试述旅游业的发展对社会文化的影响。

第1题：

第2题：

第3题：

旅游和旅游业的快速发展，一方面促进了经济的繁荣，另一方面也对生态环境、社会文化等产生负面影响，这体现了现代旅游和旅游业的（）

• A、游客的大众性
• B、地区的广泛性
• C、影响的双重性
• D、运作的综合性

正确答案:C

第4题：

试述社会文化环境对市场营销活动的影响。

正确答案: 宏观环境因素（指企业运行的外部大环境，它对于企业来说，既不可控制，又不可影响，而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用）
一.人文环境：
1.人口因素：人口数量与市场构成的关系；人口城市化与市场的关系；世界人口年龄结结构变化与市场的关系
2.人口的地理迁移因素：客流的移动特点和规律与地理环境的关系；购买动机与地理环境的关系
3.社会因素：家庭；社会地位阶层，影响细分市场.
二.经济环境：
1.国民生产总值；
2.个人收入，反应购买力高低
3.外贸收支情况..
三.自然环境：
自然资源的短缺和保护；环境的恶化；疾病的影响.
四.技术环境：技术对企业竞争的影响；对消费者的影响.
五.政治-法律环境：政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略.
六.社会-文化环境：：教育水平’宗教信仰’传统习惯.
微观环境因素（指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件，包括供应者.竞争者，公众以及企业自身等）
一.供应者：资源的保证，成本的控制.
二.购买者：
1.私人购买者：人多面广，需求差异大，多属小型购买，购买频率较高，多属非专家购买，购买流动性较大。
2.集团购买者：集团购买者数量较小，但购买者的规模较大；属于派生需求；集团购买需求弹性较小.
三.中间商：其购买产品和服务.主要是为了专卖.以取得利润；由专家购买；购买次数较少.单批量大.
四.竞争者：
1.竞争者及其数量和规模：
2.消费者需求量与竞争供应量的关系.
五.公众：金融公众，政府公众，市民行动公众，地方公众，企业内部公众，一般群众.
六.企业内部各部门协作：决策’指挥’开发’执行与反馈’监督保证’参谋机构.

第5题：

21世纪，世界进入了环保时代、绿色时代。绿色时代的到来对世界经济发展产生了巨大的影响，旅游业也不例外。为实现旅游可持续发展的目标，请试述旅游业应该怎样迎接绿色时代的到来？

正确答案: 为迎接绿色时代的到来，旅游业应做到：
①绿色观念：在旅游开发过程中，要大力培育旅游发展中的绿观念，以少走弯路、少付代价。
②绿色开发：绿色开发是旅游资源开发方面的要求。在能力或承载能力为依据，达到永续利用为目的，确保经济、社会、环境整体效益的提高。
③绿色产品：是指对环境无污染、污染很少或不影响环境整体性的产品，在国外又称环境友善产品。开发绿色产品，要求在产品设计、产品结构功能、产品的使用及废弃物的处理等各方面都要考虑对生态环境的影响。
④绿色营销：绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。绿色营销是指旅游经营者要顺应绿色消费潮流，从保护环境、反对污染、充分利用资源的角度出发，通过研制产品、利用自然、变废为宝等措施，满足旅游者的绿色需求，实现旅游经营者的营销目标。通过绿色营销，是旅游者自觉加入到维护生态环境、减少资源消耗与和环境污染的行列，进而形成保护环境的全民意识和社会公德。

第6题：

简述发展旅游业对目的地地区社会文化的影响。

正确答案: 积极方面：
（1）有助于提高民族素质；
（2）有助于增进国际间的相互了解；
（3）有助于促进民族文化的保护和发展；
（4）有助于推动科学技术的交流和发展；
（5）有助于促进生活环境的改善。
消极方面：
（1）不良的“示范效应”；
（2）干扰目的地居民的生活；
（3）当地文化被不正当地商品化。

第7题：

试述改革开放以来我国旅游业的发展概况。

正确答案: （1）三大市场全面发展，市场前景日益广阔：首先是入境旅游持续快速发展；其次，国内旅游方兴未艾；第三、出境旅游稳步发展。
（2）旅游供给全面增长，产业规模不断扩张。20多年来，我国旅游生产力得到全面快速的发展，旅游配套程度明显改善。
首先，接待服务设施方面增速较快；
其次，旅游产品的开发、旅游景点的建设取得了长足的发展；
第三，综合功能全面发展，增长点的特征日益显现。（围绕上述要点展开）

