整合营销沟通实践和理论产生的背景是，消费者/顾客的欲望和需求不断升级和细化，大众市场正在裂变为许多小众市场，以及针对大众的营销计划和广告投入越来越难以创造企业效益。

第1题：

第2题：

第3题：

从市场营销的理念来说，（）和欲望是企业营销活动的中心和出发点。

• A、顾客的需要
• B、顾客的需求
• C、顾客的诉求
• D、顾客的购买倾向

正确答案:B

第4题：

随着消费者/顾客的欲望和需求不断地升级和细化，企业很有必要通过整合营销沟通来综合应对各种子市场的需求。

正确答案:错误

第5题：

下面哪一项不符合网络整合营销理论。（）

• A、营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
• B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
• C、产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
• D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。

正确答案:D

第6题：

顾客需求特征随着社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及（）。

• A、顾客营销技术
• B、回归个性化
• C、顾客服务
• D、大规模市场营销

正确答案:B

第7题：

实现整合营销沟通，必须具备四个关键条件，以下哪一条不是关键条件？（）

• A、是否以消费者/顾客为中心，根据“消费者/顾客需要什么”设计产品定位
• B、是否具备有关不同消费群体的数据库
• C、是否坚持“营销就是沟通”的理念，并将它付诸实践
• D、整合营销沟通计划是否仍以广告为中心
• E、整合计划和应用各种沟通方式，特别是整合核心的沟通环节

正确答案:D

第8题：

从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

• A、满足消费者的需求和欲望
• B、获取利润
• C、求得生存和发展
• D、把商品推销给消费者

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。

• A、开发市场
• B、满足顾客需求
• C、管理客户
• D、选择目标市场

正确答案:D

第15题：

满足消费者的需求与欲望是电信企业市场营销的（）和（），也是市场营销的基本功能。

正确答案:出发点；中心任务

第16题：

从市场营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）

• A、满足消费者的需求和欲望
• B、求得生存和发展
• C、推销商品
• D、获取利润

正确答案:A

第17题：

企业以某种有形的产品或无形的服务为依托，借助大众传媒，从吸引消费者的注意力出发，创造新的产品概念和市场概念，进行大规模的整合营销传播，赋予产品独特的市场定位和鲜明的品牌形象，迅速扩大市场份额，实现资产快速增值的一种新营销理念叫（）。

• A、概念营销
• B、直复营销
• C、关系营销
• D、事件营销

正确答案:A

第18题：

在以下所列的陈述中，哪一条不属于整合营销沟通实践和理论产生的背景（）

• A、消费者/顾客的欲望和需求不断升级和细化，大众市场正在裂变为许多小众市场
• B、数据库营销的成本正在下降
• C、信息技术使一对一的传媒成为沟通的主要媒体
• D、针对大众的营销计划和广告投入越来越难以创造企业效益

正确答案:C

第19题：

社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时，应考虑下述三者之间的平衡（）

• A、公司效益、消费者需求和公共效益
• B、公司发展目标、消费者需求和企业形象
• C、公司实力、消费者欲望和社会福利
• D、价格水平、消费者承受能力和公司效益

正确答案:A

第20题：

从市场营销的理念来说，顾客的需求和欲望是企业营销活动的中心和落脚点。（）

正确答案:错误

第21题：

第22题：

第23题：