由于气候原因,旅游团由飞机改乘火车,引起游客不满。导游员除讲清原因外,还说明改乘火车路途时间虽然增长,但可浏览沿途风光,听到各地风物介绍,享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于()。
第1题:
第2题:
导游人员向吸烟游客摇了摇头(或捂着鼻子轻轻咳嗽两声),使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于()。
第3题:
通过有意识、有步骤的引导,澄清利弊得失,使游客逐渐信服。这种劝服技巧是()。
第4题:
一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。
第5题:
导游员不对游客进行正面说服,而是旁敲侧击地使游客放弃原先主张的劝服方法是()。
第6题:
诱导式劝服
迂回式劝服
鼓动式劝服
协商式劝服
第7题:
诱导式劝服
引申式劝服
暗示式劝服
迂回式劝服
第8题:
诱导式劝服
柔和式劝服
暗示式劝服
迂回式劝服
第9题:
迂回式劝服
暗示式劝服
诱导式劝服
直言式劝服
第10题:
诱导式劝服
迂回式劝服
暗示式劝服
直接劝服
第11题:
暗示式劝服
诱导式劝服
柔和式劝服
迂回式劝服
微笑式劝服
第12题:
诱导式劝服
迂回式劝服
协商式劝服
暗示式劝服
第13题:
不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是()。
第14题:
导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。
第15题:
“贵人出门,风雨相伴”,导游员充满激情的言语,使游客放弃了原本因大雨躲在饭店消闲的念头。导游员这种劝服方法是()。
第16题:
导游通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服的劝服方式属于()。
第17题:
导游人员劝服游客的语言技巧包括()。
第18题:
诱导式劝服
迂回式劝服
鼓动式劝服
协商式劝服
第19题:
迂回式劝服
诱导式劝服
暗示式劝服
直接式劝服
第20题:
棒喝式劝服
诱导式劝服
迂回式劝服
暗示式劝服
第21题:
玄关式劝服
诱导式劝服
直截式劝服
微笑式劝服
第22题:
诱导式劝服
迂回式劝服
鼓动式劝服
强制性劝服
第23题:
诱导式劝服
迂回式劝服
暗示式劝服
启示式劝服