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小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过（）途径获得其消费权益的保障A、亲自与商场经营者协商解决B、请求消费者协会调解解决C、向市有关行政部门申诉D、提请仲裁机构仲裁E、向人民法院诉讼

题目

小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过（）途径获得其消费权益的保障

  • A、亲自与商场经营者协商解决
  • B、请求消费者协会调解解决
  • C、向市有关行政部门申诉
  • D、提请仲裁机构仲裁
  • E、向人民法院诉讼
相似考题

1.小王花200元在晶华某商场购买了一件某国际运动品牌篮球鞋，后被证实是假货，于是向该商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()。A.400元B.600元C.800元D.1000

2.小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过( )途径获得其消费权益的保障。A、亲自与商场经营者协商解决B、请求消费者协会调解解决C、向市有关行政部门申诉D、提请仲裁机构仲裁E、向人民法院诉讼

3.张某在某商场购买一台全自动洗衣机，回家使用后发现该产品无法自动完成洗涤，于是向商场要求退换，商场认为洗衣机进货时无法检查验收，无法自动完成洗涤属于生产者的责任，顾客应向厂家索赔。问：张某应向谁要求退换?（ ）A．只能向生产者要求退换B．只能向销售者要求退换C．既可以向生产者要求退换，也可以向销售者要求退换D．由于张某在购买时没有开箱要求试验，所以不能要求退换

4.洗发后头发发黏、不蓬松，是由于使用了劣质洗发液造成的。此题为判断题(对，错)。

更多“小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过（”相关问题

  • 第1题：

    某商场实行"买一送一"的促销活动，买一盒洁面乳可以获赠一瓶由该市消费者协会推荐的洗发露。甲某购得一件回去使用后，发现头发掉得厉害。经鉴定，该瓶洗发露中含有较强的有毒物质，使用之后导致人的头发脱落。针对以上事实，下面分析正确的是   

    A．由于洗发露是附赠品，所以厂家不对甲某负赔偿责任       

        B．商场应对甲某负过错责任，但是其是否存在过错由甲某进行举证       

        C．该市消费者协会应对甲某负连带赔偿责任       

        D．根据产品质量责任的特殊规定，甲某要求赔偿的诉讼时效为1年  

     


    C.消费者协会应当对其所推荐的商品和服务承担连带赔偿责任

  • 第2题：

    小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服，后被证实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()。

    A.500元

    B.600元

    C.800元

    答案：C

    21、经营者与消费者进行交易，应当遵循()的原则。

    A.自愿

    B.平等

    C.公平

    D.诚实信用


    参考答案：C
    21、经营者与消费者进行交易，应当遵循()的原则。
    A.自愿
    B平等
    C公平
    D.诚实信用
    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    某商场实行“买一送一”的促销活动，买一盒洁面乳可以获赠一瓶由该市消费者协会推荐的洗发露。李女士购得一件回去使用后，发现头发掉得厉害。经鉴定，该瓶洗发露中含有较强的有毒物质，使用之后导致人的头发脱落。针对以上事实，依据《产品质量法》的规定，下面分析错误的有：

    A．由于洗发露是附赠品，所以厂家不对李女士负赔偿责任

    B．商场应对李女士负过错责任，但是其是否存在过错由李女士进行举证

    C．该市消费者协会应对李女士负连带赔偿责任

    D．根据产品质量责任的特殊规定，李女士要求赔偿的诉讼时效为1年


    正确答案：ABD
    [考点]产品责任
    [答案及解析] ABD。依《产品质量法》第41条规定：“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：(一)未将产品投入流通的；(三)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。”A项中，附赠品不能作为免责事由，A项说法错误。第42条规定：“由于销售者的过错使产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。”可知，某商场负有举证责任，否则不能免除其赔偿责任，B项说法错误。第58条规定：“社会团体、社会中介机构对产品质量作出承诺、保证，而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求，给消费者造成损失的，与产品的生产者、销售者承担连带责任。”可知，社会团体及社会中介机构不得对不符合质量标准的产品作出品质承诺，否则对因此造成的损失应当与销售者和生产者承担连带赔偿责任，所以C项的说法是正确的。第45条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。”所以D项说法也是错误的。依题意A、B、D项当选。关于B项，需要澄清的是，产品责任的归责原则是，生产者承担严格责任，销售者承担过错责任。受害人既可以要求生产者承担责任，也可以要求销售者承担责任。如果受害人直接起诉生产者要求承担责任，生产者在承担责任之后向销售者追偿的，生产者需要证明销售者存在过错。如果受害人起诉销售者
    要求承担责任，则销售者需要证明自己不存在过错方可免除责任。

  • 第4题：

    用（）的洗发液可以保护头发。

    • A、pH＝5
    • B、pH＝7
    • C、pH＝8
    • D、pH＝10

    正确答案:B

  • 第5题：

    小王委托小刘购买某型号山地车一辆，小刘到商场后发现山地车脱销，担心小王急需使用，遂为之购买普通自行车一辆，小王拒收，小刘诉至法院。下列选项中错误的是（）。

    • A、小王可以拒绝受领
    • B、小王、小刘没有订立书面的委托合同，委托关系不成立
    • C、小王不得拒绝受领，否则构成违约
    • D、小王不得拒绝受领，因为小刘是为了小王的利益而购买普通自行车

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服，后被证实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（）

    • A、500元
    • B、600元
    • C、800元

    正确答案:C

  • 第7题：

    张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（　）

    • A、商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货
    • B、商场已经明示，张某无权要求商场退货
    • C、该商场应无条件退货
    • D、两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货

