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更多“简述电子商务快递大客户的挖掘方法。”相关问题
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第1题：
关于电子商务中的快递物流服务，下列说法不正确的是（ ）。A.快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限
B.电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品
C.快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验，不能交由他人代收
D.快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务答案：C解析：本题考核电子合同的履行。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。 -
第2题：
举例说明在快递大客户开发中的流程分解？
正确答案: 比如，派专人负责从网络、报纸、电视等途径搜集客户信息；而负责初步意向性接触的工作由电话营销人员负责；对有意向的客户，则安排善于同客户面对面沟通的“跑外”销售人员来负责；达成基本合作意向后，或客户有专业性的问题时，派精通专业的人员与客户洽谈合作细节并做出进一步沟通，合同谈下来后，交由负责客户关系的专人进行客户维护；还要建立科学的制度与流畅的信息化模式，使各个环节“无缝”衔接。10．EMS的“次晨达”业务产品是按照什么标准进行市场细分的？答：主要是按照客户利益进行细分的，因为次晨达业务主要是在对在速度的时限要求上比较严格的客户开发出来的产品。
另外，EMS的次晨达主要是限定一些有限的区域进行，所以也是按照地理位置进行细分的。 -
第3题：
针对国际ebay网站，挖掘国际电子商务速递需求，大力推广（）业务。
- A、中美经济快递
- B、中日经济快递
- C、中俄经济快递
- D、中英经济快递
正确答案:A,D -
第4题：
简述从事电子商务降低物流成本的方法。
正确答案: （1）正确选择物流运作方式。
（2）完善物流网络。
（3）实行两级物流代理制度。
（4）调整服务政策，谋求规模效益。 -
第5题：
简述电子商务网站存在的主要安全威胁及解决方法。
正确答案: 操作系统漏洞、SQL注入攻击、绕过授权等。
解决方法：
1）实用的原则
2）积极预防的原则
3）及时补救的原则。 -
第6题：
简述电子商务环境下优化供应链的方法和原则
正确答案:（1）建立基于供应链的动态联盟
（2）构建统一的信息平台
（3）统一管理“虚拟贸易社区”
（4）密切关注顾客的需求和重视顾客服务
（5）改造企业内部业务流程 -
第7题：
电子商务成为我国快递业发展的巨大推动力，“电子商务＋快递”正在为百姓带来实惠和方便。对此下列说法正确的有（）①电子商务和快递业之间是互为替代的关系②电子商务和快递业之间存在着互补关系③电子商务和快递业的发展有助于推动我国产业结构的调整④电子商务和快递业的发展表明我国居民恩格尔系数不断提高
- A、①③
- B、②③
- C、②④
- D、①④
正确答案:B -
第8题：
电子商务与快递行业供应链如何实现战略协同？
正确答案: 电子商务与快递行业供应链战略协同：
（1）供应链的协同需要从金字塔的顶端协同开始研究，以一种自顶向下的模式，站在宏观高度上分析电子商务与快递供应链战略协同的核心内容。
（2）电子商务与快递行业供应链发展过程中，之所以存在各种不协同的现象，根本上就是信息流、物流、资金流三个战略资源要素流通不畅。 -
第9题：
（）指的是几乎所有电子商务交易都会用到的基础的电子商务服务，像物流快递、网上支付、云计算等公共服务。
- A、农业电子商务服务交易服务
- B、农业电子商务支撑服务
- C、农业电子商务衍生服务
- D、农业电子商务生产服务
正确答案:B -
第10题：
多选题根据电子商务法律制度的规定，下列关于电子商务当事人约定采用快递物流方式交付商品的表述中，正确的有（ ）。A快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务应当符合承诺的服务规范和时限
B快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验
C交由他人代收的，通知收货人即可
D快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料
E快递物流服务提供者在提供快递物流服务时，不得接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务
正确答案： B,D解析： -
第11题：
问答题电子商务与快递行业供应链如何实现战术协同？正确答案： 电子商务与快递行业供应链战术协同：
（1）电子商务与快递物流组成的二级供应链，在战术层的协同核心则是物流配送协同。
（2）在战术协同方面，电子商务与物流行业不协同发展最直观的现象是“爆仓”问题。要求快递企业与电子商务企业制定合作计划，协同预测电子商务物流配送需求，提供相应个性化服务。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题传统的电子商务速递业务量不敌民营快递公司的原因有哪些？正确答案： 一是定价模式灵活性不够，适应性不强。
二是服务能力不足，造成服务不到位，不能及时提供揽收服务。
三是客户服务专业性不强，客户体验差距较大。
四是经济型产品的时限慢于对手。解析： 暂无解析 -
第13题：
大客户信息资源的有效利用主要包括以下（）