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

试述旅游业的发展对社会文化的影响。

正确答案: （一）旅游对社会文化的积极作用：
1.促进对外文化交流；
2.推动科学技术的交流和发展；
3.提高人们的生活质量水平；
4.增强民族自信心和自豪感；
5.促进民族传统文化的保存、复兴和发扬；
此外，旅游业作为一项重要的新兴的劳动密集型产业，有效的解决就业问题，为社会的稳定也做出了重要的贡献。
（二）旅游对社会文化的消极影响：
1.文化类旅游资源不同程度遭到破坏和毁损；
2.文化传统被同化，以致消失；
3.干扰目的地居民的正常生活；
4.加剧接待地的社会问题；
5.接待地旅游文化商品化问题严重。
总之，旅游接待地的文化进行商品化是旅游发展的必要要求，但是当这种包装过火的时候，必然会对接待地传统文化带来重创，而且这种伤害是无法弥补的。作为一柄双刃剑，旅游虽然不可避免地给接待地带来了一些消极影响，但它对于接待地社会文化的作用，总体上还是积极的。

第15题：

试述政府干预旅游业发展的必要性

正确答案: 政府有必要干预旅游的发展，这是因为；
（1）政府协调是旅游业发展的前提
（2）政府宏观管理是旅游业健康、持续发展的保证
（3）政府是旅游基础设施等公共设施的主要提供者
（4）政府干预有利于旅游国际形象的建立
（5）政府干预保证了社会安定
（6）政府干预是环境保护和旅游可持续发展的保障

第16题：

由于旅游业的发展给旅游接待国或地区的环境造成损害并对社会文化产生消极的影响，旅游界称之为（）。

正确答案:旅游污染

第17题：

试述绩效改善对员工发展的影响。

正确答案: 一、提供员工绩效改善建议：绩效的改善从本质上讲是促进一些符合期望的行为发生或增加出现的频率，或者减少或消除不期望出现的行为。员工绩效的改善可以按照以下的步骤进行：
（1）直接主管与员工达成关于绩效问题的共识。直接主管要让员工认识到问题的存在，并让他们认识到绩效问题对公司的影响，以及对其个人将要产生的后果。
（2）分析绩效问题产生的原因。问题的原因是多方面的，可能是员工自身的问题，也可能是员工无法控制的因素的作用。关键是要找出通过具体措施可以改善的问题，找出问题后就可以对症下药。
（3）确定改善的目标。主管要说出你想要员工做出怎样的改善，而且员工要认同。
（4）共同探讨可能的解决途径。让员工了解，他们必须对自己的行为负责。
（5）鼓励员工已经取得的进步。当员工的绩效有所改善时，要及时进行认可。
二、在培训方面的应用：
（一）培训与员工发展有效性的依据：
（1）培训是把“双刃剑”，培训并非越多越好。
（2）培训的风险：
（3）一般在职培训：是一种能够有效地、等量地提高提供培训的企业生产率以及其它那些没有提供培训的企业的生产率的人力资本投资。
（4）企业特殊在职培训，它使得员工在本企业内更富有生产率，但是对于他到别处工作时的生产率则没有影响。
（二）培训需求分析
（三）分析方法
（四）培训过程
三、员工潜能评价和职业发展规划，一个好的考核体系能提供两类信息：
（1）揭示员工的一般能力信息：了解员工学习和发展的潜能；潜能较高者成为公司宝贵的投资对象。
（2）揭示员工特殊技能信息：了解员工具备的特殊素质；较优者胜任公司中的特定职位。

第18题：

简述产业革命的对旅游业的产生和发展的影响

正确答案: （1）产业革命加速了城市化发展的进程，从而使很多人的工作和生活地点发生了变化，即从乡村转移到了工业城市
（2）伴随着很多人工作和生活地点的变化，原先的随农时变化忙闲有致的多样性农业劳动，开始为枯燥、复杂的单一性大机器工业劳动所取代
（3）产业革命带来了阶级关系的新变化，造就了工业资产阶级
（4）产业革命带来的技术进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用使大规模人员的流动成为可能

第19题：

人口、家庭、社会文化等因素对我国健康保险的发展都有着深刻的影响。 下列对我国健康保险有影响的社会文化因素包括（）： ①保险意识； ②道德风险； ③生态环境； ④生活方式； ⑤经济发展方式和程度。

• A、①②③⑤
• B、①②③④
• C、①③④⑤
• D、①②③④⑤

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：