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各相关部门完成客户信息收集网络建立后，需向客户营销部提报《客户信息收集渠道开发计划书》。

题目

各相关部门完成客户信息收集网络建立后，需向客户营销部提报《客户信息收集渠道开发计划书》。

相似考题

1.收集客户信息的间接渠道()。A.通过从客户投诉中收集客户数据B.政府机构C.通过营销活动中心D.通过网站和呼叫中心是收集客户数据的新渠道

2.下列关于理财规划步骤正确的是(　)。A.建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务B.收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务C.建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务D.建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

3.在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。 Ⅰ建立数据库，平时多注意收集和积累 Ⅱ和客户交谈 Ⅲ采用数据调查表 Ⅳ收集政府部门公布的信息A.Ⅱ、Ⅲ B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

4.信息的采集包括()。A网络商务的采集和企业信息的收集B客户信息的收集C客户信息的收集和企业信息的收集D网络商务信息的采集和企业信息的收集

更多“各相关部门完成客户信息收集网络建立后，需向客户营销部提报《客户信息收集渠道开发计划书》。”相关问题

  • 第1题：

    在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　　）。
    Ⅰ建立数据库，平时多注意收集和积累
    Ⅱ和客户交谈
    Ⅲ采用数据调查表
    Ⅳ收集政府部门公布的信息

    A、Ⅱ、Ⅲ
    B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    C、Ⅰ、Ⅳ
    D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：A
    解析：
    由于客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以又称为初级信息。从业人员和客户初次见面时，通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息。Ⅰ、Ⅳ两项，建立数据库，平时多注意收集和积累，收集政府部门公布的信息是次级信息的收集方法。

  • 第2题：

    了解客户，包括全面收集、整理、分析与客户相关的信息。（　　）


    答案：对
    解析：
    题干表述正确。

  • 第3题：

    在客户信息收集的方法中。属于初级信息收集方法的有(　)

    A.建立数据库，平时多注意收集和积累

    B.和客户交谈

    C.采用数据调查表

    D.收集政府部门公布的信息

    E.收集金融机构公布的信息

    答案：B,C
    解析：
    ADE属于次级信息的收集方法。

  • 第4题：

    客户营销部负责每月25日前将经销商收集到的客户信息进行整理。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户营销部每月（）前，对各职能部门、经销商月度客户信息收集计划完成率，进行通报考核（统一纳入月度红、黑榜考评）。

    • A、15日、次月1日
    • B、17日、次月2日
    • C、5日
    • D、30日

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户营销部业务界定范围内，经客户营销部甄别、筛选后，具备开发价值和介入开发可行性的客户信息为（）

    • A、重复信息
    • B、无效信息
    • C、有效信息
    • D、潜在信息

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户营销部针对欧曼收集到的客户信息，围绕“先授权区域、再授权产品线、其次行销作业能力”原则，将客户信息分派到各经销商系统内。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    客户营销部负责对经销商收集到的客户信息进行系统外整理、分类。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    在客户关系管理中，客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的下述哪些信息，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材？（）

    • A、客户基本资料
    • B、社会关系
    • C、偏好和关心的话题
    • D、职业信息
    • E、收入信息

    正确答案:A,C

  • 第11题：

    下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）

    • A、财务部门
    • B、销售部门
    • C、客户服务部门
    • D、网络

    正确答案:D

  • 第12题：

    单选题
    下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）
    A

    财务部门

    B

    销售部门

    C

    客户服务部门

    D

    网络


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。

    A:收集金融机构公布的信息
    B:和客户交谈
    C:采用数据调查表
    D:收集政府部门公布的信息
    E:建立数据库，平时多注意收集和积累

    答案：B,C
    解析：
    和客户交谈、采用数据调查表，是初级信息收集方法。收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。

  • 第14题：

    在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。
    A.建立数据库，平时多注意收集和积累 B.和客户交谈C.采用数据调査表 D.收集政府部门公布的信息
    E.收集金融机构公布的信息


    答案：B,C
    解析：
    。和客户交谈获取的信息为初级信息，因为客户的个人和财务材料只 能通过与客户沟通获得，所以也称之为初级信息。从业人员和客户初次见面时，通过交谈的方式 收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息，故B、C选项正确。建立数据 库，平时多注意收集和积累、收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。

  • 第15题：

    客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户信息管理的内容不包含（）。

    • A、通过各种途径，收集客户信息资料
    • B、建立一套完整的客户信息管理系统
    • C、提供完整的客户资料收集系统
    • D、建立一套完整的客户分类管理系统

    正确答案:D

  • 第17题：

    在收集到客户营销部下达的季度/月度信息网络开发计划后，要制定计划安排周期，实施分阶段开发，开发过程正确顺序为（）

    • A、走访阶段、调查阶段、建立关系、实施开发、信息收集
    • B、建立关系、调查阶段、走访阶段、实施开发、信息收集
    • C、走访阶段、建立关系、调查阶段、实施开发、信息收集
    • D、调查阶段、走访阶段、建立关系、实施开发、信息收集

    正确答案:D

  • 第18题：

    信息渠道开发完成率=（）

    • A、实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数
    • B、即季度（月度）开发信息网络的完成数量/季度（月度）信息网络开发计划
    • C、实际开展的客户再购买计划数/计划开展的客户再购买计划数
    • D、指月度实际完成的客户回访数/当月客户回访计划数

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    大客户的识别过程是一个不断收集、分析、比较和筛选的过程，通常由以下（）步骤组成。

    • A、确定研究目标
    • B、拓宽信息渠道，广泛收集客户信息
    • C、开展客户信息分析
    • D、分析客户经营状况

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    在收集和报送税收居民账户信息时，中国人寿将严格遵守以下哪些保密原则（）

    • A、《非居民金融账户涉税信息尽职调查管理办法》中规定保险公司应对客户信息严格保密
    • B、保险公司有义务向客户充分说明其需履行的信息收集和报送义务，不会在客户不知情的情况下收集账户信息
    • C、相关部门将按规定对客户信息进行保密

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    网络和呼叫中心是收集客户信息的新渠道，这是属于（）渠道。

    • A、直接
    • B、间接

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    客户经理根据收集的客户资料，在新一代员工渠道（）-“对公客户信息”创建客户信息，录入企业、企业主、企业主配偶等相关信息。
    A

    我的客户

    B

    我的业务

    C

    客户信息管理

    D

    建立客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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