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回访计划管理按四级管理：客户营销部、销售通路、大区市场部、经销商。
题目
回访计划管理按四级管理：客户营销部、销售通路、大区市场部、经销商。
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参考答案和解析
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第1题：
大区、市场部负责辖区内一般类组织客户再购买计划的审批。
正确答案:正确 -
第2题：
对于经销商、大区、市场部向客户营销部提报的典型客户再购买案例，经客户营销部认定具备可推广性的，客户营销部将给予怎样的奖励（）
- A、正激励100元/例
- B、正激励200元/例
- C、正激励300元/例
- D、正激励400元/例
正确答案:B -
第3题：
客户行销推进计划制定原则中，针对客户开展的“一点一策”促销活动由（）负责制定。
- A、销售管理部
- B、经销商
- C、客户营销部
- D、营销传播部
正确答案:B -
第4题：
客户营销部根据信息收集计划制定的标准，结合经销商月度销售计划，于（）前制定当月客户信息收集计划。
- A、前一月最后一天
- B、每月1日
- C、每月2日
- D、每月3日
正确答案:C -
第5题：
客户行销推进计划制定原则中，终端促销活动方案由哪个部门负责制定（）
- A、销售管理部
- B、销售通路
- C、客户营销部
- D、营销传播部
正确答案:C -
第6题：
客户行销推进计划制定原则中，区域性/新产品提升方案由哪个部门负责制定（）。
- A、销售管理部
- B、销售通路
- C、客户营销部
- D、营销传播部
正确答案:B -
第7题：
客户营销部客户回访管理员于每月17日、次月2日前下发客户回访工作完成情况及存在的问题通报。
正确答案:正确 -
第8题：
经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于（）完成客户回访计划的制定。
- A、1日
- B、2日
- C、3日
- D、4日
正确答案:A -
第9题：
客户营销部信息处理员在甄别经销商所录入的客户信息时，如客户地址非所属经销商经营范围内的视为跨区域客户信息，该条信息将分派给授权区域内经销商管理。
正确答案:正确 -
第10题：
营销渠道管理的主体一般是（）企业的营销部门或市场部门。
- A、信息咨询
- B、生产制造
- C、网络销售平台
- D、策划服务
正确答案:B -
第11题：
欧曼营销公司可查阅客户信息全部要素的有（）
- A、客户营销部部长、信息管理科科长
- B、客户营销部信息管理科科长、信息管理员
- C、客户营销部部长、信息管理员
- D、大区经理、市场部经理
正确答案:B -
第12题：
管理经销商的一个最基本的工具是（）。
- A、拜访计划
- B、重点客户表
- C、销售计划分配表
- D、经销商档案
正确答案:D -
第13题：
客户行销推进计划审批流程中，不需要欧曼支持政策的散户客户行销推进计划，由（）负责批准。
- A、经销商总经理
- B、欧曼市场部经理
- C、欧曼大区经理
- D、欧曼客户营销部部长
正确答案:A -
第14题：
经销商提报金质客户“绿色通道”订单信息提报表后需由（）确认信息真实性。
- A、经销商总经理
- B、大客户直销员
- C、市场部经理
- D、大区经理
正确答案:C -
第15题：
金银质客户的回访监控主体是（）
- A、大区经理
- B、市场部经理
- C、经销商总经理
- D、信息回访管理员
正确答案:D -
第16题：
针对取消兑现的组织客户报告经销商存在疑义的，不属于申述条件的（）
- A、申述组织客户实销期限在3个月内
- B、DMS系统录入信息，欧曼客户行销管理系统信息，机动车发票销售统一信息保证一致
- C、由大区市场部签字报告形式确认
- D、需由客户营销部部长级以上领导确认
正确答案:C -
第17题：
经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作，并按回访结果信息单。
正确答案:正确 -
第18题：
客户行销推进计划审批流程中，不需要欧曼支持政策的一般性组织客户行销推进计划，由（）负责批准。
- A、经销商总经理
- B、欧曼市场部经理
- C、欧曼大区经理
- D、欧曼客户营销部部长
正确答案:B -
第19题：
经销商提报金质客户“绿色通道”订单不需要（）签字。
- A、经销商总经理
- B、经销商盖章
- C、大区经理
- D、市场部经理
正确答案:C -
第20题：
对撤点经销商所属客户信息的分配：客户营销部首先收回撤点经销商所有客户信息，按区域、产品线分、行销能力配给其他经销商。
正确答案:正确 -
第21题：
客户行销推进计划制定原则中，产品推广与展示活动方案由哪个部门负责制定（）
- A、销售管理部
- B、销售通路
- C、客户营销部
- D、营销传播部
正确答案:D -
第22题：
销售顾问关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）
- A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进
- B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待
- C、按工作计划实施保有客户维系
- D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
客户信息网络开发计划的下达部门是（）
- A、经销商行销推进部
- B、欧曼分销中心
- C、欧曼客户营销部
- D、欧曼市场管理部
正确答案:C