进行交易时提示请联系发卡行一般是哪种原因（）A、流水号重复B、发卡行对该卡有限制C、pos机具故障D、收单机构后台故障

第1题：

进行刷卡交易时，POS显示“不支持该交易”，其原因是（）

• A、银行后台主机未开机
• B、发卡银行不允许此类交易
• C、POS机具故障
• D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料

第2题：

以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）

• A、使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
• B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。
• C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
• D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。

第3题：

在中国银联争议业务中，收单行不再具有再请款的权利的情况包括（）。

• A、因收单行超过确认查询查复期限未查复导致发卡行提起一次退单
• B、发卡行针对借记卡ATM交易提起一次退单
• C、收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义
• D、发卡行针对信用卡POS交易提起一次退单

第4题：

进行交易时，POS显示“文件更新不成功”，其原因和解决方法是（）

• A、新换机，流水号重复。需重新设置流水号
• B、POS机具故障。需更换机具
• C、行后台主机故障。需联系收单银行
• D、电话线未接好。需重新连接

第5题：

刷卡交易时，POS显示“发卡行故障”的解决办法是（）。

• A、更换POS机
• B、与银联联系告之POS故障
• C、重新开机
• D、稍等片刻后再刷卡

第6题：

POS显示“发卡行未就绪”，其原因和解决办法是（）。

• A、发卡行后台未开机，需立即联系该行机房电话。
• B、发卡行后台系统与区域中心断开连接，需立即通知区域中心机房。
• C、POS程序有误，重新启动POS机。
• D、POS已损坏，需更换POS机。

第7题：

进行交易时，POS显示查询发卡方，其原因不是（）.

• A、未登折笔数太多。
• B、超出每日消费限额的限制。
• C、发卡行主机故障。
• D、POS机具故障。

第8题：

进行交易时，POS显示“电话忙”，其原因是（）

• A、多台POS共用有限数量的电话，易发生电话挤占线路。
• B、POS机具故障。
• C、银行后台主机未开机。
• D、流水号重复。

第9题：

在POS消费过程中，以下哪种情况可能出现持卡人账户长款（）。

• A、POS故障，终端成功打单而交换中心及发卡行未成功
• B、打印机故障，交易成功未打单
• C、POS交易未成功，交换中心记录成功
• D、重复刷卡

第10题：

金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“57”的含义是（）

• A、交易失败，请联系发卡行发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险
• B、交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。
• C、终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系
• D、交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度

第11题：

第12题：

第13题：

进行交易时，POS显示“商户未登记”，其原因是（）

• A、银行后台主机未建POS的参数
• B、流水号重复
• C、POS机具故障
• D、银行后台主机未开机

第14题：

在刷卡时无反应，可能是（）原因。

• A、银行卡磁条损坏
• B、POS读卡器损坏
• C、POS机具故障
• D、收单机构后台系统故障

第15题：

进行交易时，POS显示“请联系发卡行”，其原因有可能是（）

• A、流水号重复
• B、发卡行对于该卡有交易限制
• C、POS机具故障
• D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料

第16题：

进行交易时，POS显示“请联系发卡行”其原因可能是（）。

• A、流水号重复
• B、超出发卡行每日消费限额
• C、POS机具故障
• D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料

第17题：

进行交易时，POS显示“查询发卡方”，其处理办法是（）.

• A、提示持卡人与其发卡行联系。
• B、重新启动POS机。
• C、更换POS机。
• D、重新设置流水号。

第18题：

进行交易时，POS显示“无效商户”，其原因是（）。

• A、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
• B、流水号重复
• C、POS机具故障
• D、银行后台主机未开机

第19题：

进行交易时，POS显示“发卡行未就绪”，其原因不会是（）.

• A、银行后台未开机。
• B、银行后台系统与区域中心断链。
• C、银行主机无此POS终端号。
• D、发卡行系统维护

第20题：

以下（）情况，会导致POS机显示“交易超时，请重试”的提示。

• A、POS机读取磁条有误
• B、发卡行在规定时间内未应答交易请求
• C、发卡行对该卡有交易限制
• D、POS收不到应答又未正常冲正

第21题：

金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“14”的含义是（）

• A、此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账
• B、交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡
• C、交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡
• D、无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡

第22题：

第23题：