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不属于投保险别或险种出险案件注销必须由客户拨打95590。

题目

不属于投保险别或险种出险案件注销必须由客户拨打95590。

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1.无赔款优待制度是机动车辆保险特有的制度。在保险期限内无赔款的条件是包括保险车辆投保的所有险种与险别，即车辆同时投保车辆损失险、机动车交通事故责任强制保险及附加险的，只要其中有任何一个险种或险别发生赔款，就不能给予无赔款优待。( )

2.保险中，（ ）是在投保了机动车辆所有险种或险别的基础上才可投保的险种。

3.车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )A.不属于保险责任，立案注销的案件B.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件C.不属于保险责任，报案注销的案件D.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件

4.车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )A.不属于保险责任，立案注销的案件;B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;E.不属于保险责任，报案注销的案件;F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。

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  • 第1题：

    下列哪些案件可作拒赔处理?(B)

    A.事故损失小于免赔额

    B.已立案但核实不属于保险责任的案件

    C.不属于投保险别或险种出险

    D.客户主动放弃索赔


    参考答案：B

  • 第2题：

    下列哪些案件可作报案注销处理? ( )

    A.客户报错案的已报案但未立案案件

    B.客户重复报案的已报案但未立案案件

    C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件

    D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险但因( )等已立案案件应作立案注销处理。


    参考答案：理赔人员操作失误

  • 第4题：

    下列哪些情况符合立案注销条件，可做立案注销处理。( )

    A、不属于保险责任

    B、属于保险责任，但客户放弃索赔

    C、客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)

    D、无效数据(垃圾数据)


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    在对已立案案件未决清理中，经与客户沟通，被保险人拨打95590申明放弃索赔的，案件应作（）处理。

    • A、注销
    • B、拒赔
    • C、零结案
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第6题：

    在对已立案案件未决清理中，经与客户沟通，被保险人拨打95590申明放弃索赔的，案件应报（）作零结案处理。

    • A、省公司
    • B、95590
    • C、运营中心
    • D、承保公司

    正确答案:C

  • 第7题：

    无事故责任，客户提供责任认定书或拨打95590都可以零结案处理。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。（）

    • A、不属于保险责任，立案注销的案件；
    • B、无效数据（垃圾数据），立案注销的案件；
    • C、不属于保险责任，报案注销的案件；
    • D、属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。

    正确答案:A

  • 第9题：

    客户向保险公司报案，保险公司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有（）。

    • A、索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失
    • B、投保险别、受损标的是否为保险标的
    • C、出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任
    • D、出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    下列关于个人客户申请注销短信银行说法正确的是（）

    • A、可到营业网点申请办理或拨打96888申请注销短信银行
    • B、可到营业网点申请办理或发送上行短信注销
    • C、仅可到营业网点申请办理短信银行注销
    • D、可拨打96888申请注销短信银行或到开户网点申请办理短信银行注销

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    海洋货物运输保险的投保人在投保时首先要确定（）。
    A

    保险金额

    B

    投保的险种

    C

    投保的险别

    D

    承保范围


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据公司有关规定，需注销的案件应提供下列( )材料的一种或几种。

    A.客户主动拨打95590 的，由95590 在案件补充说明中备注

    B.客户未主动拨打95590 的，由机构出具保险事故处理告知书

    C.客户签字确认的书面声明材料

    D.理赔人员的书面说明材料和案件补充说明

    E.机构理赔人员拨打95590的，由95590 在案件补充说明中备注


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    下列哪些案件可作立案注销处理?( )

    A.客户报错案的已立案案件

    B.客户重复报案的已立案案件

    C.无事故责任且不需赔付的已立案案件

    D.不属于投保险别或险种出险但因理赔人员操作失误的已立案案件


    参考答案：ABD

  • 第15题：

    客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。( )


    参考答案：正确

  • 第16题：

    客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    根据保监会《非寿险准备金基础数据、评估与核算内部控制规范》的规定，下列（）的案件可进行零结案处理。

    • A、客户报错案或重复报案
    • B、不属于投保险别或险种出险
    • C、客户主动放弃索赔
    • D、无事故责任且不需赔付
    • E、事故损失小于免赔额

    正确答案:C,D,E

  • 第18题：

    某被保险人有车若干辆，均投保了车辆损失险、第三者责任险和车辆停驶损失险，车辆在保险期内无赔款是指（）。

    • A、所有车辆在所有险种上均未出险
    • B、某一车辆在所有险种上均未出险
    • C、所有车辆在某一险种上均未出险
    • D、某一车辆在某一险种上未出险

    正确答案:B

  • 第19题：

    “出险情况”内容的记录要求：准确记录被保险人的出险原因、时间、地点、受伤状况、治疗医院，记录（）或记录险种名称。

    • A、身份证号
    • B、保险合同
    • C、客户号
    • D、投保单号

    正确答案:B

  • 第20题：

    可以做立案注销的情况是：对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险，但已立案件的案件。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    海洋货物运输保险的投保人在投保时首先要确定（）。

    • A、保险金额
    • B、投保的险种
    • C、投保的险别
    • D、承保范围

    正确答案:C

  • 第22题：

    判断题
    客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列哪些情况符合立案注销条件，可做立案注销处理。（）
    A

    不属于保险责任

    B

    属于保险责任，但客户放弃索赔

    C

    客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件（无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字）

    D

    无效数据（垃圾数据）


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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