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下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）A、确认号码不是空号B、确认号码是客户本人使用C、可以让客户保留自己联系方式D、与客户进行电话沟通

题目

下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）

  • A、确认号码不是空号
  • B、确认号码是客户本人使用
  • C、可以让客户保留自己联系方式
  • D、与客户进行电话沟通
相似考题

1.以下哪条电话处理是正确的？A.当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”B.当客户声音很小时：“对不起，我听不清楚您的声音，请您重新拨打”C.当客户报的手机号码有误时：“对不起，您的手机号码是XXX吗？（如对方确认），很抱歉，您报的手机号码有误，请您再核对一下，好吗？”D.当客户要求得到其他部门电话、资料或找公司内部员工时：“请稍等，我马上帮您转接。”E.当客户咨询非联通业务时： “对不起，我帮您查询后回复您，行吗？

2.客户开通短信约定汇款业务后，以下说法正确的是（）。A、客户可以使用任意手机号码发送短信进行转账汇款B、客户必须使用签约的手机号码进行转账汇款，但可以汇款至任意活期账户C、客户必须使用签约的手机号码进行本人名下的账户互转，不能转给他人D、客户必须使用签约的手机号码进行转账汇款，仅能向约定的账户转账

3.获得客户应邀来店后，电话专员不需要做的是（）。A、再次确认客户应邀来店的时间B、提醒客户带好足够的定金C、提醒客户随身携带驾照D、确认客户的联系信息，包括手机号码和微信号码

4.下列说法正确的是（）A、多个客户可以共用一个手机号码开通手机银行B、一个客户可使用多个手机号码开通手机银行C、一个客户只能使用一个手机号码开通手机银行D、一个手机银行可以追加本人名下的多个账户

更多“下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）A、确认号码不是空号B、确认号码是客户本人使用C、可以让客户保留自己联系方式D、与客户进行电话沟通”相关问题

  • 第1题：

    为客户办理电子银行签约服务时，须重点对以下哪些环节加强控制（）。

    • A、确认客户申请资料的完整性
    • B、审核申请人与证件信息是否相符
    • C、联网核查客户证件信息
    • D、确认并登记客户本人手机号码，尽职提示交易风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    客户拨打95533办理恢复网银盾服务时，在核实客户信息无误后，将会发送确认信息至客户手机，客户只需回复短信（），即可成功解挂网银盾。

    • A、UDJG
    • B、UDJG+证件号码
    • C、UDJG+手机号码
    • D、UDJG+任一签约账号后四位

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户当月手机号码与捆绑终端配套使用有过通话，包括拨打10086等免费电话，则判断为机卡匹配（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    全时通业务语音拨号点播方式为（）。

    • A、客户拨打“12591766＋对方手机号码；
    • B、客户拨打“12591765＋对方手机号码；
    • C、客户拨打“12591760＋对方手机号码；
    • D、客户拨打“12591768＋对方手机号码。

    正确答案:A

  • 第5题：

    个人客户删除电子银行手机号码不会删除客户本人名下的号码


    正确答案:正确

  • 第6题：

    消息服务业务支持的手机号码是（）。

    • A、账户开户行所在省内的手机号码
    • B、全国任一手机号码
    • C、客户本人的手机号码
    • D、账户开户行所在省内的客户本人的手机号码

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户修改手机号码时，以下哪些是无法联动变更的（）。

    • A、短信通
    • B、网银
    • C、电话银行
    • D、客户信用卡联系方式

    正确答案:D

  • 第8题：

    若发生（）情况，则系统会向开户机构推送信息确认待办任务，由开户机构管户客户经理对账户联系人信息和支付信息进行核实。

    • A、客户联系电话缺失
    • B、中心电话未接通
    • C、客户不确认交易
    • D、中心确认电话号码错误
    • E、中心拨打客户电话有误

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    在对贷记卡申请人进行电话调查中，若发现客户信息不准确，应在核实客户身份并与客户确认后在系统中进行修改，但对于（）不得修改。

    • A、电话号码
    • B、手机号码
    • C、姓名
    • D、地址信息

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    客户申请网上银行的，应当提交本人当前使用的手机号码，可采取各种合法有效手段核对客户手机号码的正确性，对（）的客户，不予办理。
    A

    无手机号码

    B

    手机号码不正确

    C

    使用非本人手机号码

    D

    使用本人手机号码


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列说法正确的是（）
    A

    多个客户可以共用一个手机号码开通手机银行

    B

    一个客户可使用多个手机号码开通手机银行

    C

    一个客户只能使用一个手机号码开通手机银行

    D

    一个手机银行可以追加本人名下的多个账户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在对贷记卡申请人进行电话调查中，若发现客户信息不准确，应在核实客户身份并与客户确认后在系统中进行修改，但对于（）不得修改。
    A

    电话号码

    B

    手机号码

    C

    姓名

    D

    地址信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户经理修改客户以下哪些信息需要客户输密码确认（）

    • A、手机号码
    • B、单位地址
    • C、经常居住地址
    • D、经常居住地电话
    • E、婚姻状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    以下对于取消手机宽带，说法正确的是（）

    • A、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：D  取消“手机宽带”产品
    • B、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：E  取消“手机宽带”产品
    • C、未身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：B
    • D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时，需同时收取经办人身份证件复印件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    通过网上银行对本人已登记的信用卡进行激活时，可以输入（）。

    • A、客户申请时登记的电话号码
    • B、客户申请时登记的手机号码
    • C、客户申请时登记的预留问题及答案
    • D、客户申请时登记的联系人手机号码

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    A客户呼叫转移到B客户手机上，C客户拨打A客户电话，请问在B客户详单中将显示（）

    • A、A客户手机号码
    • B、C客户手机号码
    • C、详单中有记录，但没有号码

    正确答案:B

  • 第17题：

    目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些（）？

    • A、移动手机客户、联通手机客户电信手机客户
    • B、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码
    • C、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话
    • D、仅移动手机号码、联通手机客户

    正确答案:A

  • 第18题：

    通过网上银行对本人已登记的贷记卡进行激活时，可以输入（）。

    • A、客户申请时登记的电话号码
    • B、客户申请时登记的手机号码
    • C、客户申请时登记的预留问题及答案
    • D、客户申请时登记的联系人手机号码

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    客户申请网上银行的，应当提交本人当前使用的手机号码，可采取各种合法有效手段核对客户手机号码的正确性，对（）的客户，不予办理。

    • A、无手机号码
    • B、手机号码不正确
    • C、使用非本人手机号码
    • D、使用本人手机号码

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    若客户预留（）手机号码，一经发现，银行有权停用该卡，待客户更新本人手机号码再恢复使用。

    • A、本人
    • B、非本人
    • C、直系亲属

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些（）？
    A

    移动手机客户、联通手机客户电信手机客户

    B

    移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码

    C

    移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话

    D

    仅移动手机号码、联通手机客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）
    A

    确认号码不是空号

    B

    确认号码是客户本人使用

    C

    可以让客户保留自己联系方式

    D

    与客户进行电话沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    若发生（）情况，则系统会向开户机构推送信息确认待办任务，由开户机构管户客户经理对账户联系人信息和支付信息进行核实。
    A

    客户联系电话缺失

    B

    中心电话未接通

    C

    客户不确认交易

    D

    中心确认电话号码错误

    E

    中心拨打客户电话有误


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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