在划分人选时，大部分企业采取矩阵法，依照人际关系和业务能力将员工分为四类。其中完人是（）A、人际关系差、业务能力也差的B、人际关系差、业务能力强的C、人际关系好、业务能力不够强的D、人际关系好、业务能力强的

第1题：

“一好双强”：即思想政治素质好、（）、协调能力强。

• A、业务能力强
• B、事业心强
• C、带富能力强
• D、管理能力强

第2题：

业务技能导师应具备业务能力强、思想作风好、沟通能力强等条件，原则上应工作至少年以上（）

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第3题：

根据何塞和布兰查得的情境理论，最成熟的员工具有什么特点：（）

• A、能力低、态度差；
• B、能力低、态度好；
• C、能力强、态度差；
• D、能力强、态度好。

第4题：

在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是（）。

• A、完人
• B、好人
• C、能人
• D、废人

第5题：

在进行团队成员的个体评估时，通常要进行（）的评估。

• A、经验、学历、人际关系
• B、年龄、能力、人际关系
• C、经验、能力、人际关系
• D、经验、能力、所学专业

第6题：

根据何塞和布兰查得的情境理论，不同成熟程度的下属，分别表现为以下哪些特点：（）

• A、能力低、态度差
• B、能力低、态度好
• C、能力强、态度差
• D、能力强、态度好
• E、都不对

第7题：

现场督导者重点监督和指导帮助的对象，是业务（）的服务员。

• A、能力强，工作态度好
• B、能力强，工作态度差
• C、能力弱，工作态度好
• D、能力弱，工作态度差

第8题：

下列属于人力车特点的是（）。

• A、起步困难、灵活性好、控制能力差
• B、起步容易、灵活性差、控制能力强
• C、起步容易、灵活性好、控制能力强
• D、起步困难、灵活性差、控制能力差

第9题：

机构业务的主要特征有：（）

• A、客户具有系统性特点，业务辐射能力强
• B、客户资金集约化程度高，业务拓展效率高
• C、资源量大，综合回报能力强
• D、业务风险较高
• E、客户稳定性好

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

党委办公室主任应具备理解判断能力；（）；人际关系的协调能力；口头表达能力；（）；业务娴熟和熟练运用知识的技巧和能力。

第14题：

要做一个好的导游必须具备以下能力品质（）

• A、工作处理能力强
• B、良好的语言表达能力、感知力、观察力，并有一定的预见能力
• C、善于随机应变、人际关系好
• D、能洞察人心的能力

第15题：

在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）

• A、人际关系差，工作结构复杂，职位权力强
• B、人际关系差，工作结构简单，职位权力强
• C、人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱
• D、人际关系好，工作结构复杂，职位权力强

第16题：

在划分人选时，大部分企业采取矩阵法，依照人际关系和业务能力将员工分为四类。其中废人是（）。

• A、人际关系差、业务能力也差的
• B、人际关系差、业务能力强的
• C、人际关系好、业务能力不够强的
• D、人际关系好、业务能力强的

第17题：

根据何塞和布兰查得的情境理论，比较不成熟的员工具有什么特点：（）

• A、能力低、态度差；
• B、能力低、态度好；
• C、能力强、态度差；
• D、能力强、态度好。

第18题：

人的道德素质形成（）起决定性作用。

• A、业务能力
• B、服务技巧
• C、人际关系
• D、职业道德

第19题：

角色扮演法信息传递多向化，反馈效果好，实践性强，多用于（）能力的训练。

• A、人际关系
• B、实际工作
• C、业务专职专务
• D、专业技术

第20题：

下列属于人力车特点的是（）。

• A、灵活性差、控制能力强
• B、灵活性好、控制能力强
• C、灵活性差、控制能力差
• D、灵活性好、控制能力差

第21题：

第22题：

第23题：