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进店直接要求办理分期的客户属于什么类型的客户？（）A、全款客户B、全转贷客户C、刚需客户D、分期客户

题目

进店直接要求办理分期的客户属于什么类型的客户？（）

  • A、全款客户
  • B、全转贷客户
  • C、刚需客户
  • D、分期客户
相似考题

1.某客户丢失了灵通卡,就如何挂失向95588客户服务人员进行了咨询,客户服务人员以下做法正确的是()。A、要求客户告知卡密码以便进行客户身份验证B、虽然客户属于本地客户，为协助客户防范风险，仍要求客户先进行临时挂失C、客户属于本地客户，告知客户若办理正式挂失，需在营业时间到本地营业网点办理。D、向客户说明若挂失生效后发生损失，客户无须承担责任。

2.展厅接待中金融客户主要分为哪几类（）A、刚需客户B、全转贷客户C、全款客户D、犹豫不决的客户

3.汽车金融信贷客户按需求类型划分一般分为哪几类客户（）A、刚需客户B、主导型客户C、摇摆客户D、全款转贷款客户

4.实体渠道客户服务触点要求，必须达标项有（）A、客户进店有人引导B、业务办理有温馨提醒C、业务办理时长达标D、业务办理等候时长客户接受E、“四真”体验达标

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  • 第1题：

    根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类（）

    • A、忠诚客户
    • B、刚需客户
    • C、摇摆客户
    • D、全款转按揭客户

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    顾客开车来店看车的正确接待动作是（）。

    • A、客户进店后上前询问
    • B、面带微笑，主动快步到展厅门外迎接
    • C、快速来到客户停车区，主动为客户开车门
    • D、先让客户进店，客户招呼后再去

    正确答案:C

  • 第3题：

    对于全转贷客户应该用什么分期方案进行报价？（）

    • A、长期高收益
    • B、低息或零息产品
    • C、常规产品
    • D、高息产品

    正确答案:C

  • 第4题：

    12-24期短期限金融产品比较适合以下哪些类型的客户（）

    • A、刚需客户
    • B、全款转按揭客户
    • C、摇摆不定客户
    • D、无固定收入人士

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    对于明确要求要用旧车置换新车并且办理分期的客户属于（）

    • A、刚需客户
    • B、全款客户
    • C、全转贷客户
    • D、分期客户

    正确答案:A

  • 第6题：

    基盘客户是指（）。

    • A、半年内有进店记录的客户
    • B、一年内有进店记录的客户
    • C、建店以来所有有进店记录的客户
    • D、门店销售的全部客户

    正确答案:B

  • 第7题：

    分期付款业务目标客户是（）

    • A、刚参加工作的持卡客户
    • B、年轻时尚的白领持卡客户
    • C、家庭开支较大的持卡客户
    • D、善于理财投资的持卡客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    对于全转贷客户应该用什么分期方案进行报价？（）
    A

    长期高收益

    B

    低息或零息产品

    C

    常规产品

    D

    高息产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对于明确要求要用旧车置换新车并且办理分期的客户属于（）
    A

    刚需客户

    B

    全款客户

    C

    全转贷客户

    D

    分期客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    制作金融报价单的意义是（）
    A

    让客户了解购车除全款购车外还有金融信贷方案可以选择

    B

    让刚需客户了解月供款，刚需客户更关注低首付、长期限和低月供

    C

    吸引全款客户购买更高配置更高价格车辆

    D

    让全款客户知道两证贷手续简便，办理速度快


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    进店直接要求办理分期的客户属于什么类型的客户？（）
    A

    全款客户

    B

    全转贷客户

    C

    刚需客户

    D

    分期客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    展厅接待中金融客户主要分为哪几类（）
    A

    刚需客户

    B

    全转贷客户

    C

    全款客户

    D

    犹豫不决的客户


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    请问12-24期短期限金融产品比较适合以下哪些类型的客户（）

    • A、刚需客户
    • B、全款转按揭客户
    • C、摇摆不定客户
    • D、无固定收入人士

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    什么是电销车险分期业务？客户如何办理？


    正确答案: 建设银行与平安保险联合推出“电销车险分期”业务，您只需通过拨打平安保险专用销售热线4008－000－000转2，表明您是建设银行信用卡客户并要求办理“电销车险分期”业务，平安保险会为您提供车险投保、上门送单等服务。您刷卡选择分期支付后，即可享受一次支付，按月还款的便利。

  • 第15题：

    首付一半对于（）而言不存在问题，白用两年不花利息，同时手续方便简单，两证可带。括号内是针对哪类型客户的思维转换？

    • A、刚需客户
    • B、分期客户
    • C、现金客户
    • D、所有客户

    正确答案:C

  • 第16题：

    制作金融报价单的意义是（）

    • A、让客户了解购车除全款购车外还有金融信贷方案可以选择
    • B、让刚需客户了解月供款，刚需客户更关注低首付、长期限和低月供
    • C、吸引全款客户购买更高配置更高价格车辆
    • D、让全款客户知道两证贷手续简便，办理速度快

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在缺件订购流程中通知客户关系部后（）

    • A、如果客户有确定的时间到店，则等候客户进店
    • B、如果客户有确定的时间到店，则登记预约
    • C、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部定期追踪客户到店
    • D、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    进店频次（进站频次）等于（）。

    • A、最近一年内的进店量/基盘客户数
    • B、最近一年内的进店量/保有客户总数
    • C、最近一年内的进店量/短期流失客户数
    • D、最近一年内的进店量/流失客户数

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    首付一半对于（）而言不存在问题，白用两年不花利息，同时手续方便简单，两证可带。括号内是针对哪类型客户的思维转换？
    A

    刚需客户

    B

    分期客户

    C

    现金客户

    D

    所有客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    有关网上分期支付业务手续费的说法，正确的是（）
    A

    对于分期支付交易,在支付客户支付首付金额时,我*行即将全款清算至商户(扣除手续费),我*行后续对持卡人分期扣款

    B

    网上分期支付业务中我*行需为客户垫款,由此产生的费用通过分期手续费的形式收取

    C

    分期手续费仅支持向商户收取,不支持向客户收取

    D

    分期手续费可向商户收取,也可向客户收取,还可由商户和客户按比例分担


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    12-24期短期限金融产品比较适合以下哪些类型的客户（）
    A

    刚需客户

    B

    全款转按揭客户

    C

    摇摆不定客户

    D

    无固定收入人士


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    汽车金融信贷客户按需求类型划分一般分为哪几类客户（）
    A

    刚需客户

    B

    主导型客户

    C

    摇摆客户

    D

    全款转贷款客户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    分期付款业务目标客户是（）
    A

    刚参加工作的持卡客户

    B

    年轻时尚的白领持卡客户

    C

    家庭开支较大的持卡客户

    D

    善于理财投资的持卡客户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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