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快递服务礼仪活动的对象是（）。A、各级各类行政机关企事业单位B、各种团体C、广大人民群众D、与快递企业有内在联系的广大客户

题目

快递服务礼仪活动的对象是（）。

  • A、各级各类行政机关企事业单位
  • B、各种团体
  • C、广大人民群众
  • D、与快递企业有内在联系的广大客户
相似考题

1.快递服务礼仪

2.深入实施快递下乡工程,完善贫困地区快递服务网络,支持快递企业与农业、供销、商贸企业加强合作。()此题为判断题(对，错)。

3.在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体,即国有、民营和外资快递企业。()此题为判断题(对，错)。

4.在中华人民共和国境内(),适用《快递暂行条例》。A、从事快递业务经营B、接受快递服务C、对快递业实施监督管理D、处罚未取得快递业务经营许可从事快递活动的

更多“快递服务礼仪活动的对象是（）。A、各级各类行政机关企事业单位B、各种团体C、广大人民群众D、与快递企业有内在联系的广大客户”相关问题

  • 第1题：

    在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体,分别是国有快递企业、民营快递企业、()。


    参考答案：外资快递企业

  • 第2题：

    以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是()。

    A、国有快递企业

    B、个体快递企业

    C、民营快递企业

    D、外资快递企业


    参考答案：B

  • 第3题：

    下列哪些条件具备可以优先确定为潜在客户（）。

    • A、有使用快递服务的需求
    • B、有良好的快递使用信誉
    • C、客户过往的快递使用记录不在考虑范围
    • D、还未使用过自身企业快递服务的客户

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体，包括（）

    • A、国有快递企业
    • B、邮政企业
    • C、民营快递企业
    • D、外资快递企业

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    对快递企业违法提供用户使用快递服务的信息的违法行为，最重的处罚是什么？


    正确答案: 吊销快递业务经营许可证

  • 第6题：

    （）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

    • A、快递实物传递网
    • B、快递网络
    • C、快递信息网
    • D、快递金融网

    正确答案:A

  • 第7题：

    服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    《邮政法》实施后，快递市场的各类从业企业该如何应对？对于快递企业贯彻《邮政法》有哪些建议？


    正确答案: 《邮政法》对快递业务作了专章规定，对经营快递业务实行许可制度。经营快递业务的企业，首先应该认真学习《邮政法》，深入领会《邮政法》的立法宗旨，了解法律赋予快递企业的权利、责任和义务。其次要自觉守法、用法，并以此为契机，不断改善服务，提高经营管理水平。要严格按照《邮政法》及相关法规、规章的规定，做好快递业务经营许可的申请工作，确保合法经营。为了让企业更加理解《邮政法》有关快递业务的规定，国家邮政局已着手《邮政法》释义和《邮政法》培训教材的编写工作，还将会同中国邮政集团公司、中国快递协会，组织邮政企业和快递企业高级管理人员开展《邮政法》的学习研讨。
    快递业务属于邮政业中的竞争性业务，应当按照市场经济规律进行监管。邮政管理局将本着“以人为本、监管为民、提升服务、促进发展”的理念，尊重企业自主权，发挥企业积极性，着力于创造环境、制定规则、维护秩序，努力建设完善行业法规体系，构建公平、公正的市场竞争秩序。

  • 第9题：

    判断题
    快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    《邮政法》实施后，快递市场的各类从业企业该如何应对？对于快递企业贯彻《邮政法》有哪些建议？

    正确答案： 《邮政法》对快递业务作了专章规定，对经营快递业务实行许可制度。经营快递业务的企业，首先应该认真学习《邮政法》，深入领会《邮政法》的立法宗旨，了解法律赋予快递企业的权利、责任和义务。其次要自觉守法、用法，并以此为契机，不断改善服务，提高经营管理水平。要严格按照《邮政法》及相关法规、规章的规定，做好快递业务经营许可的申请工作，确保合法经营。为了让企业更加理解《邮政法》有关快递业务的规定，国家邮政局已着手《邮政法》释义和《邮政法》培训教材的编写工作，还将会同中国邮政集团公司、中国快递协会，组织邮政企业和快递企业高级管理人员开展《邮政法》的学习研讨。
    快递业务属于邮政业中的竞争性业务，应当按照市场经济规律进行监管。邮政管理局将本着“以人为本、监管为民、提升服务、促进发展”的理念，尊重企业自主权，发挥企业积极性，着力于创造环境、制定规则、维护秩序，努力建设完善行业法规体系，构建公平、公正的市场竞争秩序。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是（）。
    A

    国有快递企业

    B

    个体快递企业

    C

    民营快递企业

    D

    外资快递企业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    快递信息是指快递系统内部以及快递系统与外界相联系的各种信息
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    与《快递服务》邮政行业标准相比,下列对《快递服务》系列国家标准的表述错误的是()。

    A、对进一步促进快递市场健康发展将起到重要的推动作用

    B、进一步强化了快递企业的权利

    C、是进一步提升快递服务水平的客观需要

    D、是推动快递转型升级、保障用户合法权益的必然要求


    参考答案：B

  • 第14题：

    在我国快递市场提供服务的快递企业主体包括()。

    A、国有快递企业

    B、邮政企业

    C、民营快递企业

    D、外资快递企业


    参考答案：A,C,D

  • 第15题：

    在速递服务中，服务礼仪活动的对象是（）

    • A、各级各类行政机关企事业单位
    • B、各种团体
    • C、广大人民群众
    • D、与EMS有联系的广大客户

    正确答案:D

  • 第16题：

    关于快递运单，下面说法错误的是（）。

    • A、快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同
    • B、快递运单是快递企业安排客户服务的依据
    • C、快递运单不可能是报关单证
    • D、快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下对快递服务组织的概念描述错误的是（）。

    • A、适用于国有、民营、外资多元化市场主体
    • B、加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织
    • C、快递服务组织就是指快递客户
    • D、快递服务组织必须是在中国境内依法注册的

    正确答案:C

  • 第18题：

    快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    快递运单的作用是（）。 ①寄件人与快递企业之间的寄递合同 ②快递企业签发的已接收快件的证明 ③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一 ⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据

    • A、①②③
    • B、②③④
    • C、①②③⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    快递企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下对快递服务组织的概念描述错误的是（）。
    A

    适用于国有、民营、外资多元化市场主体

    B

    加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织

    C

    快递服务组织就是指快递客户

    D

    快递服务组织必须是在中国境内依法注册的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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