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个案工作者小李的案主张女士刚确诊到了癌症晚期，张女士要求小李不要把这个消息告诉任何人包括自己的家人，因为张女士不想让别人知道她得了重病，小李经过思考，决定还是遵守约定，没向任何人透漏这个消息。关于这一事件，你认为（）A、小李做法不妥，他应该告诉张女士的家人这个消息，因为张女士的病情已经很严重了B、小李做法妥当，因为案主有自我决定的心理需求及权力C、小李应该先口头答应张女士不透露消息，然后再悄悄告诉张女士的家人D、小李可以用匿名的方式告诉张女士的家人这个消息
题目
个案工作者小李的案主张女士刚确诊到了癌症晚期，张女士要求小李不要把这个消息告诉任何人包括自己的家人，因为张女士不想让别人知道她得了重病，小李经过思考，决定还是遵守约定，没向任何人透漏这个消息。关于这一事件，你认为（）
- A、小李做法不妥，他应该告诉张女士的家人这个消息，因为张女士的病情已经很严重了
- B、小李做法妥当，因为案主有自我决定的心理需求及权力
- C、小李应该先口头答应张女士不透露消息，然后再悄悄告诉张女士的家人
- D、小李可以用匿名的方式告诉张女士的家人这个消息
相似考题
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第1题：
业主张女士来到某物业服务中心，接待员小李立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座。在了解到张女士是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后，小李找出“物业管理条例”、“物业服务费用测算表”等相关材料，向张女士出示并解释。此时，服务中心门外又来了一位先生，小李对第二位先生说了句：“对不起，您请稍等，我正在接待另一位业主张女士。”
根据以上案例，回答1~2题：
在接待业主来访时，应注意哪些问题?
正确答案：
在接待业主来访时，工作人员首先要注意礼仪礼节，尤其是最基本的礼仪一定要按标准操作，这与平时的培训和不断的实践是分不开的。另外，第一时间接待业主也很关键，要让业主在到达服务中心的第一时间就受到关注，保持轻松愉快的心情，避免节外生枝，使问题复杂化。最后，当业主简单说明咨询内容后，接待人员应快速判断自己能否准确解答，如果存在困难，则应向其他工作人员请求支援或查阅相关文件资料，尽可能让业主得到满意的答复。
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第2题：
小李初次寻求帮助，他告诉社会工作者，他与女朋友刚分手，心里很烦，也不愿意上班。此时社会工作者首先要做的工作是了解()。A.小李的求助愿望
B.小李的家庭资料
C.小李的人格状况
D.小李与女朋友分手的原因答案：A解析： -
第3题：
小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是()。A:劝说小李接受父母的意见
B:支持小李开网店
C:促进小李与父母沟通
D:说服父母支持小李的决定答案：C解析：考点：个别化原则和不批判的原则。 -
第4题：
患者张女士今年38岁，最近被诊断患有肾衰竭，需要进行肾移植手术。医务社会工作者可以从（ ）方面对张女士进行心理社会评估。
A.张女士的家庭史、生活状况
B.张女士家庭沟通状况、家庭关系
C.张女士的情绪、情感状况
D.张女士过去有关肾衰竭的经验
E.张女士适应中遇到的困难答案：A,B,D,E解析：对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作最基本的内容，它包括对患者家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整、对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。 -
第5题：
小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是说服其父母支持小李的决定。
正确答案:错误 -
第6题：
单选题王女士向社会工作者小李抱怨，其女儿有很多坏毛病，包括作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是。A让王女士清楚描述女儿的问题表现
B让王女士澄清希望解决其他问题
C协助王女士根据严重程度给问题排序
D帮助教育其女儿
正确答案： B解析： -
第7题：
单选题社区社会工作者小张在对假释人员小李家访时得知，他是最近发生的一起特大抢劫案的作案者。此时，社会工作者小张最恰当的处理方法是（）。A根据保密原则，为小李保密
B说服小李到公安局自首
C直接向案发地居委会举报
D劝说服小李将所盗财物悄悄返还失主
