智慧沃家客户主观原因要求提前离网，预存款需转为违约金，如果预存款不足抵扣也不需要补齐。

第1题：

联通电视+产品针对哪些客户可享受按月缴纳20元/月的优惠价格（）

• A、智慧沃家共享套餐
• B、智慧沃家组合套餐
• C、单宽带用户
• D、沃B、沃自由宽带用户

第2题：

当活期帐户因刷卡消费或专章取现资金不足时，“定活通”客户定期存款将（）转为活期存款。

第3题：

个人通知存款是指客户存款时约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取存款日期和金额方能支取的存款。

第4题：

在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因，通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户？（）

• A、特殊资费策略
• B、积分促销
• C、捆绑策略
• D、赠送策略
• E、投诉客户关怀

第5题：

单位协定存款要求客户与银行需签订《协定存款合同》。

第6题：

“智慧金”存款产品计息及支取以下说法正确的是（）

• A、“智慧金”存款产品利随本清，到期日当日也计息。
• B、“智慧金”存款产品到期日为法定节假日或银行休息日，则顺延至法定节假日或银行休息日后第一个银行工作日。顺延期间按照支取日我*行挂牌公告的对公活期存款利率和顺延天数计付利息。
• C、“智慧金”存款不允许部分支取，且到期后不自动转存，到期日至实际支取日期间按照支取日我*行挂牌公告的对公活期存款利率计息。
• D、未经我*行同意，“智慧金”存款产品不允许提前全部支取。因客户提前全部支取导致的责任及损失由客户承担。

第7题：

单位大额外币存款提前支取的，客户（）向商业银行柜面提交《单位大额外币存款提前支取通知》。

• A、需提前一个工作日
• B、需提前三个工作日
• C、需提前七个工作日

第8题：

（）是指工商银行每月自动将客户活期账户的闲置资金转为定期存款，当活期存款因刷卡消费或转账取现资金不足时，定期存款将自动转为活期存款的服务。

• A、“理财协议”
• B、“理财秘书”
• C、“自动转存”
• D、“定活通”

第9题：

客户最低留存金额不足或需要提取协议存款时，对提前支取的协议存款，按支取日挂牌公告的活期利率计算。（）

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

存本取息如果客户需要提前支取本金，则要按（）规定计算利息。

• A、定期存款提前支取
• B、定期存款同档次利率
• C、定期存款同档次打6折
• D、存款日

第14题：

客户如果提前支取定期存款会损失利息。（）

第15题：

存款证明未到期，但客户要求提前解冻存款时，（）向银行交回与要求解冻账户有关的全部存款证明正本。

• A、需要
• B、不需要
• C、视情况而定

第16题：

办理“定活通”业务后，当客户在他行POS机刷卡或ATM取现而余额不足时，定期存款将不能转为活期存款。（）

第17题：

下列何种情况下，银行要收回原来向客户开出的所有存款证明（）

• A、客户要求对开立存款证明的账户提前解冻
• B、客户要求对同一笔存款延长冻结期限
• C、原存款证明已经到期
• D、客户要求更改金额

第18题：

储蓄存款客户账户状态不包括（）。

• A、预开户
• B、待激活
• C、久悬户
• D、销户

第19题：

关于存贷通账户存款的说法正确的是（）。

• A、存贷通账户存款只能按照固定比例规则进行抵扣
• B、存贷通账户存款只能按照分段累进规则进行抵扣
• C、存贷通账户存款按照分段累进或固定比例规则进行抵扣没有区别
• D、存贷通账户存款可按客户要求选择分段累进或者固定比例规则进行抵扣

第20题：

定期储蓄存款的风险提示内容主要包括（）。

• A、提示客户合理规划存款期限，避免因提前支取导致的利息损失
• B、要求客户提供真实、有效身份证件办理开户
• C、提示客户在升息周期内，如果存期过长，可能失去获取更高利息收入的机会
• D、提示客户零存整取定期储蓄存款中途如有漏存而在次月未补齐的，视同违约，违约后存入金额按活期利率结息
• E、提示客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，将存款凭证与有效身份证件分开保管

第21题：

第22题：

第23题：