itgle.com

客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。

题目

客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。

相似考题

1.客户关系维护总流程的步骤包括（）。A、制定客户关系维护计划B、理财规划C、日常维护D、客户档案完善

2.维护客户资料，涉及证件号码、证件类型维护时：（）A、必须出示维护后的证件B、必须出示维护前的证件C、原则上不需要客户出示维护前的证件D、如有疑问可能要求客户提供维护前的证件或提供发证机关相关证明

3.客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。A、客户维护记录B、客户期望值提高C、客户回访维护D、提升客户价值

4.客户关系维护查询条件不包括（）A、客户姓名B、证件号码C、客户账号D、手机号

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。”相关问题

  • 第1题：

    客户关系管理的内容包括（）。

    • A、寻找客户
    • B、识别客户
    • C、建立客户关系和维护客户关系
    • D、后期处理

    正确答案:C

  • 第2题：

    建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。

    • A、业务流程重组及客户流失管理
    • B、客户回访维护
    • C、客户重组
    • D、客户流程重组及客户流失管理

    正确答案:A

  • 第3题：

    广东农信社单位客户信息的维护包括有（）

    • A、按"客户类型+客户号"查询/修改客户信息
    • B、按"证件类型+证件号码"查询/修改客户信息
    • C、按"客户类型+证件类型"查询/修改客户信息
    • D、按"证件类型+客户号"查询/修改客户信息
    • E、按"用户名"查询/修改客户信息

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    基金客户资料查询可以查询到下列哪些内容（）

    • A、客户证件类型
    • B、客户证件号码
    • C、客户联系电话
    • D、客户风险等级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户关系管理的原则包括（　）

    • A、客户利益第一位
    • B、银行利益第一位
    • C、客户关系维护是长期持续的过程
    • D、客户关系维护是目前短期的任务

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    60440建立、查询/维护客户关系入口交易，可以建立、查询/修改客户与客户、客户与（）之间的关联关系。

    • A、个人
    • B、企业
    • C、单位
    • D、账户

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    60440建立、查询/维护客户关系入口交易，可以建立、查询/修改客户与客户、客户与（）之间的关联关系。
    A

    个人

    B

    企业

    C

    单位

    D

    账户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    基金客户资料查询可以查询到下列哪些内容（）
    A

    客户证件类型

    B

    客户证件号码

    C

    客户联系电话

    D

    客户风险等级


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    按客户号或证件查询/修改交易中可以输入下列哪些信息查询修改（）。
    A

    证件类型

    B

    账号

    C

    证件号码

    D

    客户号


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户关系维护总流程的步骤包括（）。
    A

    制定客户关系维护计划

    B

    理财规划

    C

    日常维护

    D

    客户档案完善


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    黑名单历史维护信息查询，下列属于符合查询条件的是：（）。
    A

    证件类型+证件号码

    B

    证件类型+黑名单名称

    C

    账号+维护开始日期+证件号码

    D

    都可以


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户关系维护步骤


    正确答案: 1.明确目标，责任和期望2.明确的沟通3设置项目阶段4.事前沟通增加的费用5.与客户价值观保持一致6.积极主动反馈，但不要过快反应7.跟进

  • 第14题：

    持有客户维护权限的客服经理具有的功能有：（）

    • A、个人客户风险信息
    • B、客户关系信息查询
    • C、客户产品使用信息查询
    • D、服务日志查询

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    按客户号或证件查询/修改交易中可以输入下列哪些信息查询修改（）。

    • A、证件类型
    • B、账号
    • C、证件号码
    • D、客户号

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    67050查询/维护客户详细信息交易不能以（）进行客户信息的查询及维护。

    • A、客户户名
    • B、客户号
    • C、客户证件类型和证件号码
    • D、证件名称

    正确答案:A

  • 第17题：

    黑名单历史维护信息查询，下列属于符合查询条件的是：（）。

    • A、证件类型+证件号码
    • B、证件类型+黑名单名称
    • C、账号+维护开始日期+证件号码
    • D、都可以

    正确答案:D

  • 第18题：

    司法查询不要输入以下哪些要素（）。

    • A、客户姓名
    • B、性别
    • C、证件类型
    • D、证件号码

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    广东农信社单位客户信息的维护包括有（）
    A

    按客户类型+客户号查询/修改客户信息

    B

    按证件类型+证件号码查询/修改客户信息

    C

    按客户类型+证件类型查询/修改客户信息

    D

    按证件类型+客户号查询/修改客户信息

    E

    按用户名查询/修改客户信息


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。
    A

    客户维护记录

    B

    客户期望值提高

    C

    客户回访维护

    D

    提升客户价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户关系管理的内容包括（）。
    A

    寻找客户

    B

    识别客户

    C

    建立客户关系和维护客户关系

    D

    后期处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户关系维护查询条件不包括（）
    A

    客户姓名

    B

    证件号码

    C

    客户账号

    D

    手机号


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    67050查询/维护客户详细信息交易不能以（）进行客户信息的查询及维护。
    A

    客户户名

    B

    客户号

    C

    客户证件类型和证件号码

    D

    证件名称


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容