    正确答案:C

  • 第8题：

    洗发液的粒子会使污垢与头发及头皮分离，并分散到洗发液中。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    当头发颜色已达到所需要的颜色时，轻轻地用温水将头发洗净冲净。应选用（）。

    • A、洗发水
    • B、酸性洗发液
    • C、护发素
    • D、碱性洗发液
    • E、中性洗发液

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    判断题
    我认识小王很久了，她以前头发很长，现在头发很短，跟男孩子一样。★小王是男孩子。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过（）途径获得其消费权益的保障
    A

    亲自与商场经营者协商解决

    B

    请求消费者协会调解解决

    C

    向市有关行政部门申诉

    D

    提请仲裁机构仲裁

    E

    向人民法院诉讼


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    陈某于2012年3月1日从某商场食品，陈某食用后身体不适，就医不愈花费巨大。2012年4月，陈某多次交涉无果将商场诉至法院。下列哪些说法是正确的？（）
    A

    陈某可以要求商场承担违约责任

    B

    陈某可以要求商场承担侵权责任

    C

    陈某可以要求商场承担缔约过失责任

    D

    陈某可以要求撤销合同


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    小王委托小刘购买某型号山地车一辆，小刘到商场后发现山地车脱销，担心小王急需使用，遂为之购买普通自行车一辆，小王拒收，小刘诉至法院。下列选项中错误的是（）。

    A.小王可以拒绝受领

    B.小王、小刘没有订立书面的委托合同，委托关系不成立

    C.小王不得拒绝受领，否则构成违约

    D.小王不得拒绝受领，因为小刘是为了小王的利益而购买普通自行车


    参考答案：B, C, D

  • 第14题：

    李某在某商场购买饮料一瓶，经鉴定，该饮料属于劣质产品，下列关于李某的维权措施，不当的是()。

    A.向商场或者生产厂家要求赔偿

    B.向法院提请诉讼，要求赔偿医疗费、误工费、交通费等

    C.向有关行政部门提请仲裁，要求赔偿精神损失费


    参考答案：C

  • 第15题：

    孙女士于2004年5月1日从某商场购买一套化妆品，使用后皮肤红肿出疹，就医不愈花费巨大。2005年4月，孙女士多次交涉无果将商场诉至法院。下列哪些说法是正确的？

    A:孙女士可以要求商场承担违约责任
    B:孙女士可以要求商场承担侵权责任
    C:孙女士可以要求商场承担缔约过失责任
    D:孙女士可以要求撤销合同

    答案：A,B
    解析：
    【考点】违约责任与侵权责任的竞合规则【详解】《合同法》第44条第1款规定，依法成立的合同，自成立时生效。本题中孙女士与某商城之间的化妆品买卖合同已成立生效并由双方交易完成，因此孙女士不能要求商场承担缔约过失责任，选项C错误。对于商场出售化妆品导致孙女士身体受到的伤害和由此造成的经济损失，《合同法》第122条规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”据此，孙女士有权要求商场承担违约责任，也可以选择要求商场承担侵权责任。因此，选项A、B正确。由于本题中孙女士与商场签订合同过程中不存在《合同法》第54条中规定的可撤销事由，因此孙女士不能要求撤销合同，选项D错误。

  • 第16题：

    将洗发液倒入手心，加水稀释，起泡，倒在头发上。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    陈某于2012年3月1日从某商场食品，陈某食用后身体不适，就医不愈花费巨大。2012年4月，陈某多次交涉无果将商场诉至法院。下列哪些说法是正确的？（） 

    • A、陈某可以要求商场承担违约责任
    • B、 陈某可以要求商场承担侵权责任
    • C、 陈某可以要求商场承担缔约过失责任
    • D、 陈某可以要求撤销合同

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    小王购买了某上市公司10万元股票。对此下列说法正确的是（） ①小王成为该公司的股东 ②小王可以向该公司退股 ③小王可以在证券市场上出售转让 ④小王可以定期从该公司获得固定的收益

    • A、①②③
    • B、②③④
    • C、①③
    • D、②④

    正确答案:C

  • 第19题：

    有油性头皮屑的头发应选用（）洗发液。

    • A、油性洗发液
    • B、干性洗发液
    • C、脱脂力强的
    • D、水性洗发液

    正确答案:C

  • 第20题：

    使用劣质洗发液、洗发时间过长、鳞片受损是造成头发（）的原因。

    • A、滑而起泡
    • B、发黏不蓬松
    • C、产生头皮屑
    • D、发丝有层灰白

    正确答案:D

  • 第21题：

    使用干毛巾大力（），会造成鳞片脱落。

    • A、攥头发
    • B、吸头发
    • C、擦头发
    • D、拭头发

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致使眼角膜灼伤，依据《消费者权益保护法》，陈某（　　）。
    A

    由旅行社赔偿，也可由饭店赔偿

    B

    可以向饭店和洗发液生产者索赔

    C

    可以向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔

    D

    可以向旅行社和洗发液生产者索赔


    正确答案： B
    解析：
    《消费者权益保护法》第三十五条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接收服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

  • 第23题：

    问答题
    李某在商场购物后，在商场门口边上僻静处等人，碰巧商场悬挂的广告牌被风吹落，正好击中李某，造成李某受伤。李某觉得自己是因购物致伤，商场应对其负责，承担医疗费用，于是投诉到消协。工作人员小王受理后，组织调解。商场称：李某被击伤时，并没有在购物，是自己站位不当所致，责任不应由商场承担。小王对商场的说法表示支持。小王的处理当否？阐明理由。

    正确答案： 小王处理不当。《消法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。造成李某受伤的广告牌为商场悬挂，商场应承担悬挂不牢的责任。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服，后被证实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（）
    A

    500元

    B

    600元

    C

    800元


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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