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开发全球性的企业客户时快递企业需要具备哪些条件？
题目
开发全球性的企业客户时快递企业需要具备哪些条件？
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第1题：
谈一谈快递企业在业务旺季为减少客户的投诉有哪些安抚客户的技巧？
正确答案: （1）为客户送上慰问信。
主要做法是在邮件包装的背面附上一封致客户函，主要内容是告知客户旺季已经来临，近期邮件量猛增，邮件时限可能会受到影响等，最后对客户的理解表示感谢，并致以节日的问候等。这种主动出击进行旺季预警处理的办法，比坐等客户投诉要更加积极诚恳。客户有了心理准备，遇到问题时也会较易接受。
（2）关心邮件动态，主动致电、发送短信或电子邮件给邮件逾限的客户。
客服人员的职责范围贯穿售前、售中及售后，只重视揽投安排和处理客户投诉是不完善的客服体系。对于未达到服务承诺时限的邮件，客服人员应第一时间跟踪到邮件信息，并在1～2天内主动联络收件人。因为这一时间段是最容易引起客户投诉的，客服人员如果在此时能主动向客户解释原因，并积极催投，能有效降低客户投诉率。得知自己的邮件有专人全程跟踪，客户也会有更加贴心的体验，进一步缓和此前积累的情绪。
（3）重视舆论压力，防止事态扩大。
信息社会瞬息万变，网络及媒体的传播力量早已不容忽视，稍有觉悟的快递企业均建立了舆情监督部门，由专人负责搜集负面信息，并及时进行处理。快递公司的网站受到攻击、被重要媒体大规模跟踪报道、被微博迅速转发扩散。这些往往是客户在客服专线投诉未得到妥善解决后，引发的对快递公司的攻击行为。亡羊补牢，为时不晚。客户投诉一旦出现，快递公司一定要取得与投诉客户的联系，向客户道歉，给予一定的损失赔偿，并在网站或媒体以谦虚的态度做出正面回应，争取广大客户的谅解。 -
第2题：
下列哪些条件具备可以优先确定为潜在客户（）。
- A、有使用快递服务的需求
- B、有良好的快递使用信誉
- C、客户过往的快递使用记录不在考虑范围
- D、还未使用过自身企业快递服务的客户
正确答案:A,B,D -
第3题：
快递企业在选择快递目标市场时需要依据哪些基本条件？
正确答案:要有一定的快递规模；要有快递发展潜力；要有足够的吸引力；要符合快递企业的目标和实力。 -
第4题：
企业开发MIS需要具备哪些条件？
正确答案: 开发管理信息系统需要具备以下几个条件：
A.企业主要领导重视，特别是一把手亲自参与和领导，也称一把原则；
B.企业具有开发管理信息系统的需求；
C.具有一定的科学管理的基础；
D.有一支高水平的信息系统开发的专业队伍；
E.必要的资金支持和资源条件。 -
第5题：
承诺必须满足3个基本条件：即满足客户需要；企业能力具备；兼顾社会利益。
正确答案:正确 -
第6题：
设立房地产开发企业须具备哪些条件？
正确答案: 设立房地产开发企业，须具备下列条件：
（一）注册资本不得少于人民币一千万元；
（二）有四名以上持有专业证书的房地产、建筑工程专业的专职技术人员，两名以上持有专业证书的专职会计人员；
（三）有按市场价格取得的土地使用权；
（四）有自己的名称、组织机构和固定的经营场所；
（五）法律、法规规定的其他条件。增加房地产开发和经营业务范围的，须具备前款一、二、三、五项规定的条件。
工商行政管理部门对符合本条例规定条件的，应当予以办理工商登记手续；对不符合本条例规定条件的，不予登记。 -
第7题：
校本课程开发需要具备哪些条件？
正确答案: 一、学校有一定程度的课程自主权。
二、学校有明确的办学理念。
三、有参与、民主、开放、合作的学校氛围。
四、教师的专业能力和工作时间以及财政支持和资金投入得到保障。 -
第8题：
承诺必须满足的基本条件是（）。
- A、兼顾社会利益
- B、满足客户需要
- C、企业能力具备
- D、企业兑现能力
正确答案:A,B,C -
第9题：
问答题设立房地产开发企业须具备哪些条件？正确答案： 设立房地产开发企业，须具备下列条件：
（一）注册资本不得少于人民币一千万元；
（二）有四名以上持有专业证书的房地产、建筑工程专业的专职技术人员，两名以上持有专业证书的专职会计人员；
（三）有按市场价格取得的土地使用权；
（四）有自己的名称、组织机构和固定的经营场所；
（五）法律、法规规定的其他条件。增加房地产开发和经营业务范围的，须具备前款一、二、三、五项规定的条件。
工商行政管理部门对符合本条例规定条件的，应当予以办理工商登记手续；对不符合本条例规定条件的，不予登记。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题地热、矿泉水企业办理安全生产许可证企业需要具备哪些条件？正确答案： 根据北京市《矿泉水、地热开采企业安全生产许可证审查条件》，地热、矿泉水企业申请安全生产许可证需要具备以下条件：
（1）建立、健全主要负责人、分管负责人、安全生产管理人员和职能部门、岗位安全生产责任制：制定安全检查制度、安全教育培训制度、生产安全事故管理制度、设备安全管理制度、安全生产奖惩制度等规章制度；制定作业安全规程和各工种操作规程；
（2）从业人员超过三百人的，设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员；从业人员在三百人以下的，配备专职或兼职安全生产管理人员；
（3）主要负责人和专、兼职安全生产管理人员的安全生产知识和管理能力经考核合格；
（4）特种作业人员经有关业务主管部门考核合格，取得特种作业操作资格证书；
