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给熟悉客户派送快件时，如客户不在为维护客户关系可以先由自己代为签收

题目

给熟悉客户派送快件时，如客户不在为维护客户关系可以先由自己代为签收

相似考题

1.关于快件派送,描述不正确的是()A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。C、可以根据记忆派件D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

2.造成空白里程的原因不包括：（）A.对派送段所包含的路段、地址、门牌号不熟悉，导致在派送时绕路B.排序时未将同一客户的多票快件排在一起，导致多次派送C.派送路线交叉过多或重叠D.派送区域地理条件限制

3.优先派送的主要类型不包括：（）A.时限要求高的快件B.客户明确要求在规定时间内派送的快件C.二次派送的快件D.价值高的快件

4.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给( )。A.签发快件的客户B.承运人C.签收快件的客户D.快递企业

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  • 第1题：

    按址派送，是指业务员从接收需要派送的快件开始，在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户并由客户在运单上签收后，在规定的时间内，将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    电子签收，是指在快件派送完毕后，请客户在移动扫描设备屏幕上进行签字确认，签收完成后移动扫描设备即时将签名图片传输到系统服务器，客户可随时登陆网站，并根据运单号查询到签收信息（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    自取件主要适用于（）情况

    • A、派送1次无法派送的快件
    • B、派送2次无法派送的快件
    • C、派送3次无法派送的快件
    • D、客户约定自取的快件
    • E、相关政府部门要求的快件

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题：

    下列关于代收货款快件派送工作的描述正确的是（）。

    • A、业务员不能提前打电话给客户通知其准备现金或支票
    • B、业务员一定要验明收件人身份
    • C、拒绝代收人签收快件
    • D、可以跟收件人以记账方式结算代收款

    正确答案:B

  • 第6题：

    下面关于快件排序描述正确的是（）。

    • A、派送时效低的快件，派送优先级别低
    • B、保价快件价值高，应该最后才派送
    • C、由近及远的派送方式会延长派送总时长
    • D、有约定时间要求的客户提前派送

    正确答案:A

  • 第7题：

    客户签收快件的方法有哪些？


    正确答案: 1、手工签字；
    2、盖章签署；
    3、电子签收。

  • 第8题：

    客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。

    • A、客户维护记录
    • B、客户期望值提高
    • C、客户回访维护
    • D、提升客户价值

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    下列关于快件派送流程说法正确的是（）。
    A

    不接受自取件客户的送货上门要求

    B

    客户自取件时无需检视快件

    C

    业务员派送路线选择只遵循先重后轻原则

    D

    送派到付件时应向收件人收取资费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于快件派送，描述不正确的是（）。
    A

    快件派送前，业务员先识别快件派送地址

    B

    快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额

    C

    可以根据记忆派件

    D

    业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。
    A

    签发快件的客户

    B

    承运人

    C

    签收快件的客户

    D

    快递企业


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网点自取，是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件，业务员将快件交由客户签收后，在规定的时间内，完成运单、款项交接的全过程（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    无法派送的快件，是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因，快递业务员最终无法派送到客户的快件（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第15题：

    集团客户快件超范围，需在0.5个工作日内完成转寄/特殊派送操作并备注栏注明：超范围快件，待安排转寄/特殊派送。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    下列关于快件派送流程说法正确的是（）。

    • A、不接受自取件客户的送货上门要求
    • B、客户自取件时无需检视快件
    • C、业务员派送路线选择只遵循"先重后轻"原则
    • D、送派到付件时应向收件人收取资费

    正确答案:D

  • 第17题：

    下面快件应当优先派送的是（）。

    • A、路程远的快件
    • B、首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件
    • C、寄至业务员较为熟悉的路段的快件
    • D、必须经过人流量大的区域的快件

    正确答案:B

  • 第18题：

    派送保价快件的正确做法做法是（）

    • A、交接检查时，认真检查快件的外包装
    • B、交接检查时，认真检查快件的保价封签
    • C、发现外包装破损，加固后进行试派
    • D、与客户协商到网点自取非常贵重的保价快件
    • E、快件签收时，提醒收件人检查保价封签是否完好无损

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

    • A、签发快件的客户
    • B、承运人
    • C、签收快件的客户
    • D、快递企业

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    下面快件应当优先派送的是（）。
    A

    路程远的快件

    B

    首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件

    C

    寄至业务员较为熟悉的路段的快件

    D

    必须经过人流量大的区域的快件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下面关于快件排序描述正确的是（）。
    A

    派送时效低的快件，派送优先级别低

    B

    保价快件价值高，应该最后才派送

    C

    由近及远的派送方式会延长派送总时长

    D

    有约定时间要求的客户提前派送


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于代收货款快件派送工作的描述正确的是（）。
    A

    业务员不能提前打电话给客户通知其准备现金或支票

    B

    业务员一定要验明收件人身份

    C

    拒绝代收人签收快件

    D

    可以跟收件人以记账方式结算代收款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    自取件主要适用于（）情况
    A

    派送1次无法派送的快件

    B

    派送2次无法派送的快件

    C

    派送3次无法派送的快件

    D

    客户约定自取的快件

    E

    相关政府部门要求的快件


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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