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按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标,可以将体验经济分为下列领域()A、娱乐体验B、教育体验C、审美体验D、逃避现实体验E、尝试体验

题目

按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标,可以将体验经济分为下列领域()

  • A、娱乐体验
  • B、教育体验
  • C、审美体验
  • D、逃避现实体验
  • E、尝试体验

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  • 第1题:

    对顾客体验加以管理的先决条件是(  )。

    A.分析顾客的体验世界
    B.设计品牌体验
    C.建立顾客体验平台
    D.建立与顾客的接触

    答案:A
    解析:
    任何一个企业在为顾客创造和传递体验时都不可能兼顾所有的市场、所有的顾客。因此,要对细分市场顾客特征及其需求充分认知,这是对顾客体验加以管理的先决条件。

  • 第2题:

    顾客的体验需求包括(  )。

    A.娱乐需求
    B.教育需求
    C.逃避需求
    D.审美需求
    E.生理需求

    答案:A,B,C,D
    解析:
    此题暂无解析

  • 第3题:

    顾客体验调研首先要保证顾客体验各环节的顺畅整合。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的关系”两个指标交叉分类,体验经济的四个领域分别()。

    • A、娱乐
    • B、教育
    • C、投入
    • D、审美
    • E、逃避

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题:

    关于审美体验的说法正确的是()。

    • A、审美感知是审美体验的发展
    • B、审美联想是审美体验的开始
    • C、审美想象是审美体验的开始
    • D、审美评价是审美体验的理性升华

    正确答案:D

  • 第6题:

    顾客不仅浸入到环境中,而且还积极地参与甚至沉溺于活动,并对环境产生影响和从中获得体验。这种体验属于()。

    • A、娱乐体验
    • B、教育体验
    • C、审美体验
    • D、逃避现实体验

    正确答案:D

  • 第7题:

    音乐音响带给人的体验可以分为()。

    • A、听觉体验
    • B、情绪体验
    • C、情感体验
    • D、视觉体验

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    多选题
    体验营销下客户忠诚度的影响因素有()
    A

    体验需求的识别

    B

    顾客的参与

    C

    与顾客的沟通

    D

    政策及法律环境


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    体验可以分为()的类型
    A

    娱乐的体验

    B

    教育的体验

    C

    逃避现实的体验

    D

    审美的体验


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于审美体验的说法正确的是()。
    A

    审美感知是审美体验的发展

    B

    审美联想是审美体验的开始

    C

    审美想象是审美体验的开始

    D

    审美评价是审美体验的理性升华


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的关系”两个指标交叉分类,体验经济的四个领域分别()。
    A

    娱乐

    B

    教育

    C

    投入

    D

    审美

    E

    逃避


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()指人们为了获得某种知识、技能而主动地参与到一项活动之中,在事件发生的过程中增长见识。
    A

    娱乐体验

    B

    教育体验

    C

    逃避体验

    D

    生存体验


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    顾客体验管理框架的步骤中,为实施步骤的有(  )。

    A.分析顾客的体验世界
    B.设计品牌体验
    C.建立顾客体验平台
    D.建立与顾客的接触
    E.致力于不断创新

    答案:B,D,E
    解析:
    美国学者贝恩特·施密特认为,顾客体验管理框架可分为5个步骤:①分析顾客的体验世界;②建立顾客体验平台;③设计品牌体验;④建立与顾客的接触;⑤致力于不断创新。其中第1步是分析的步骤;第2步是战略的步骤;第3—5步是实施的步骤。

  • 第14题:

    以下关于体验营销与传统营销的区别,不正确的是:()

    • A、传统营销注重产品的特色和消费者利益,体验营销关注顾客精神需求
    • B、传统营销认为消费者是感性决策者,体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
    • C、传统营销关注产品功能及定位,体验营销注重顾客的整体价值体验
    • D、传统营销强调交易,体验经济更强调关系

    正确答案:B

  • 第15题:

    ()指人们为了获得某种知识、技能而主动地参与到一项活动之中,在事件发生的过程中增长见识。

    • A、娱乐体验
    • B、教育体验
    • C、逃避体验
    • D、生存体验

    正确答案:B

  • 第16题:

    世俗体验与审美体验的划分标准是()

    • A、人的意愿
    • B、体验次序
    • C、体验层次
    • D、形态

    正确答案:C

  • 第17题:

    体验营销的体验形式可以分为()

    • A、感观体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验
    • B、感观体验、情感体验、思考体验、行动体验
    • C、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验
    • D、思考体验、行动体验、关联体验

    正确答案:A

  • 第18题:

    “按照顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标,将体验经济分为2个领域。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    体验可以分为()的类型

    • A、娱乐的体验
    • B、教育的体验
    • C、逃避现实的体验
    • D、审美的体验

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    判断题
    “按照顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标,将体验经济分为2个领域。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    顾客不仅浸入到环境中,而且还积极地参与甚至沉溺于活动,并对环境产生影响和从中获得体验。这种体验属于()。
    A

    娱乐体验

    B

    教育体验

    C

    审美体验

    D

    逃避现实体验


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    体验是内在的存在于个人心中的参与所得,它可以分为:()
    A

    娱乐的体验

    B

    教育的体验

    C

    逃避现实的体验

    D

    审美的体验


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标,可以将体验经济分为下列领域()
    A

    娱乐体验

    B

    教育体验

    C

    审美体验

    D

    逃避现实体验

    E

    尝试体验


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析