（5）其他从业人员按照规定接受安全生产教育和培训，并经考试合格；
（6）依法参加工伤保险，为从业人员缴纳工伤保险费。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题房地产开发企业是以营利为目的，从事房地产开发和经营的企业。设立房地产开发企业，应当具备哪些条件？正确答案： 设立房地产开发企业，应当具备的条件有：
①有自己的名称和组织机构；
②有固定的经营场所；
③有符合国务院规定的注册资本；
④有足够的专业技术人员；
⑤法律、行政法规规定的其他条件。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题个人独资企业的设立必须具备哪些条件？合伙企业设立需具备哪些条件？正确答案： （1）投资人为一个有完全民事行为能力的自然人。
（2）有合法的企业名称。
（3）有投资人申报的出资。
（4）有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。
（5）有必要的从业人员。
设立普通合伙企业应具备以下条件：
由两个以上合伙人，合伙人为自然人的，应当具有完全民事行为能力；有书面协议；由合伙人认缴或实际缴付的出资；有合伙企业的名称和生产经营场所；法律、行政法规规定的其他条件。解析： 暂无解析 -
第13题：
（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。
- A、快递资产
- B、快递员工
- C、快递客户
- D、快递信息技术
正确答案:C -
第14题：
确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。
- A、快递客户的具体需求
- B、自身企业经营发展现状
- C、竞争对手状况
- D、行业发展趋势
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。
- A、调查客户群体特征
- B、调查经济环境
- C、调查客户的消费特征
- D、了解客户对快递服务的需求程度
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
DHL和UPS是全球性的大型快递公司，请问适合他们的客户开发模式有哪些？为什么？
正确答案: 广告、网络、产业联盟、品牌、竞标等。因为企业实力强，有一定的品牌知名度，在产业界具有较强的影响力等。 -
第17题：
个人独资企业的设立必须具备哪些条件？合伙企业设立需具备哪些条件？
正确答案: （1）投资人为一个有完全民事行为能力的自然人。
（2）有合法的企业名称。
（3）有投资人申报的出资。
（4）有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。
（5）有必要的从业人员。
设立普通合伙企业应具备以下条件：
由两个以上合伙人，合伙人为自然人的，应当具有完全民事行为能力；有书面协议；由合伙人认缴或实际缴付的出资；有合伙企业的名称和生产经营场所；法律、行政法规规定的其他条件。 -
第18题：
房地产开发企业是以营利为目的，从事房地产开发和经营的企业。设立房地产开发企业，应当具备哪些条件？
正确答案: 设立房地产开发企业，应当具备的条件有：
①有自己的名称和组织机构；
②有固定的经营场所；
③有符合国务院规定的注册资本；
④有足够的专业技术人员；
⑤法律、行政法规规定的其他条件。 -
第19题：
房地产开发企业应具备的条件有哪些？
正确答案:房地产开发企业应具备的条件有：
①房地产开发企业必须取得资质审查合格证；
②必须有自己的企业名称、组织机构和章程；
③必须具有固定的经营场所和必要的设施；
④必须具有符合国家农业用地法律规定的资本数额和从业人数；
⑤必须具有承担民事责任的能力；
⑥必须具有从事房地产开发的条件和能力，达到资质审查要求的标准 -
第20题：
问答题房地产开发企业应具备的条件有哪些？正确答案： 房地产开发企业应具备的条件有：
①房地产开发企业必须取得资质审查合格证；
②必须有自己的企业名称、组织机构和章程；
③必须具有固定的经营场所和必要的设施；
④必须具有符合国家农业用地法律规定的资本数额和从业人数；
⑤必须具有承担民事责任的能力；
⑥必须具有从事房地产开发的条件和能力，达到资质审查要求的标准解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题企业开发MIS需要具备哪些条件？正确答案： 开发管理信息系统需要具备以下几个条件：
A.企业主要领导重视，特别是一把手亲自参与和领导，也称一把原则；
B.企业具有开发管理信息系统的需求；
C.具有一定的科学管理的基础；
D.有一支高水平的信息系统开发的专业队伍；
E.必要的资金支持和资源条件。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司的是（ ）。A广告开发客户
B电话开发客户
C传真开发客户
D网络开发客户
正确答案： B解析：
电话开发客户具有针对性强的特点，适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司。 -
第23题：
问答题DHL和UPS是全球性的大型快递公司，请问适合他们的客户开发模式有哪些？为什么？正确答案： 广告、网络、产业联盟、品牌、竞标等。因为企业实力强，有一定的品牌知名度，在产业界具有较强的影响力等。解析： 暂无解析