以下对酒店工程“黑夹子”的要求，理解不正确的是哪项？（）A、“黑夹子”由酒店维修工负责建立、更新与保存B、酒店店长每月至少一次对“黑夹子”的执行情况进行检查，并在“黑夹子”店长签字栏签字C、“黑夹子”将纳入区域维护工程师、运营总查的范围D、“黑夹子”放于酒店店长办公室

第1题：

酒店运营经理的岗位工作重点说法不正确的是哪项（）？

• A、运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作
• B、运营经理协助店长做好酒店的销售工作
• C、协助店长制定酒店各岗位培训计划，负责组织落实酒店培训计划实施与考核
• D、运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作，积极协调和协作各岗位的工作

第2题：

静脉留置针输液结束后，小夹子夹闭顺序：正压接头，在封管液注射器与接头断开后夹闭小夹子；负压接头应先夹闭小夹子后断开注射器。

第3题：

Flash中Duplicate movie clip指的是（）

• A、删除己复制的电影夹子
• B、删除电影夹子
• C、移动电影夹子
• D、复制电影夹子

第4题：

在抽查酒店人事档案管理标准中，检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证（）。

• A、店长、运营经理、财务
• B、店长、运营经理、销售经理
• C、运营经理、销售经理、财务
• D、店长、前厅经理、销售经理

第5题：

以下有关《筹备开业酒店运营费用概算表》流向的叙述，正确的是哪一项（）？

• A、运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员
• B、运营部——店长——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员
• C、运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总
• D、运营部——店长——资深店长/城总——运营总监——酒店店长、运营部指定人员

第6题：

根据酒店培训实施的标准要求，下列说法不正确的是哪项？（）

• A、规范填写每次培训课程的《培训记录表》；
• B、店长/驻店经理/运营经理参与培训，每月至少各完成培训至少一次；
• C、店长/驻店经理/运营经理参与督导，每周不低于一小时；
• D、各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。

第7题：

直营酒店永久性关闭的申请审批流程是什么（）？

• A、店长—→资深店长/城总—→区总—→销售总监—→COO—→CEO
• B、店长—→资深店长/城总—→区总—→运营总监—→COO—→CEO
• C、店长—→资深店长/城总—→区总—→销售总监—→运营总监—→COO
• D、店长—→资深店长/城总—→区总—→市场总监—→运营总监—→CEO

第8题：

《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写（）？

• A、店长
• B、店长或运营经理
• C、店长或前厅经理/副理
• D、运营经理或前厅经理/副理

第9题：

下述对工程“黑夹子”表单规定，描述不正确的是哪项（）？

• A、《酒店工程月物料统计表》的表单内容要求每月填写一次
• B、物料消耗统计为：库存材料-购进材料（含上月结余）=消耗材料
• C、《酒店能耗统计表》每月一张；抄表时间为每月一号9：00（或早班上半时）开始
• D、《酒店设备档案表》电梯、锅炉等大型设备严格执行一机一表

第10题：

取材于德国浪漫主义作家霍夫曼的童话故事《胡桃夹子与耗子王》的芭蕾舞剧是（）

• A、《天鹅湖》
• B、《堂吉诃德》
• C、《睡美人》
• D、《胡桃夹子》

第11题：

第12题：

第13题：

FlAsh中RemovemovieClip指的不是（）

• A、复制电影夹子
• B、删除电影夹子
• C、删除已复制的电影夹子
• D、移动电影夹子

第14题：

关于冲封管说法正确的是（）

• A、冲管液量至少为导管及其附加装置容积的1.2倍
• B、封管液量至少为导管及其附加装置容积的2倍
• C、正压接头小夹子夹闭顺序为：封管液注射器与接头断开后夹闭小夹子
• D、负压接头小夹子夹闭顺序为：封管液注射器与接头断开后夹闭小夹子

第15题：

下列关于“黑夹子”项目内容叙述正确的是哪项（）？（1）酒店工程年维护计划（2）客房计划维修（3）酒店工程日程巡查记录（4）酒店工程物料消耗统计（5）酒店设备间进出记录（6）区域维护工程师巡查记录表

• A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
• B、（1）（2）（4）（6）
• C、（1）（2）（3）（4）（5）
• D、（1）（2）（4）（5）（6）

第16题：

酒店工程维护员每月每位提取奖金部分的多少额度，须酒店依据评估结果集中到下季度月初发放，负责实施评估、考核的人员是下列哪一个选项（）？

• A、10%；客房经理
• B、20%；运营经理
• C、25%；店长
• D、30%；区域维护工程师

第17题：

下列对PMS账户信息管理的描述，不正确的哪项（）？

• A、酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位，需申报上级主管经理备案
• B、新员工账户的开通、离职员工账户的关闭，店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》，填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档
• C、酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》，店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认，由店长负责存档
• D、上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致，检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字，由店长负责存档

第18题：

下列对酒店工程维护员的考评方式，描述不正确的是哪项（）？

• A、维护部区域维护工程师对酒店工程维护员的奖金部分占30%的考核权（基本工资和奖金的70%由店长负责考核）
• B、区域维护工程师每季度对本区域的维修工考评一次
• C、酒店工程维护员每月每位提取奖金部分的10%，集中到下季度月初发放
• D、每季度最后10天前，区域维护工程师将本区域维修工上季度的考评结果发送给店长同时抄送部门的上一级和人力资源部的区域经理，酒店根据此考评结果编制维修工下月的奖金

第19题：

酒店在对员工进行工作考评时，以下操作符合公司规定的是哪项（）？

• A、客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配
• B、店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正
• C、酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放；但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求
• D、对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次

第20题：

下列关于2011年酒店硬件类备案申请流程的叙述，错误的是哪项？（）

• A、新店工程竣工验收时，由店长邮件申请→质检部经理确认→质检部总监审批→运营总监复核；
• B、竣工验收后的在营业酒店，由店长邮件申请→维护部总监审批→运营总监复核；（店长邮件申请→区域维护经理确认→维护部总监审批→运营总监复核）
• C、公司审批的酒店大修计划无需申报，运营部直接与维护部确认
• D、以上选项皆是

第21题：

取材于德国浪漫主义作家霍夫曼的童话故事《胡桃夹子与老鼠王》的芭蕾舞剧是（）

• A、《天鹅湖》
• B、《睡美人》
• C、《胡桃夹子》

第22题：

FlAsh中RemovemovieClip指的是（）。

• A、删除电影夹子
• B、移动电影夹子
• C、复制电影夹子
• D、删除已复制的电影夹子

第23题：