itgle.com

由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显，商业银行不断加大电子设备投入，并通过优惠费率等措施，鼓励客户更多地利用自助渠道和电子设备渠道办理业务

题目

由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显，商业银行不断加大电子设备投入，并通过优惠费率等措施，鼓励客户更多地利用自助渠道和电子设备渠道办理业务

相似考题

1.短信营销的优势在于()等。A.可以实行客户自助服务B.可以和客户单项交流C.可以和主流营销渠道低成本对接

2.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A网上银行B网点柜台C电话银行D电话银行/手机

3.下列选项中，客户可以通过（）等渠道办理邮政汇款业务。A柜台B网上银行C自助终端D电话银行

4.电子业务会计档案主要包括:()。A、以电子形式记载的总账、明细账、分户账、日记账、余额表、交易流水等。B、运用扫描、拍照和数据转换等方式，生成的会计档案影像以及电子业务信息。C、客户通过电子银行渠道和自助渠道办理业务产生的会计档案。D、柜面渠道凭证无纸化改造后产生的会计档案。

更多“由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显，商业银行不断加大电子设备投入，并通过优惠费率等措施，鼓励客户更多地利用自助渠道和电子设备渠道办理业务”相关问题

  • 第1题：

    小企业简式快速贷款可在营业柜台和自助设备等渠道办理.


    正确答案:正确

  • 第2题：

    邮政储蓄客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账时，必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第3题：

    短信营销的优势在于（）等。

    • A、可以实行客户自助服务
    • B、可以和客户单项交流
    • C、可以和主流营销渠道低成本对接

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    分流客户的渠道有（）等。

    • A、非现金区
    • B、贵宾服务
    • C、电子渠道
    • D、自助渠道

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    通过自助渠道评价服务效果的两个指标是自助机具的业务量和柜台业务占比。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    个人自助循环贷款可通过银行提供的多种渠道自助办理放款和还款业务，其中不包括的渠道是（）。

    • A、营业柜台
    • B、网上银行
    • C、手机信使
    • D、自助终端

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议，自申请时间起（）小时内不得通过自助渠道关闭协议，但可通过柜台关闭协议。

    • A、12
    • B、24
    • C、48
    • D、36

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显，商业银行不断加大电子设备投入，并通过优惠费率等措施，鼓励客户更多地利用自助渠道和电子设备渠道办理业务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.
    A

    柜台办理

    B

    网上办理

    C

    自助办理

    D

    电话银行办理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
    A

    建立和完善可共享的客户信息数据库

    B

    加大电子渠道的产品创新和服务手段创新

    C

    明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势

    D

    丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    邮政储蓄客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账时，必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列选项中，客户可以通过（）等渠道办理邮政汇款业务。
    A

    柜台

    B

    网上银行

    C

    自助终端

    D

    电话银行


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）

    • A、建立和完善可共享的客户信息数据库
    • B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
    • C、明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势
    • D、丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.

    • A、柜台办理
    • B、网上办理
    • C、自助办理
    • D、电话银行办理

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    超级柜台只能撤销（）渠道的理财委托交易。

    • A、柜台渠道
    • B、电子渠道
    • C、超级柜台
    • D、自助终端渠道

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇，一定不能到柜台办理。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    客户办理银行转期货、期货转银行的转账业务时可通过（）渠道进行办理。

    • A、银行自助渠道
    • B、银行柜面
    • C、期货公司渠道
    • D、大宗商品市场渠道

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    个人自助循环贷款是指根据约定的最高自助额度和有效期，个人客户可通过（）等渠道自主循环反复贷款和还款的业务。

    • A、自助终端
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、营业柜台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户办理银行转期货、期货转银行的转账业务时，可通过什么渠道进行办理（）。

    • A、银行自助渠道
    • B、银行柜面
    • C、期货公司渠道
    • D、大宗商品市场渠道

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    单选题
    邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。
    A

    网上银行

    B

    网点柜台

    C

    电话银行

    D

    电话银行/手机


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇，一定不能到柜台办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人自助循环贷款可通过银行提供的多种渠道自助办理放款和还款业务，其中不包括的渠道是（）。
    A

    营业柜台

    B

    网上银行

    C

    手机信使

    D

    自助终端


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议，自申请时间起（）小时内不得通过自助渠道关闭协议，但可通过柜台关闭协议。
    A

    12

    B

    24

    C

    48

    D

    36


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容