电子商务系统设计的主要工作有哪些？

第1题：

电子商务系统总体设计的原则是什么，包括哪些内容？

正确答案: （1）简单性
指在达到系统预定目标的条件下，应该使系统尽量简单、适用。一般来说，用户总是希望得到一个操作简单、使用方便、功能完善、易于维护和修改的系统。
（2）经济性
指在设计过程中尽可能地降低系统的设计成本，减少不必要的费用支出。这里既要考虑到实现系统的费用，又要考虑到系统实现后的运行费用。
（3）完整性
系统是一个有机的整体，应该具有一定的整体性。因此，在系统设计时，必须保持它的功能完整、联系密切。
（4）可靠性
可靠性既是评价系统设计质量的一个重要指标，又是系统设计的一个基本出发点。只有设计出的系统是安全可靠的，才能在实际运行中发挥出它应有的作用。
（5）技术的先进性
电子商务既然是利用现代信息技术开展的商务活动，所以，技术因素在电子商务中所占有的地位是非常重要的。所谓先进性，是指在系统设计应当立足先进的技术，采用最新的技术成果，从而使系统具有一个较高的技术起点。
（6）符合企业信息化的整体技术战略
很多企业的电子商务系统建设并不是在一个白手起家的，我们经常遇到的情况是：企业为了提高生产和管理的需要，已经制定或者建立了信息技术政策并建立了相关的信息系统。由于这样的背景，在进行系统设计时，需要考虑到未来的系统应当作为企业信息化的一部分，符合企业的整体技术战略。
（7）满足开放、可扩充的要求
如果设计的系统满足开放性的要求，不仅意味着电子商务系统可以独立于硬件、操作系统，系统开发建设中能够获得更多的技术支持，容易升级，而且开放的系统结构和企业已有的信息资源集成。
产品的可扩充性好，则意味着设计开发的电子商务系统投产后，一旦我们的需求发生变化，那么系统能够尽快的得到扩充，原有的投入得到有效的保护，从而在整体上得到良好的投入产出效益。
（8）与现行的应用具有良好的兼容性
兼容现行的应用意味着电子商务系统可以有效地利用已有的信息资源，节约投资，并更大程度上实现信息的增值。
（9）成熟性
所谓成熟性是设计中选用的技术、工具、平台应当是符合标准的、或者是受到市场欢迎并得到广泛认同的。
由于电子商务系统建设是一个复杂的工程，而工程建设则强调成熟的技术去满足企业的实际需要。如果不注重技术的标准化、成熟程度，那么带来的后果可能造成企业的损失，为企业的服务、形象等方面带来不利影响。
（10）安全性
安全性是指保证系统物理实体（主机、网络、存储等）及交易过程具有抗攻击、不受侵害的能力。

第2题：

电子商务系统维护工作的主要内容有哪些？

正确答案: 电子商务系统维护的主要内容有：硬件维护，硬件设备维护主要是对主机及外设的日常维护和管理，这些工作应有专职人员来负责，例如机器部件的清洗、润滑，设备故障的检修，易损部件的更换等，都应有专人负责，以保证系统正常有效地运行；
软件维护，软件维护主要是指对系统中应用程序的维护，包括纠错性维护、校正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护；
数据维护，数据维护的主要内容有数据库的备份、转储和恢复、数据库的安全性控制与完整性控制、数据库的重建和重构；
代码维护，随着系统应用范围的扩大、应用环境的变化，系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除及设置新的代码。

