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请简要阐述车业管理员的基本管理项目。
题目
请简要阐述车业管理员的基本管理项目。
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第1题：
请简要阐述教育与生产力之间的关系。答案：解析：教育与生产力是一种相互作用的关系： 首先，教育的发展是受生产力发展水平所制约的。
(1)生产力发展制约着教育发展的规模和速度。
(2)生产力发展制约着教育目的(人才的培养规格)。
(3)生产力发展制约着课程设置和教学内容的改革。
(4)生产力发展促进教学方法、教学手段和教学组织形式的改进。
另外，教育的发展又会反过来推动生产力的发展，也就是教育的经济功能。
(1)教育是劳动力再生产的重要手段之一，把可能的劳动力变为现实的劳动力，提高劳动者素质，从而促进生产的发展。
(2)教育是科学知识再生产的重要手段，把科学知识转化为生产力。
(3)教育是生产新的科学技术、发展科学的重要手段。 -
第2题：
请以时间顺序简要阐述销售顾问的日间业务安排，包括管理项目与具体内容。（早八点至晚17：30）
正确答案: 时间：8点-8：30
管理项目：参加晨会
详细内容：
①前日工作情况汇报
②查询本日销售活动日报表，明确今日工作计划
时间：8：30-12点
管理项目：销售过程
详细内容：
①展厅销售进行，协助前台接待员完善展厅来店/电登记表；接待客户完毕后填写月度意向客户确度表及客户管理卡。如有战败客户，填写战败失控客户记录表
②客户异议处理
③客户投诉处理
时间：13点-16：30
管理项目：销售活动
详细内容：
①展厅销售进行，协助前台接待员完善展厅来店/电登记表；接待客户完毕后填写月度意向客户确度表及客户管理卡。如有战败客户，填写战败失控客户记录表
②客户异议处理
③客户投诉处理
时间：16：30-17：30
管理项目：当日业务总结
详细内容：
参加夕会，总结今日工作情况
对照月度意向客户确度表整理销售活动日报表，明确第二日工作。 -
第3题：
请简要阐述一下两化融合管理体系的策划与两化融合管理体系实施中的策划之间的区别？
正确答案:两化融合管理体系的策划主要是在文件化的管理体系建立和对体系架构进行重大调整（如规范的改版等）时进行的策划；而实施中的策划是在已构建的文件化管理体系基础上，依据结构化方法开展涉及两化融合的中长期规划、年度计划以及项目等相关的策划活动，以确保策划结果的科学性、系统性和有效性。 -
第4题：
请以时间顺序简要阐述车业管理员的周间业务安排。（周一--周末）
正确答案: 周一：
①参加部门业务例会并根据要求制定一周工作计划
②周工作计划制定后，上报销售经理
③参与环境大扫除
周二--周五：
协助保洁员清洁维护展厅内外环境
做好展车维护管理，确保展车的良好状态
按体验式销售流程保证有序、及时地向客户提供接待服务，确保客户满意
完成客户跟进、回访，建立完善客户档案，确保客户满意
处理客户抱怨与投诉，确保客户满意
填写业务表卡并按要求录入DMS系统
按要求完成交车、金融、上牌、保险、精品推销等服务
收集整理市场信息
周末：
周末展厅值班，参与执行周末展厅及厅外促销活动。 -
第5题：
请阐述供应链管理的基本理念。
正确答案:供应链管理的基本理念是在满足期望的服务水平的同时，使得系统在成本最小的目标下把供应商、制造商、分销商、仓库、零售商和顾客有效地结合成一体来生产商品，并将正确数量的商品在正确的时间送达到正确的地点。 -
第6题：
《固定资产贷款管理暂行办法》对现金流监测有无要求，如有，请简要阐述？
正确答案: 有。贷款人应对固定资产投资项目的收入现金流以及借款人的整体现金流进行动态监测，对异常情况及时查明原因并采取相应措施。 -
第7题：
请以时间顺序简要阐述前台接待员的日间业务安排，包括管理项目与具体内容。（早八点至晚17：30）
正确答案: 时间：8点-8：30
管理项目：参加晨会
详细内容：
①前日工作情况汇报
②今日工作计划安排
时间：8：30-12点
管理项目：接待客户
详细内容：
①客户来电接听并准确记录
②客户来店接待，引导分流
时间：13点-16：30
管理项目：接待客户过程
详细内容：
①客户来电接听并准确记录
②客户来店接待，引导分流
时间：16：30-17：30
管理项目：当日业务总结
详细内容：
参加夕会，总结今日工作情况。 -
