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昆仑加油卡门户网站中，“自助服务”都包含哪些内容？（）A、加油卡绑定B、卡片挂失C、同步卡数据D、单位账户分配

题目

昆仑加油卡门户网站中，“自助服务”都包含哪些内容？（）

  • A、加油卡绑定
  • B、卡片挂失
  • C、同步卡数据
  • D、单位账户分配
相似考题

1.按照《加油卡数据库管理办法（试行）》规定：（）是加油卡系统Sybase数据库的管理单位。

2.昆仑加油卡门户网站的“卡片基本信息”中都可以查询哪些信息？（）A、卡片状态B、合同类别及有效期C、客户级别D、卡片有效期

3.在门户网站注册，以下关于客户在门户网站注册相关的说法，不正确的是（）。A、个人客户可以注册B、单位客户可以注册C、只有持加油卡的客户可以注册D、已在卡核心被授权的大客户可以注册

4.昆仑加油卡每张卡片都有几位编号？（）A、19B、16C、18D、17

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  • 第1题：

    昆仑加油卡都有哪些功能？


    正确答案: 1、充值功能；
    2、消费功能；
    3、圈存/圈提/单位帐户分配/汇总/转账；
    4、折扣优惠；
    5、积分功能；
    6、“八限”管理功能。

  • 第2题：

    昆仑加油卡的业务定位是什么？


    正确答案: 加油卡业务定位：加油卡业务是中国石油成品油零售业务乃至销售业务的核心。
    通过加油卡稳定并扩大客户群，提高客户忠诚度，实现销售业务持续、快速、健康发展。

  • 第3题：

    用户卡挂失后打印的业务单据名称（）。

    • A、中国石化加油卡卡处理业务申请表
    • B、中国石化加油卡预收款凭证
    • C、中国石化加油卡挂失申请单
    • D、中国石化加油卡挂失坏卡申请表

    正确答案:A

  • 第4题：

    昆仑加油卡客户门户网站地址是（）。

    • A、www.95504.net
    • B、www.95504.com
    • C、www.95504.com.cn
    • D、以上说法都不对

    正确答案:A

  • 第5题：

    门户网站内容发布（更新），需要于预定网站内容发布时间前（）个工作日内向销售公司加油卡管理处提出申请。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、12

    正确答案:A

  • 第6题：

    客户在办理个人记名卡之前，需要阅读并同意哪些协议或内容（）

    • A、中国石油昆仑加油卡章程
    • B、中国石油昆仑加油卡个人客户服务协议
    • C、中国石油昆仑加油卡单位客户服务协议
    • D、中国石油昆仑加油卡个人客户业务申请表

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    昆仑加油卡门户网站的“交易查询”中都可以查询哪些信息？（）

    • A、账户交易明细
    • B、积分交易明细
    • C、消费交易明细
    • D、积分交易统计

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    关于昆仑加油卡门户网站中自助服务的内容，下列描述正确的是（）

    • A、加油卡绑定只适用于个人记名卡
    • B、个人卡客户可以实时查看卡账户余额
    • C、客户可以查询近1年的月账单，并支持账单下载功能
    • D、客户可以查询近2年的月账单，并支持账单下载功能

    正确答案:A

  • 第9题：

    “其他业务收入—劳务费收入”核算的内容有（）。

    • A、收取加油卡客户挂失服务性质的费用
    • B、收取加油卡客户补卡服务性质的费用
    • C、出售加油卡片的收入
    • D、加油卡的充值金额

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    中国石油昆仑加油卡“八限”功能不能通过（）办理。

    • A、自助发卡终端
    • B、加油站发卡网点
    • C、门户网站
    • D、中油好客

    正确答案:A,C,D

  • 第11题：

    加油卡管理违规行为有：套取（）现金、截留（）牟利、利用加油卡套取（）、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、（）。


    正确答案:加油卡、促销商品、积分奖品、盗取卡内余额

  • 第12题：

    多选题
    “其他业务收入—劳务费收入”核算的内容有（）。
    A

    收取加油卡客户挂失服务性质的费用

    B

    收取加油卡客户补卡服务性质的费用

    C

    出售加油卡片的收入

    D

    加油卡的充值金额


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    昆仑加油卡门户网站为昆仑加油卡持卡人提供哪些服务？


    正确答案: 1、余额查询
    2、积分查询
    3、加油卡绑定
    4、卡片挂失
    5、帐单服务（帐户帐单打印）
    6、交易查询（消费交易、帐户交易查询、积分交易查询）
    7、客户资料维护
    8、修改客户密码
    9、网上充值

  • 第14题：

    加油卡管理违规有哪些（）

    • A、违规套取加油卡现金
    • B、截留促销品商品牟利
    • C、发卡网点空充值
    • D、利用加油卡套取积分奖品
    • E、加油卡流水不按照规定日结
    • F、发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理，盗取卡内余额

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第15题：

    昆仑加油卡门户网站属于以下哪一类（）。

    • A、搜索引擎式网站
    • B、资讯综合网站
    • C、地方生活网站
    • D、专业性网站

    正确答案:D

  • 第16题：

    在昆仑加油卡门户网站中，有哪些应用模块组成：（）

    • A、首页
    • B、业务介绍
    • C、用户专区
    • D、服务与支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    昆仑加油卡业务管理部门岗位有哪些？


    正确答案: 昆仑加油卡业务管理部门岗位有：
    1、业务审核岗；
    2、卡片管理岗；
    3、运行管理岗；
    4、客户管理岗；
    5、营销管理岗；
    6、统计分析岗；
    7、系统清分岗；
    8、95504客服岗。

  • 第18题：

    昆仑加油卡客户可依托中国石油95504成品油客户服务中心享受多种服务，目前已开通（）。

    • A、门户网站
    • B、客服热线
    • C、短信服务
    • D、以上都不对

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    售卡充值网点主要负责受理昆仑加油卡的哪些服务？


    正确答案: 售卡充值网点主要负责受理昆仑加油卡的以下服务：
    售卡、充值、转账、圈存圈提、销户退款、挂失/补卡/解挂、密码管理、异常卡处理、其他日常业务（换卡、延长卡片有效期、升级不记名卡、车队司机卡升级、卡片查询、同步卡片数据、异常扣款处理）。
    加油卡业务相关的客户信息管理、结算管理、资金管理、发票管理等业务。

  • 第20题：

    门户网站内容发布（更新）后，需要进行验证。运营团队发布完成后，（）需在1个小时内登录门户网站进行验证。

    • A、加油卡管理处
    • B、需求单位
    • C、客服中心
    • D、规划院

    正确答案:B

  • 第21题：

    加油卡客户服务中心受理的内容有（）.

    • A、接受电话咨询
    • B、解决客户投诉
    • C、受理挂失业务
    • D、受理预分配业务

    正确答案:A,B

  • 第22题：

    客户持加油卡在联网站加油时，未等加油结束就将卡片拔出，将导致加油卡成为（）。

    • A、灰卡
    • B、坏卡
    • C、黑卡
    • D、挂失卡

    正确答案:A

  • 第23题：

    不属于储值卡的种类（）。

    • A、加油卡
    • B、绑定车牌卡
    • C、绑定路线卡
    • D、绑定车牌和路线卡

    正确答案:A

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