- A、利用信息资源预测大客户市场
- B、利用信息资源挖掘市场
- C、提高客户忠诚度，更好地为客户提供服务
- D、有效的应对竞争对手对客户的侵入
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
快递服务礼仪活动的对象是（）。
- A、各级各类行政机关企事业单位
- B、各种团体
- C、广大人民群众
- D、与快递企业有内在联系的广大客户
正确答案:D -
第15题：
简述调动大客户积极性的策略。
正确答案:优先供货；向大客户开展关系营销；向大客户及时供应新产品；关注大客户动态；安排企业领导访问大客户；与大客户联合设计促销方案；经常性地征求大客户的意见；及时，准确地与大客户相互传递信息；为大客户制定特别的奖励政策；组织大客户与企业之间的业务洽谈会。 -
第16题：
简述维护大客户关系的关键因素。
正确答案: （1）信任。
（2）竞争对手。
（3）制造进入障碍。
（4）巩固退出障碍。
（5）合作性风险。 -
第17题：
国家邮政局调查显示，电子商务已成为我国快递业发展的巨大推动力，全国快递业1／3业务量由电子商务带动完成。仅去年中国电子商务带动的包裹量就超过5亿件，电子商务和快递物流已经越来越成为人们生活中不可或缺的部分。对此下列说法正确的是（） ①电子商务和快递物流之间存在着互为替代关系 ②电子商务和快递物流之间存在着互补关系 ③电子商务和快递物流的发展有助于推动我国产业结构的调整 ④电子商务和快递物流的发展表明我国居民恩格尔系数不断提高
- A、①③
- B、②③
- C、②④
- D、①④
正确答案:B -
第18题：
传统的电子商务速递业务量不敌民营快递公司的原因有哪些？
正确答案: 一是定价模式灵活性不够，适应性不强。
二是服务能力不足，造成服务不到位，不能及时提供揽收服务。
三是客户服务专业性不强，客户体验差距较大。
四是经济型产品的时限慢于对手。 -
第19题：
随着CPI不断攀升，人们开始重新审视自己的购物方式，网上购物的人越来越多，电子商务得到了飞速发展。电子商务的发展又推动了快递物流的发展，电子商务和快递物流已经越来越成为人们生活中不可或缺的部分。对此理解正确的有（）①电子商务和快递物流之间存在着相互替代的关系②新的消费热点的出现会带动一个产业的出现和成长③电子商务和快递物流的发展有助于推动我国产业结构的调整④电子商务和快递物流的发展能有效遏制CPI不断攀升
- A、①④
- B、②④
- C、①③
- D、②③
正确答案:D -
第20题：
电子商务与快递行业供应链如何实现操作协同？
正确答案: 电子商务与快递行业供应链操作协同：
（1）加强电子商务与快递业供应链对接
提升合作双方的信息共享意识，尽快实现与电子商务企业的信息化平台接轨，确保信息流畅，快递企业要改善物流装备的信息化水平，采用先进的信息支持技术。
（2）实施电子商务与快递行业管理创新
企业自身管理革新，快递企业应该做到首先明确自身定位、确定未来发展方向、革新快递物流的管理理念，提升自身服务专业化程度，快递企业改变运营模式，可以借鉴国外先进管理理念。
（3）提升电子商务与快递业服务水平
开发快递新业务，延伸增值业务；电子商务与快递业共同建立服务质量评价及控制体系；电子商务与快递企业共同探索服务新模式；构建电子商务与快递业供应链应急预案机制；制订一套可行的电子商务与快递协同发展的方（4）完善行业基础设施
加强企业自身硬件设施建设；优化配送网络；政府应该为电子商务和现代快递提供良好的环境。
（5）培养和引进高质量的行业人才
尽快规范快递从业人员考核制度；通过校企合作的方式培养和引进人才
（6）加强监管方的指引
双方部门应因地制宜，构建产业规划；加强行业法律、法规的制定与执行力 -
第21题：
单选题电子商务成为我国快递业发展的巨大推动力，“电子商务＋快递”正在为百姓带来实惠和方便。对此下列说法正确的有（）①电子商务和快递业之间是互为替代的关系②电子商务和快递业之间存在着互补关系③电子商务和快递业的发展有助于推动我国产业结构的调整④电子商务和快递业的发展表明我国居民恩格尔系数不断提高A①③
B②③
C②④
D①④
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题电子商务与快递行业供应链如何实现操作协同？正确答案： 电子商务与快递行业供应链操作协同：
（1）加强电子商务与快递业供应链对接
提升合作双方的信息共享意识，尽快实现与电子商务企业的信息化平台接轨，确保信息流畅，快递企业要改善物流装备的信息化水平，采用先进的信息支持技术。
（2）实施电子商务与快递行业管理创新
企业自身管理革新，快递企业应该做到首先明确自身定位、确定未来发展方向、革新快递物流的管理理念，提升自身服务专业化程度，快递企业改变运营模式，可以借鉴国外先进管理理念。
（3）提升电子商务与快递业服务水平
开发快递新业务，延伸增值业务；电子商务与快递业共同建立服务质量评价及控制体系；电子商务与快递企业共同探索服务新模式；构建电子商务与快递业供应链应急预案机制；制订一套可行的电子商务与快递协同发展的方（4）完善行业基础设施
加强企业自身硬件设施建设；优化配送网络；政府应该为电子商务和现代快递提供良好的环境。
（5）培养和引进高质量的行业人才
尽快规范快递从业人员考核制度；通过校企合作的方式培养和引进人才
（6）加强监管方的指引
双方部门应因地制宜，构建产业规划；加强行业法律、法规的制定与执行力解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述从事电子商务降低物流成本的方法。正确答案： （1）正确选择物流运作方式。
（2）完善物流网络。
（3）实行两级物流代理制度。
（4）调整服务政策，谋求规模效益。解析： 暂无解析