
    (5)当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝.
    (6)当客人要求取消或改变保密程度时,要认真做好记录,取消或更改电脑上的标记,并通知电话总机.

  • 第21题:

    单选题
    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()。
    A

    豪华酒店

    B

    高档酒店

    C

    中档酒店

    D

    经济型酒店

    E

    适用型酒店


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    有一旅游团队到杭州旅游,住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏,此种情况下()。
    A

    饭店可要求客人赔偿

    B

    饭店自己负责

    C

    饭店与旅客协商

    D

    属于正常酒店损耗,客人无需负责


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    客户关系主任或宾客关系专员(Guest Relation Officer,GRO)是高星级酒店为增进与客人的双向沟通、加强与客人联络、改善酒店与客人关系而设立的岗位。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析