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参考答案和解析
正确答案:B
更多“ASO合作的客户可免费给客户赠送评论服务,且内容由客户提供,那么赠送评论条数为每天采购量的多少比较合适?()A、5%B、1%C、10%D、20%”相关问题
  • 第1题:

    “交易返还网银盾”活动内容包括()。

    • A、个人客户交易返还网银盾
    • B、个人客户签约赠送口令卡
    • C、企业客户交易返还网银盾
    • D、企业客户签约赠送网银盾

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    服务顾问每天接待多少位客户是比较适合的?()

    • A、20-22位
    • B、15-18位
    • C、4-5位
    • D、8-10位

    正确答案:D

  • 第3题:

    下列属于用户维系成本使用范围的是()

    • A、给新用户入网赠送的手机贴膜
    • B、给不特定用户随机赠送手机电源线
    • C、给老用户新办业务赠送充电宝
    • D、对大客户续费赠送移动电源
    • E、给某大客户的总经理赠送上网卡

    正确答案:C,D

  • 第4题:

    社交媒体,为客户提供及时评论客户服务的可能,并影响他们的整个的()

    • A、移动网络
    • B、商务网络
    • C、社交网络

    正确答案:C

  • 第5题:

    客户用的是50元流量保障服务,当客户套餐外流量资费达到50元(流量使用173MB)时,赠送851MB免费流量,如此循环


    正确答案:正确

  • 第6题:

    VIP客户代表根据客户的申请,查看客户信用度赠送历史,判断是否为正常申请,若为正常申请,则通过拨打()服务热线进行信用度赠送。

    • A、10000
    • B、12580
    • C、10086

    正确答案:C

  • 第7题:

    向钻石卡、金卡客户赠送的机场免费服务次数只能用于国内航班,不能用于国际航班。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    钻、金卡客户赠送多少次易登机服务?是不是能携带2名随从享受易登机服务?


    正确答案: 钻、金卡客户分别赠送12次、6次全国机场(含国际航班)易登机次数;很抱歉,金、钻卡客户按规定只能携带1名随从。

  • 第9题:

    私人银行为客户提供每年()小时的免费法律顾问服务。

    • A、1
    • B、2
    • C、10
    • D、20

    正确答案:B

  • 第10题:

    在处理投诉中补偿性的主动服务是()。

    • A、为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
    • B、在情感上给客户的一种弥补和安抚
    • C、只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
    • D、可以代替整个预期的服务

    正确答案:A,B,C

  • 第11题:

    问答题
    银卡客户赠送多少次易登机服务?银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务?

    正确答案: 银卡客户赠送3次省内机场易登机服务;很抱歉,银卡不能携带随从。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    社交媒体,为客户提供及时评论客户服务的可能,并影响他们的整个的()
    A

    移动网络

    B

    商务网络

    C

    社交网络


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户对飞悦套餐限速不满,12月1日起可推荐飞悦提速包。如解释客户仍不认可,首次投诉客户可以赠送()元飞悦包。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:B

  • 第14题:

    应用户要求,专营店可以以赠送机油/机滤的方式替代免费保养服务,由客户自行安排保养事宜。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    基于集团共享式移动办公系统通过()的模式为客户提供服务

    • A、租赁
    • B、买断
    • C、套餐捆绑
    • D、免费赠送

    正确答案:D

  • 第16题:

    在处理客户投诉中,以下属于补偿性的主动服务是()。

    • A、用于只企业对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
    • B、在情感上给客户的一种弥补和安抚
    • C、为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
    • D、向客户道歉
    • E、以上说法都正确

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    从客户的价值来看,下列哪一项做法可能失去客户?()

    • A、为其提供免费洗车服务
    • B、介绍客户去便宜的维修厂
    • C、向客户赠送小礼物
    • D、亲自为客户的车加油
    • E、请客户到休息室喝茶

    正确答案:B

  • 第18题:

    客户当天设置了定时短信,是不是马上扣取赠送的免费短信条数?


    正确答案: 不是。客户设置了定时短信,免费条数或收费条数扣取时间是在定时短信实际发出的时候扣取。例如客户2月9日设置了2月10日的3条定时短信,那么这三条短信是在2月10日发出的时候扣取。

  • 第19题:

    基于移动信息化统一接入平台,广东联通公司面向集团客户打造“沃〃掌上办公”和“沃〃掌上门户”两大标准品牌产品,主要通过()的模式为客户提供服务

    • A、租赁
    • B、买断
    • C、套餐捆绑
    • D、免费赠送

    正确答案:A

  • 第20题:

    银卡客户赠送多少次易登机服务?银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务?


    正确答案: 银卡客户赠送3次省内机场易登机服务;很抱歉,银卡不能携带随从。

  • 第21题:

    客户维护的方法当中上门维护工作内容包括()。

    • A、上门取单、送单
    • B、提供咨询服务
    • C、协助客户进行资金安排
    • D、推销银行金融产品
    • E、挖掘和发展存、贷款客户
    • F、向客户赠送礼品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题:

    多选题
    在处理客户投诉中,以下属于补偿性的主动服务是()。
    A

    用于只企业对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候

    B

    在情感上给客户的一种弥补和安抚

    C

    为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等

    D

    向客户道歉

    E

    以上说法都正确


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    通过()技术对客户评论进行挖掘,能够从评论中挖掘出客户真实的需求,为企业的客户管理提供建设性的意见。
    A

    文本挖掘

    B

    聚类分析

    C

    商业集成

    D

    对象分析


    正确答案: C
    解析: 暂无解析