正确答案： C解析： 矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。在矫治服务中，社会工作秉持人格平等、与人为善的观念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用，特别是在挽救少年犯方面，矫治社会工作发挥着独特的作用。 -
第8题：
单选题张女士因遇到许多家庭问题向社会工作者小李求助，她说，公婆不喜欢她，丈夫赌博不管孩子，上初中的儿子既叛逆成绩又差，家庭收入不高，住房紧张，她简直不知道怎样活下去。小李打算采用家庭干预的聚焦技巧对张女士提问，合适的问法为（）。A“听起来你遇到了许多不开心的事，是吗？”
B“你真的觉得不知道怎么活下去了吗？”
C“在你刚才说的这些问题里，对你最重要的是什么？”
D“你希望我帮你一起分析和解决这些问题，是吗？”
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题2010年7月12日，市民刘女士带着有关资料来到XX工商所想办理营业执照，她向窗口工作人员小李进行询问，请问小李下列哪种行为符合首办责任制度要求？（）A小李态度热情、语言文明、耐心周到告诉刘女士办理营业执照需要哪些资料和程序
B小李发现刘女士申请材料存在可以当场改错的，允许刘女士当场更正
C小李收取了刘女士提交的登记申请，但没有向刘女士出具《收取登记申请材料凭据》
D小李发现刘女士的登记申请材料不齐全，当场一次性告知了需要补正的全部内容
E小李收取了刘女士的登记申请材料后，9月30日还未作出是否准予登记的决定
正确答案： E,B解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助，社会工作者的适当做法是（ ）。[2010年真题]A劝说小李接受父母的意见
B支持小李开网店
C促进小李与父母沟通
D说服父母支持小李的决定
正确答案： D解析：
社会工作者在实践中应坚持个别化和非评判的原则。①个别化原则是指充分理解服务对象之间存在的差异。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。②非评判原则是指社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。题中，小李与父母的意见不一致，社会工作者适当的做法是促进小李与父母沟通。 -
第11题：
单选题超市的员工小李迟到了，超市经理严厉地批评了他。批评就是为了惩罚小李，让他以后不要迟到了。这种控制员工行为的方式是 ( )A惩罚
B正强化
C负强化
D忽略
正确答案： B解析： -
第12题：
单选题徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是（ ）。A同意徐女士要求，让她去征得小李的同意
B婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通
C建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺
D同意徐女土退出小组，然后为其提供服务
正确答案： D解析： -
第13题：
小李告诉社会工作者“我最近很烦啊，好郁闷啊”，这是社会工作者首先要做的是( )。A.对小李表现出无条件的爱和接纳
B.让小李保持独立性，告诉他充分发挥自己的潜在能力
C.与小李进行初步接触评估他的问题，与其协商看他是否能成为自己的案主
D.倾听小李的烦恼，不评价，将自己置身于小李的处境中，从小李的角度体会和理解他的内心感受答案：C解析：本题考查的是社会工作的接案。当求助者向社会工作者表现出自己的烦恼时，社会工作者首先要通过与求助者的初步接触评估他的问题，并与其协商，看他是否能够成为自己的案主。接案，即是把有需求的求助者纳入个案工作的工作程序中。所以本题选C -
第14题：
(2019年)徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是( )。A.同意徐女士要求，让她去征得小李的同意
B.婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通
C.建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺
D.同意徐女士退出小组，然后为其提供服务答案：B解析：社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。在必要时有责任协助同事为服务对象提供服务，接受转介的工作。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清，故答案选B项。 -
第15题：
小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者地适当做法是()。A:劝说小李接受父母的意见
B:支持小李开网店
C:促进小李与父母沟通
