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排队规则会影响到（）。A、队列秩序B、顾客情绪C、服务系统效率D、服务设施利用E、顾客平均等待时间

题目

排队规则会影响到（）。

  • A、队列秩序
  • B、顾客情绪
  • C、服务系统效率
  • D、服务设施利用
  • E、顾客平均等待时间
相似考题

1.一个排队系统包括( )A.顾客到达、排队等待B.顾客接受服务机构的服务C.排队与服务机构D.顾客离开服务机构

2.经过模拟,若服务台的工作效率很高,则我们认为()A、此系统的顾客服务水平很高B、此系统的顾客服务水平较低C、顾客的等待时间很短D、顾客的等待时间较长

3.在顾客到达分布相同的情况下，顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关，当服务时间分布的方差越大时，顾客的平均等待时间就越长。

4.排队系统由( )构成。A.服务过程B.到达过程C.顾客群体D.队列结构E.排队规则

更多“排队规则会影响到（）。A、队列秩序B、顾客情绪C、服务系统效率D、服务设施利用E、顾客平均等待时间”相关问题

  • 第1题：

    排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响


    正确答案:错误

  • 第2题：

    下列哪些指标是衡量排队系统运行效率的工作指标？（）

    • A、平均队长Ls和平均排队长Lq
    • B、平均逗留时间Ts和平均等待时间Tq
    • C、平均到达率λ
    • D、平均服务率μ
    • E、服务强度ρ

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    按照顾客来到排队系统后，面服务机构前的顾客队列时，所采取的决策（或行为）可将排队规则分为（）、（）和（）三种。


    正确答案:等待制；消失制；混合制

  • 第4题：

    顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做（）

    • A、排队长
    • B、队长
    • C、等待时间
    • D、逗留时间

    正确答案:D

  • 第5题：

    在排队分折中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？（）

    • A、等待队列中的平均人数
    • B、系统中的平均人数
    • C、系统的使用率
    • D、服务台的费用加上顾客的等待费用
    • E、服务时间

    正确答案:E

  • 第6题：

    关于排队系统中的定长服务，下列说法正确的是（）

    • A、排队系统的总服务时间是一给定值
    • B、每一个顾客的服务时间都相等
    • C、每一个顾客的等待时间都相等
    • D、排队系统的总等待时间是一给定值

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    在排队分折中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？（）
    A

    等待队列中的平均人数

    B

    系统中的平均人数

    C

    系统的使用率

    D

    服务台的费用加上顾客的等待费用

    E

    服务时间


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    关于排队系统中的定长服务，下列说法正确的是（）
    A

    排队系统的总服务时间是一给定值

    B

    每一个顾客的服务时间都相等

    C

    每一个顾客的等待时间都相等

    D

    排队系统的总等待时间是一给定值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    排队系统中，顾客从开始被服务起到离开系统的时间间隔称为（）
    A

    等待时间

    B

    服务时间

    C

    系统时间

    D

    以上都不对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    经过模拟，若服务台的工作效率很高，则我们认为（）
    A

    此系统的顾客服务水平很高

    B

    此系统的顾客服务水平较低

    C

    顾客的等待时间很短

    D

    顾客的等待时间较长


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列哪些指标是衡量排队系统运行效率的工作指标？（）
    A

    平均队长Ls和平均排队长Lq

    B

    平均逗留时间Ts和平均等待时间Tq

    C

    平均到达率λ

    D

    平均服务率μ

    E

    服务强度ρ


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下，对容量有限的排队系统，顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有限总量是指到服务系统接受服务的顾客数量比较少，每一位顾客的到来和离去都会影响到队列的长度，影响到下一次要求服务的概率。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    平均队长（Ls）、平均排队长（Lq）、平均逗留时间（Ts）和平均等待时间（Tq）这四个指标对于衡量排队系统运行效率而言，都是非常重要的指标。这四个指标的值越小，就说明系统的队列越短，顾客等候时间越短，进而说明系统的运行性能越好。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下，对容量有限的排队系统，顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    （）是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。

    • A、排队等待时间
    • B、排队队长
    • C、排队时间
    • D、等待时间

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下不属于排队系统组成的是（）

    • A、顾客源达到
    • B、接待顾客
    • C、等待排队
    • D、服务设施

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    排队规则会影响到（）。
    A

    队列秩序

    B

    顾客情绪

    C

    服务系统效率

    D

    服务设施利用

    E

    顾客平均等待时间


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    平均队长（Ls）、平均排队长（Lq）、平均逗留时间（Ts）和平均等待时间（Tq）这四个指标对于衡量排队系统运行效率而言，都是非常重要的指标。这四个指标的值越小，就说明系统的队列越短，顾客等候时间越短，进而说明系统的运行性能越好。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    按照顾客来到排队系统后，面服务机构前的顾客队列时，所采取的决策（或行为）可将排队规则分为（）、（）和（）三种。

    正确答案： 等待制,消失制,混合制
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做（）
    A

    排队长

    B

    队长

    C

    等待时间

    D

    逗留时间


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下不属于排队系统组成的是（）
    A

    顾客源达到

    B

    接待顾客

    C

    等待排队

    D

    服务设施


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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