第3题：

电子商务系统站点设计包括哪些内容？

正确答案:电子商务系统站点设计主要包含站点的功能设计和站点的信息结构设计。
（1）网站的功能设计
电子商务网站的功能可以分为3个部分：
1）企业形象。利用互联网，建立企业在行业中的品牌形象，在网站发布一切有利于企业形象以及促进销售的企业新闻、产品信息、促销信息、招标信息、合作信息，甚至人员招聘信息等，用户可以通过互联网检索企业产品和浏览企业信息。这部分具有如下的应用功能：静态介绍性图文信息、简单的信息发布功能、信息采集、信息处理、企业架构信息、完整的后台系统管理。
2）客户服务。企业可以通过网站为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答、详尽的联系信息、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询、处理客户的反馈与投诉等功能。这部分将实现如下主要功能：企业动态信息、新闻采编发布系统、网上咨询反馈及投诉系统、网上调查系统、网上综合信息查询系统、相关下载服务系统、论坛系统、会员系统、功能强大的综合后台管理系统。
3）电子商务应用。电子商务发展的最终目标是实现网上交易、企业信息的办公自动化、面向企业决策支持等方面的综合信息平台。因此，在前两个层次的企业网站基础上，积极组建一个具有安全性、可靠性、通用性和完整性的功能强大、多应用的信息系统尤为重要。这部分主要实现以下扩展应用功能：产品发布展示系统、人力资源系统、在线购物车及生成订单系统、订单处理系统、客户订单查询系统、竞价拍卖系统、与企业ERP系统信息交换等。
（2）网站信息结构设计
1）网站的栏目设计。网站的栏目实际上就是网站的索引，应该将网站的主体明确表现出来。在制定栏目时，应仔细考虑、合理安排，根据网站的功能和内容确定栏目。
2）网站的目录结构设计。电子商务网站的目录结构是指网站组织和存放站内所有文档的目录设置情况。目录结构设计的好坏，对浏览者来说没有太大影响，但是对于站点的维护工作却有着重要影响，所以在网站设计中需要合理设置网站目录。网站目录设计的原则是以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。
3）网站的链接结构设计。网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。它建立在目录结构的基础上，但可以跨越目录。一般来说，建立网站的链接结构有两种基本方式：树状链接结构（一对一）和星状链接结构（一对多）。在实际的网站设计中，总是将这两种结构混合起来使用，达到比较理想的效果。
4）网站导航设计。网站的导航系统可以分为全局和局部导航系统。全局导航系统出现在网站的每个页面，通过全局导航将网站的各主要部分联系起来，可以使访问者清楚网站的内容结构，方便他们在不同部分之间跳转。局部导航使得访问者可以在相关页面间跳转，也可以在同一页面内跳转。

第4题：

什么是系统设计，主要包括哪些工作？

正确答案: 系统设计是在系统分析的基础上，根据系统分析报告所提出的逻辑模块，确定出在物理上可以实现的实施方案，即建立新系统的物理模型。主要包括：总体设计和详细设计。

第5题：

电子商务系统应用软件设计都包括哪些内容？

正确答案: 电子商务系统的应用软件是系统的核心部分，在系统设计阶段，电子商务应用软件设计主要包括：
1）应用软件系统与子系统的划分
应用软件的系统划分目的是从计算机实现的角度入手，将整个应用软件分解为不同的、功能相对独立的子系统，在此基础之上，进一步将每个子系统进一步细化，最终到可编程的应用程序模块。
2）数据库与数据结构设计
数据库与数据结构的设计主要针对应用软件中要处理的数据对象进行。
3）输入/输出设计
输入/输出设计主要是对应用软件的输入/输出数据的格式、内容、方法、校验等方面进行设计，主要包括以下两方面：
（1）输入设计。主要包括输入方式和输入界面设计两个主要内容。
（2）输出设计。输出设计主要是系统输出的结果。
4）网页设计与编辑
网页设计与编辑的目标是对电子商务系统中网站的整体风格、页面组织结构进行设计，完成页面内容组织与编写。该部分的主要任务包括：
（1）站点设计与策划
它的核心是对站点内容的组织、页面/超链接、导航设计、站点风格等关键问题进行有效的决策。
（2）页面设计
页面设计的主要任务包括两部分：界面行为的表达（类似于软件工程中的界面设计），该任务需要完成页面布局设计、素材搜集和 HTML 页面编写。集成动态页面当中需要嵌入的脚本。

第6题：

有电子商务系统结构决定的电子商务的特点有哪些？

正确答案: 1.集成性：是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑、功能、信息等要素集中成一个相互关联的、统一的和协调的系统。电子商务的集成性是电子商务系统结构的其他特点如协调性、可拓展性等的基础，没有集成性，也就不会有这些特点。
2.协调性：是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。简言之，协调性是指电子商务主体间的协调一致。
3.可拓展性：是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。要是电子商务正常运行，就必须确保其具有可拓展性。

第7题：

问答题

电子商务系统维护工作的主要内容有哪些？

正确答案：电子商务系统维护的主要内容有：硬件维护，硬件设备维护主要是对主机及外设的日常维护和管理，这些工作应有专职人员来负责，例如机器部件的清洗、润滑，设备故障的检修，易损部件的更换等，都应有专人负责，以保证系统正常有效地运行；
软件维护，软件维护主要是指对系统中应用程序的维护，包括纠错性维护、校正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护；
数据维护，数据维护的主要内容有数据库的备份、转储和恢复、数据库的安全性控制与完整性控制、数据库的重建和重构；
代码维护，随着系统应用范围的扩大、应用环境的变化，系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除及设置新的代码。