第8题：
请简要阐述总经理的基本管理项目。
正确答案:品牌管理、人员管理、客户管理、网点管理、市场营销管理、二手车业务管理、展厅管理、体验式销售流程管理、销售业务管理、售后管理 -
第9题：
请简要阐述行政监督的含义。
正确答案: 行政监督是对国家行政机关及其工作人员的检察和督促。行政监督有广义和狭义之分，狭义的行政监督仅指行政机关系统内部的监督；广义的行政监督是指党和国家以及人民群众依照法律规定，对各级国家行政机关及其工作人员的行政行为实施的全面而系统的监督。我们所学的行政监督，系指广义的行政监督。
行政监督的主体包括：
⑴党的监督。
⑵国家权力机关的监督。
⑶国家审判机关的监督。
⑷国家检察机关的监督。
⑸人民政协的监督。
⑹行政机关自身的监督。
⑺社会监督。
我国的行政监督对象包括：一、国家行政机关二、国家公务员三、国家行政机关任命的其他人员。
行政监督的依据包括两个方面：一、全国和地方国家权力机关制定的法律、法规二、行政机关制定的法规、规章和其他行政规范性文件。 -
第10题：
请简要阐述舆情信息和舆情。
正确答案:舆情信息与舆情是不同的两个概念。舆情是由舆情因变事项而引发的民众社会政治态度，不管你反映不反映，它都每时每刻存在于客观世界之中；而舆情信息则是人们有组织、有目的地对舆情进行采集并经过加工而形成的，是专门对某些特定舆情状态及变化情况进行描述、反映的一种载体形式，它所能触及的舆情事项只是很少的一部分。 -
第11题：
问答题请简要阐述幼儿园班级管理的内涵。正确答案： 幼儿园班级管理是指幼儿园班级中的保教人员通过组织、计划、实施、调整等环节，把幼儿园的人、财、物、时间、空间、信息等资源充分运用起来，以达到高效率实现保育和教育的目的。这一概念中，包含了以下几层意思：（1）班级管理是由人去实施的，即管理的主体是人。其可以是一个人，也可以是一群人。（2）班级管理是通过计划、组织、实施、调整等环节来实现的。（3）班级管理的对象是幼儿园的人、财、物、时间、空间、信息等。不同的管理活动，其对象不同，可以是人或人和其他因素的综合。（4）班级管理是有目标的活动，管理的最终目的是实现管理目标。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题请简要阐述一下幼儿园班级管理的重要作用。正确答案： 要提高幼儿园的保教质量，需要良好的师资、设备和足够的资金。但是，这些资源能否充分利用，能否发挥应有的效果，还依赖于管理，依赖于管理者对人、物、财诸因素的合理组织和调配。只有利用恰当，才能发挥应有的效能，否则，保教质量的提高就无法得到保障。所以，班级管理是搞好幼儿园管理的基础工程，是提高保教质量的重要保证，因而必须予以高度重视。解析： 暂无解析 -
第13题：
请简要阐述幼儿园班级管理的内涵。答案：解析：幼儿园班级管理是指幼儿园班级中的保教人员通过组织、计划、实施、调整等环节，把幼儿园的人、财、物、时间、空间、信息等资源充分运用起来，以达到高效率实现保育和教育的目的。这一概念中，包含了以下几层意思： (1)班级管理是由人去实施的，即管理的主体是人。其可以是一个人，也可以是一群人。
(2)班级管理是通过计划、组织、实施、调整等环节来实现的。
(3)班级管理的对象是幼儿园的人、财、物、时间、空间、信息等。不同的管理活动，其对象不同，可以是人或人和其他因素的综合。
(4)班级管理是有目标的活动，管理的最终目的是实现管理目标。 -
第14题：
请简要阐述十二五末要实现的精细化管理目标中“发展质量明显增强”的涵义？
正确答案: 成品油销售量超过1.56亿吨，零售量超过1.18亿吨，零售比例力争78%，市场份额45%以上；运营加油站2.27万座，资产型油库超过1870万方；吨油利润超过100元。燃料油、沥青、润滑油、加气、非油等业务的竞争和盈利能力明显增强。具体化、数字化的发展质量目标使精细化管理工作目标更加具体可行。 -
第15题：
请简要阐述前台接待员的基本管理项目。
正确答案: 客户管理
接听客户来电，积极沟通，了解客户需求并适时邀请客户来店
接待客户进店，良好沟通，了解客户需求并正确引导分流客户
正确登记填写客户信息表卡，整理汇总并上报展厅主管
展厅维护
及时清洁维护展厅接待区域、主接待台及背景墙，确保区域内干净整洁，形象清晰，接待台面无杂物
按工作指示处理接待区域内各种工作要求
体验式销售流程
按体验式销售流程接待要求接待客户、接听电话
