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客户的潜在需求主要从哪些方面识别（）A、产品和服务能给客户带来成本的降低B、产品和服务能给客户带来提升效率C、产品和服务能给客户带来自我提高D、产品和服务能给客户带来个人收入

题目

客户的潜在需求主要从哪些方面识别（）

  • A、产品和服务能给客户带来成本的降低
  • B、产品和服务能给客户带来提升效率
  • C、产品和服务能给客户带来自我提高
  • D、产品和服务能给客户带来个人收入
相似考题

1.渠道通路具备以下哪几种功能().A、协助客户购买特定产品和服务B、向客户提供售后维护服务C、提升客户对产品和服务的认知D、帮助企业了解客户需求偏好

2.客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优的产品和服务。A、基本需求B、超前需求C、超值需求D、优质低价

3.业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）此题为判断题(对，错)。

4.FABE介绍法包括的内容有()。A.介绍产品的特征B.分析产品的优点C.介绍产品能给客户带来的利益D.提出证据

更多“客户的潜在需求主要从哪些方面识别（）A、产品和服务能给客户带来成本的降低B、产品和服务能给客户带来提升效率C、产品和服务能给客户带来自我提高D、产品和服务能给客户带来个人收入”相关问题

  • 第1题：

    以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）

    • A、中高端客户
    • B、潜力客户
    • C、一般客户
    • D、风险客户

    正确答案:A

  • 第2题：

    FABE就是在找出客户最感兴趣的各种（）后，分析其所产生的优点，找出这一优点能够带给客户的利益，最后提出（），证实该产品确能给客户带来这些利益。


    正确答案:产品特征，证据

  • 第3题：

    交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）

    • A、最有价值的客户
    • B、营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体
    • C、那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户
    • D、已经流失的客户

    正确答案:C

  • 第4题：

    产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉，这属于顾客满意的（）。

    • A、满足层次
    • B、新奇层次
    • C、解脱层次
    • D、惊喜层次

    正确答案:B

  • 第5题：

    服务收费应合乎质价相符原则，不得对的产品和服务收取费用。（）

    • A、未给客户提供实质性服务
    • B、未给客户带来实质性收益
    • C、未给客户提升实质性效率
    • D、未给客户实际发放贷款

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    要提高客户满意度，就要提升客户的盈利水平多。这就需要识别客户的盈利水平，需要对客户的盈利水平进行分析，确定其能给企业带来的实际收益。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    产品的延伸含义是指客户购买产品是得到的（）。这是企业另外附加上去的东西，能给客户带来更多的利益和更大的满足。

    • A、提供给客户的基本效用
    • B、提供给客户的利益
    • C、其他利益的总和
    • D、产品本体

    正确答案:C

  • 第8题：

    以下符合制定收费服务价目以质定价原则的正确描述是（）。

    • A、不得对未给客户增强实质性体验的产品和服务收取费用
    • B、不得对未给客户带来实质性收益的产品和服务收取费用
    • C、不得对未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用
    • D、不得对未给客户提供实质性服务的产品和服务收取费用

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    初步设计商业模式应该考虑的问题不包括（）。
    A

    谁是付费客户？

    B

    产品能给客户带来什么？

    C

    如何让客户了解产品？

    D

    如何利益最大化？


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）
    A

    最有价值的客户

    B

    营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体

    C

    那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户

    D

    已经流失的客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    FABE介绍法包括的内容有（）。
    A

    介绍产品的特征

    B

    分析产品的优点

    C

    介绍产品能给客户带来的利益

    D

    提出证据


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于结果方面的问题”中包括这些客户期望的事情，能给客户带来什么。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。


    正确答案:终生价值

  • 第14题：

    推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征，分析每一特征所产生的优点，找出这一优点能带给客户的利益，最后提出证据证实该产品确实能给客户带来利益。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    （）是指客户购买产品时得到的其他利益的总和，这是企业另外附加上去的东西，它能给客户带来更多的利益和更大的满足。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、延伸产品
    • D、一般产品

    正确答案:C

  • 第16题：

    初步设计商业模式应该考虑的问题不包括（）。

    • A、谁是付费客户？
    • B、产品能给客户带来什么？
    • C、如何让客户了解产品？
    • D、如何利益最大化？

    正确答案:D

  • 第17题：

    作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）

    • A、从搜集的信息中分析客户的潜在不满和需求
    • B、向客户介绍我们的方案能给客户带来的利益
    • C、检查客户理解程度是否接受
    • D、不顾客户接受程度，强行介绍自认为能给客户利益的方案

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户


    正确答案:错误

  • 第19题：

    物流能给客户带来（）。

    • A、方便
    • B、快速
    • C、成本节省
    • D、A和C

    正确答案:C

  • 第20题：

    服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供（）、未给客户带来（）、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。


    正确答案:实质性服务、实质性收益

  • 第21题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》，以客户需要多少金融产品，能给银行带来多少收入为分析要点的是（）。
    A

    客户钱包分析

    B

    客户关系分析

    C

    购买行为分析

    D

    客户需求分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    产品的延伸含义是指客户购买产品是得到的（）。这是企业另外附加上去的东西，能给客户带来更多的利益和更大的满足。
    A

    提供给客户的基本效用

    B

    提供给客户的利益

    C

    其他利益的总和

    D

    产品本体


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉，这属于顾客满意的（）。
    A

    满足层次

    B

    新奇层次

    C

    解脱层次

    D

    惊喜层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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