D:说服父母支持小李的决定答案：C解析：社会工作者在实践中应坚持个别化和不批判的原则，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应与服务对象共同分享对问题和需要的看法，促进服务对象问题的根本解决。 -
第16题：
张女士到邮局，为在外地上学的儿子邮寄生活用品，当张女士把所寄物品放入邮政包装箱时，发现纸箱还有空间，便向服务台当班的营业员小李提出，把包装箱里的东西寄存到服务台，去附近超市再买一些东西一起寄走，小李痛快地答应了，半小时后，小李热情地替张女士把买来的东西放入包装箱里封好，为其办理了收寄手续，一星期后，张女士找到邮局称儿子接到邮包了，但里面价值5000元的数码相机不见了，要求赔偿，小李觉得委屈，后经多方努力，终于查到相相的下落，是他儿子学校负责去领取包裹的通信员私自取走了包裹里的相机。请问小李在这件事情上是否存在一定的过错？如果有她的过错主要要有哪些？
正确答案: （1）有过错
（2）封装时应会同用户眼同封装
（3）详情单内件品名及数量一栏的填写要真实
（4）价值超过1000元应提醒用户办理保价 -
第17题：
张女士因遇到许多家庭问题向社会工作者小李求助，她说，公婆不喜欢她，丈夫赌博不管孩子，上初中的儿子既叛逆成绩又差，家庭收入不高，住房紧张，她简直不知道怎样活下去。小李打算采用家庭干预的聚焦技巧对张女士提问，合适的问法为（）。
- A、“听起来你遇到了许多不开心的事，是吗？”
- B、“你真的觉得不知道怎么活下去了吗？”
- C、“在你刚才说的这些问题里，对你最重要的是什么？”
- D、“你希望我帮你一起分析和解决这些问题，是吗？”
正确答案:C -
第18题：
单选题张女士找到社会工作者寻求帮助，他告诉社会工作者自己的儿子小李一向都很积极上进，但是在一个月前开始酗酒，不与人交流。工作者找到小李后，小李向社会工作者哭诉公司对自己的不公正待遇，并表示自己那么积极努力的工作，但是在这次年度考核时，领导却把年度优秀奖发给了另一位员工， 感觉自己的辛苦在领导眼中什么都不是，对此他心理十分沮丧。依据弗洛伊德理论，小李的行为显示其出现了（ ）现象A停滞
B自卑
C整合与绝望
D退行
正确答案： C解析： -
第19题：
单选题张女士离婚后经人介绍认识了刘先生，并准备结婚。但是遭到女儿的反对。张女士前来向社会工作者求助。社会工作者正确的做法是（）。A支持张女士再婚的想法，让张女士不要介意女儿的反对
B支持张女士女儿的想法，为了女儿社工反对张女士再婚
C社会工作者深入了解此事，帮助他们沟通共同商定
D社工告诉张女士将此事缓一缓以后再说
正确答案： C解析： 尊重和自我决定。 -
第20题：
单选题张女士离婚后，独自带着女儿小飞生活。最近，张女士认识了一位陈先生，双方感觉不错，有意结合，可是却遭到了小飞的强烈反对。张女士想请社会工作者帮她出个主意，社会工作者的适当做法是( )。A深入了解事情的情况，鼓励张女士作出决定
B为了孩子的利益，反对张女士再婚
C让张女士先散心，把事情放一段再说
D为了张女士的幸福，支持张女士再婚
正确答案： C解析： -
第21题：
多选题小王已经介入张女士的个案一年了，也到了结案的时候，但是，小王为了避免张女士出现负面反应，可以采取的措施有( )。A悄悄离开，不让张女士知道，等时间久了再告诉张女士
B结案前与张女士一起回顾介入工作的过程，确定结案时机是否成熟
C在结案之前，告诉张女士结案时间，让她有心理准备
D逐渐减少与张女士的接触
E不告诉张女士结案的事情，慢慢地与张女士疏远让她独立
正确答案： A,D解析： -
第22题：
单选题个案工作者小李的案主张女士刚确诊到了癌症晚期，张女士要求小李不要把这个消息告诉任何人包括自己的家人，因为张女士不想让别人知道她得了重病，小李经过思考，决定还是遵守约定，没向任何人透漏这个消息。关于这一事件，你认为（）A小李做法不妥，他应该告诉张女士的家人这个消息，因为张女士的病情已经很严重了
B小李做法妥当，因为案主有自我决定的心理需求及权力
C小李应该先口头答应张女士不透露消息，然后再悄悄告诉张女士的家人
D小李可以用匿名的方式告诉张女士的家人这个消息
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题对夫妻正在因为小孩的教育方式问题激烈争吵，这对夫妻的邻居找到个案工作者小李，希望他帮帮忙。小李到场后，站在一个中立者的立场上，劝说夫妻俩理性沟通，并协助他们俩从最有利于小孩的方向上去思考教育的方式。在这一情景中，个案工作者小李扮演了什么角色？（）A治疗者
B使能者
C联系人
D调解人
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题社会工作者小李在了解到王女士的女儿到了上学年龄，但因为身体残障的原因，无法顺利入学，于是小李与本社区的小学进行沟通和协商，为王女士的女儿解决了入学问题，在其过程中小李扮演了( )的角色。A资源筹措者
B政策影响
C研究者
D关系协调者
正确答案： A解析：