按要求准确填写《专营店展厅来店/电登记表》，并按要求录入DMS系统
销售业务管理
参加专营店各类会议，做好会议记录，需要时积极发言。 -
第16题：
请简要阐述二手车置换流程。
正确答案: 1、业务洽谈
接待有置换需求的客户并了解客户在用车相关信息，在DMS系统中录入二手车潜在客户档案，注明购买类型为置换，录入现有车辆品牌（附表6.7《起亚·至诚二手车潜在客户档案》）；
与客户协商确定置换方案并推荐客户接受“起亚·至诚二手车”36项检测鉴定估价；
如客户不接受置换方案：纪录客户信息并定期跟踪，推进业务进程。
如客户接受置换方案：
1.进行二手车36项检测鉴定估价；
2.二手车顾问与相关检测人员协调并做好检测鉴定估价准备。
2、二手车评估
二手车顾问协同相关检测人员根据“起亚·至诚二手车”36项检测标准对车辆进行评估，并填写《36项鉴定估价表》（附表6.8《36项鉴定估价表》
3、二手车定价
专营店应每日调查当地二手车市场行情，制作相应的二手车行情表并更新；
二手车评估师确认车辆折旧费用，计算车辆整新所需维修价格，计算管理费用及期望利润；
二手车评估师综合以上因素，并根据二手车行情表，比较市场中同类或相近二手车型价格确定评估价格并在《36项鉴定估价表》上签字确认。
4、二手车置换
二手车顾问与客户协商确定最终收购价格并纪录在《36项鉴定估价表》中，由客户签字确认，同时约定此价格有效时间；
与客户签订《二手车买卖合同》（国家标准制式合同），并约定合同作为新车销售合同的附件；
确认付款方式、查验收取车辆相关资料和证照并正式交接或与客户另行约定时间交接（附表6.9《起亚·至诚二手车交车验收表》）；
由客户协助办理车辆过户手续或委托代售手续。 -
第17题：
请简要阐述包和包图之间的关系。
正确答案:包是包图中最重要的概念，是最重要的组成部分。包图是由包和包之间的联系构成的，没有包就没有包图。 -
第18题：
请以时间顺序简要阐述车业管理员的日间业务安排，包括管理项目与具体内容。（早八点至晚17：30）
正确答案: 时间：8点-8：30
管理项目：参加晨会
详细内容：
①前日工作情况汇报
②今日工作计划安排
时间：8：30-12点
管理项目：接待客户
详细内容：
①客户来电接听并准确记录
②客户来店接待，引导分流
时间：13点-16：30
管理项目：接待客户过程
详细内容：
①客户来电接听并准确记录
②客户来店接待，引导分流
时间：16：30-17：30
管理项目：当日业务总结
详细内容：
参加夕会，总结今日工作情况 -
第19题：
车辆完成新车整备检查后，车业管理员填写（），由新车整备执行人员与车业管理员共同签字确认。
- A、《新车统计表》
- B、《库存车辆表》
- C、《库存车辆统计表》
- D、《车辆入库单》
正确答案:D -
第20题：
请阐述柏拉图"哲学王"思想的基本内容并作简要评论。
正确答案: 柏拉图：重点为国家的理念和正义的国家，哲学家治国思想（哲学家当王），《理想国》
1.城邦的理念是至善。城邦的正义体现在社会分工上。
2.哲学家治国要做到建立社会分工制在哲学家和军人内部废除私有财产和家庭教育，靠人治，忽视法治。
3.整体主义思想，文化专制主义的始作俑者。 -
第21题：
蒙太奇的基本功能包括哪几个方面？请简要加以阐述。
正确答案:叙述故事——组织富有戏剧性的素材，形成完整的事件、情节。连接的手法技巧：无技巧切换；有技巧切换。
表达思想——运用画面间的隐喻、对比、象征等关系来表达思想情感、阐发意义。
创造时空、运动和节奏——自由的虚拟的时空。蒙太奇运动。画面节奏与叙事节奏。镜头组合时间长度、运动速度、幅度和强度。 -
第22题：
问答题蒙太奇的基本功能包括哪几个方面？请简要加以阐述。正确答案： 叙述故事——组织富有戏剧性的素材，形成完整的事件、情节。
连接的手法技巧：无技巧切换；有技巧切换。
表达思想——运用画面间的隐喻、对比、象征等关系来表达思想情感、阐发意义。
创造时空、运动和节奏——自由的虚拟的时空。
蒙太奇运动：画面节奏与叙事节奏。镜头组合时间长度、运动速度、幅度和强度。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题《固定资产贷款管理暂行办法》对现金流监测有无要求，如有，请简要阐述？正确答案： 有。贷款人应对固定资产投资项目的收入现金流以及借款人的整体现金流进行动态监测，对异常情况及时查明原因并采取相应措施。解析： 暂无解析