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对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。A、可靠型B、主动型C、合伙型D、反应型

题目

对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。

  • A、可靠型
  • B、主动型
  • C、合伙型
  • D、反应型
相似考题

1.公司与顾客相处一起，找到影响顾客花钱方式或帮助顾客找到更好的做事方式是下面哪种顾客关系形式( )A.合伙型B.主动型C.可靠型D.反应型

2.顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体 系结构主要表现为（ ）。[2006年真题]A.运营型 B.分析型 C.协作型 D.关系型 E.合作型

3.运营型顾客关系管理技术的功能包括（ ）。A.顾客服务 B.订购管理 C.建立顾客交互中心（CIC) D.伙伴关系管理(PRM) E.顾客分析

4.组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指( )。A.顾客/分销商多，高利润B.顾客/分销商少，高利润C.顾客/分销商多，中利润D.顾客/分销商少，中利润

参考答案和解析
正确答案:C
更多“对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。A、可靠型B、主动型C、合伙型D、反应型”相关问题

  • 第1题：

    企业想获得高额利润，依据顾客数量的多少，与顾客建立关系时，可选择的是（）

    • A、可靠型
    • B、反应型
    • C、主动型
    • D、合伙型

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    对于顾客/分销商多且又存在高利润的顾客关系价值应该建立可靠型的顾客关系。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    企业与顾客通过持续合作，建立起相互信任，共同努力使顾客能够更加有效地使用其资金或帮助顾客选择更好的行动方式与途径，并按照顾客的要求来设计新产品，推动其关系向更高级状态发展是（）

    • A、基本型关系
    • B、响应型关系
    • C、主动型关系
    • D、伙伴型关系

    正确答案:D

  • 第4题：

    为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。

    • A、获取顾客价值从而创造利润和顾客资产
    • B、了解市场和顾客的需要和欲望
    • C、涉及顾客驱动型营销战略
    • D、建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    只重视建立与顾客之间的良好关系，而忽视推销任务的完成的推销人员是（）。

    • A、事不关己型
    • B、顾客导向型
    • C、强力推销型
    • D、推销技巧型

    正确答案:B

  • 第6题：

    依据顾客给组织带来的利润不同，组织与顾客建立哪几种不同关系（）。

    • A、可靠型
    • B、主动型
    • C、合伙型
    • D、反应型
    • E、基本型

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。

    • A、可靠型
    • B、主动型
    • C、合伙型
    • D、反应型

    正确答案:C

  • 第8题：

    从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。

    • A、顾客/分销商多，高利润
    • B、顾客/分销商多，低利润
    • C、顾客/分销商少，高利润
    • D、顾客/分销商少，中利润

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。
    A

    获取顾客价值从而创造利润和顾客资产

    B

    了解市场和顾客的需要和欲望

    C

    涉及顾客驱动型营销战略

    D

    建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    该公司顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能，属于（　　）型顾客关系管理。
    A

    顾客导向

    B

    运营

    C

    协作

    D

    快速反应


    正确答案： A
    解析： 顾客关系管理的类型包括:①运营型。典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等等。②分析型。可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。③协作型。是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，可能意味着伙伴关系管理应用或顾客交互中心，也可能意味着交通渠道。

  • 第11题：

    单选题
    企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）
    A

    基本型关系

    B

    响应型关系

    C

    责任型关系

    D

    主动型关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）
    A

    负责型关系营销

    B

    鼓动型关系营销

    C

    伙伴型关系营销

    D

    基本型关系营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某电器商厦在《业务员守则》中规定，商品出售后5日内需向顾客电话询问有什么问题或建议，作为改进的依据，这种建立关系的方法属于（）。

    • A、主动型
    • B、可靠型
    • C、反应型
    • D、合伙型

    正确答案:B

  • 第14题：

    某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）

    • A、负责型关系营销
    • B、鼓动型关系营销
    • C、伙伴型关系营销
    • D、基本型关系营销

    正确答案:A

  • 第15题：

    企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）

    • A、基本型关系
    • B、响应型关系
    • C、责任型关系
    • D、主动型关系

    正确答案:D

  • 第16题：

    凡购买集中度高，单位产品利润高的企业适合与顾客建立（）关系。

    • A、主动型
    • B、积极型
    • C、伙伴型
    • D、反应型

    正确答案:C

  • 第17题：

    公司与顾客相处一起，找到影响顾客花钱方式或帮助顾客找到更好的做事方式是下面哪种顾客关系形式（）。

    • A、合伙型
    • B、主动型
    • C、可靠型
    • D、反应型

    正确答案:A

  • 第18题：

    组织与顾客的关系是基本的或者反应型的情况是指（）。

    • A、顾客/分销商多，高利润
    • B、顾客/分销商多，低利润
    • C、顾客/分销商少，高利润
    • D、顾客/分销商少，中利润

    正确答案:B

  • 第19题：

    组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。

    • A、顾客/分销商多，高利润
    • B、顾客/分销商多，中利润
    • C、顾客/分销商少，高利润
    • D、顾客/分销商少，中利润

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    企业与顾客通过持续合作，建立起相互信任，共同努力使顾客能够更加有效地使用其资金或帮助顾客选择更好的行动方式与途径，并按照顾客的要求来设计新产品，推动其关系向更高级状态发展是（）
    A

    基本型关系

    B

    响应型关系

    C

    主动型关系

    D

    伙伴型关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为（　　）。［2006年真题］
    A

    运营型

    B

    分析型

    C

    协作型

    D

    关系型

    E

    合作型


    正确答案： C,B
    解析： CRM技术有三种类型，即运营型、分析型及协作型。运营型CRM的功能包括顾客服务、订购管理、发票／账单、或销售及营销的自动化及管理等等；分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告；协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用（PRM）或顾客交互中心（CIC），也可能意味着交通渠道。

  • 第22题：

    单选题
    只重视建立与顾客之间的良好关系，而忽视推销任务的完成的推销人员是（）。
    A

    事不关己型

    B

    顾客导向型

    C

    强力推销型

    D

    推销技巧型


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    运营型顾客关系管理技术的功能包括（　　）。
    A

    顾客服务

    B

    订购管理

    C

    建立顾客交互中心（CIC）

    D

    伙伴关系管理（PRM）

    E

    顾客分析


    正确答案： E,B
    解析： 运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等等。这也是CRM的主要用途。运营型CRM可能用于整合企业资源管理（ERP）应用的财务及人力资源职能。建立顾客交互中心（CIC）和伙伴关系管理（PRM）属于协作型CRM的功能。

  • 第24题：

    单选题
    凡购买集中度高，单位产品利润高的企业适合与顾客建立（）关系。
    A

    主动型

    B

    积极型

    C

    伙伴型

    D

    反应型


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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