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  • 第1题:

    4A级旅游景区创建的目的和作用是什么?


    正确答案:国家旅游局通过开展景区创A工作,目的就是促使各级地方政府加大投资力度,以改善硬件设施,强化管理以提升软件水平,提高旅游区(点)服务质量。

  • 第2题:

    在国家旅游局旅游市场专项整治行动中,全国有44家()被摘牌,有1家5A级旅游景区被严重警告、9家5A级旅游景区被警告;有11家旅行社被吊销经营许可证、34家旅行社受到责令停业整顿处罚。

    • A、A级旅游景区
    • B、B级旅游景区
    • C、C级旅游景区
    • D、D级旅游景区

    正确答案:A

  • 第3题:

    旅游景区四级管理体制的依据是什么?试简要介绍其主要内容。


    正确答案: 中华人民共和国国家标准GB/17775-1999,《旅游区(点)质量等级的划分与评定》。
    《旅游区(点)质量等级的划分与评定》将旅游区(点)质量等级划分为四级,从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。
    旅游区(点)质量等级的确定,依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分,并参考"游客意见评价体系"的得分数。

  • 第4题:

    旅游景区的主要功能是对旅游者产生吸引力,旅游区的特点是什么?


    正确答案:旅游区的特点有:专用性;可控性;长久性。

  • 第5题:

    从市场的角度看,旅游景区经营的主要任务是什么?


    正确答案: (1)旅游景区如何吸引游客
    (2)如何为游客提供满意的服务
    (3)如何实施旅游景区的可持续发展
    旅游景区经营就是通过调动旅游景区相关投入要素,在有效保护旅游景区公共资源(主要是风景资源、生态资源、文物资源)的前提下,对其合理利用并追求效率最大化的营销、管理与服务。

  • 第6题:

    旅游景区质量等级划分条件是什么呢?


    正确答案: 旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力、接待游客量和抽样调查满意度十二个方面开展评定。

  • 第7题:

    单选题
    景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,()应对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。
    A

    旅行社

    B

    景区、住宿经营者

    C

    监管单位

    D

    旅行社和景区、住宿经营者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    4A级旅游景区评审模式是什么?

    正确答案: 成立全国、省级旅游景区质量评定委员会两个层次的非常任机构,负责评定工作安排、指挥、统筹和组织。形成两个层次工作推进的构架。国家级把握整个标准的解说、细化的指标体系及整个评定工作的组织安排,同时负责4A、5A的评定;省级负责1A、2A、3A的评定及4A、5A的推荐。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    关于旅游景区的说法,不正确的是(  )。
    A

    具有统一的经营管理机构

    B

    旅游景区应具有吸引游客的吸引物

    C

    旅游景区在旅游经营上不一定是一个独立的单位

    D

    旅游景区必须具有相应的旅游设施


    正确答案: C
    解析:
    旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。旅游景区在旅游经营上应该是一个独立的单位,一个专门的场所,或者是一个有明确界限的、范围不可太大的区域,交通便利,可以吸引大批的游人闲暇时前往短期游览,同时要有明确经营实体。

  • 第10题:

    填空题
    旅游景区经营管理基本理论有()、()、()、()、()

    正确答案: 科学管理理论,行为科学理论,管理科学理论,现代管理理论,可持续发展理论
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于旅游景区质量等级评定说法正确的有(  )。
    A

    省级旅游景区质量等级评定委员会负责4A级以下景区的评定

    B

    旅游景区质量等级从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5A级

    C

    旅游景区可以直接申报5A级

    D

    旅游景区质量等级评定的原则是自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导

    E

    正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区均可申请评级


    正确答案: B,A
    解析:
    A项,4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定;C项,5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。

  • 第12题:

    问答题
    旅游景区电子商务的主要内容有哪些?

    正确答案: 景区电子商务的主要内容:景区电子商务开展分两个方面,一个是景区本身开展电子商务,通过网络销售自己的景区产品;另一个是景区代理商的电子商务,专门从事销售景区产品的中间商,同样通过网络代理销售各种景区的产品,并提供相关的增值服务。
    景区本身的电子商务内容:景区本身的电子商务主要是网络调查、网络营销、在线销售、客户管理以及协作管理等。
    景区代理服务商的电子商务内容:作为景区代理商,其电子商务内容是多方面的,除了代理销售景区门票以外,还可以提供一些增值服务。另外可以帮助景区开展电子商务以及通过网络广告实现收益。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《宁夏旅游条例》规定旅游景区达到或者接近游客流量控制标准时,旅游景区的经营者应当告知旅游者,及时进行疏导,并实行什么措施改变现状?


    正确答案:分时进入或者限制进入。

  • 第14题:

    旅游景区的经营应注意哪些主要问题?


    正确答案:(1)竞争状况;
    (2)市场需求层次的提高;
    (3)新技术的发展;
    (4)环境保护与可持续发展。(可展开)

  • 第15题:

    景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,()应对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。

    • A、旅行社
    • B、景区、住宿经营者
    • C、监管单位
    • D、旅行社和景区、住宿经营者

    正确答案:B

  • 第16题:

    旅游景区经营管理基本理论有()、()、()、()、()


    正确答案:科学管理理论;行为科学理论;管理科学理论;现代管理理论;可持续发展理论

  • 第17题:

    如果游客在旅游景区或饭店内其他独立法人经营的场所发生人身伤害,旅游景区、饭店是否应承担赔偿责任?


    正确答案: 应当由其他独立法人承担赔偿责任,旅游景区、饭店未尽到安全保障义务的,也应承担相应的补充责任。

  • 第18题:

    德化国宝云龙谷景区是国家3A级旅游景区、福建省四星级乡村旅游经营单位。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    问答题
    4A旅游景区评价的内容是什么?

    正确答案: 4A旅游景区评价的内容主要有四大项:服务质量与环境质量、景观质量、游客满意度、年接待境内外旅游者数量。其中,服务质量与环境质量1000分、景观质量100分、游客满意度100分,这三大项的分数分别不能低于850分、80分、80分。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    旅游景区四级管理体制的依据是什么?试简要介绍其主要内容。

    正确答案: 中华人民共和国国家标准GB/17775-1999,《旅游区(点)质量等级的划分与评定》。
    《旅游区(点)质量等级的划分与评定》将旅游区(点)质量等级划分为四级,从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。
    旅游区(点)质量等级的确定,依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分,并参考"游客意见评价体系"的得分数。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    从市场的角度看,旅游景区经营的主要任务是什么?

    正确答案: (1)旅游景区如何吸引游客
    (2)如何为游客提供满意的服务
    (3)如何实施旅游景区的可持续发展
    旅游景区经营就是通过调动旅游景区相关投入要素,在有效保护旅游景区公共资源(主要是风景资源、生态资源、文物资源)的前提下,对其合理利用并追求效率最大化的营销、管理与服务。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    旅游景区经营的主要内容是什么?

    正确答案: (1)开发与利用景区内旅游资源,建设景区旅游吸引物。
    (2)从事旅游景区的日常经营,销售景区旅游吸引物,实现景区经营的经济、社会与环境效益,包括对旅游景区的产品设计和组合;为组合旅游产品而进行人、财、物的协调与组织;市场营销;旅游服务的提供。
    (3)资源保护与环境维护,培育景区持续的旅游吸引物。
    (4)景区的安全管理与服务质量管理。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    旅游景区的经营应注意哪些主要问题?

    正确答案: (1)竞争状况;
    (2)市场需求层次的提高;
    (3)新技术的发展;
    (4)环境保护与可持续发展。(可展开)
    解析: 暂无解析