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项目经理从项目管理办公室（PMO）收到项目绩效评估报告，该报告指出，其中一位相关方认为范围控制不住，但没有提供额外的细节，项目经理应该怎么做？（）A、无视该反馈，因为没有任何细节可以支持这个问题B、与几位相关方分别讨论该问题，以确定是谁提供了该反馈C、在发送工作绩效信息后，与利害相关方开会以获取更多详细信息并说明所感知的问题D、与最资深的相关方开会，详细说明是如何妥善管理范围的

题目

项目经理从项目管理办公室（PMO）收到项目绩效评估报告，该报告指出，其中一位相关方认为范围控制不住，但没有提供额外的细节，项目经理应该怎么做？（）

  • A、无视该反馈，因为没有任何细节可以支持这个问题
  • B、与几位相关方分别讨论该问题，以确定是谁提供了该反馈
  • C、在发送工作绩效信息后，与利害相关方开会以获取更多详细信息并说明所感知的问题
  • D、与最资深的相关方开会，详细说明是如何妥善管理范围的
相似考题

1.在分析调查反馈后，项目经理发现，30%的相关方对阶段里程碑收尾的产品不同意，项目经理确认该产品高于提议的满意度指标。若要解决这个问题，项目经理该怎么做？（）A、创建亲和图识别问题领域并进行优先级排序B、与质量控制部门开会，评估产品是否基于相关方的期望C、变更运营资产文件并继续关闭项目D、审查相关方的需求并更新项目收尾阶段的相关方参与计划指标

2.项目经理向所有相关方发送定期状态报告，报告内容包括项目成就列表，即将完成的目标和目前的挑战。但是，一些相关方仍抱怨说他们不了解项目的状态。项目经理应该怎么做？（）A、联系这些相关方以了解他们担心的问题，并在实施变更之前遵循变更请求过程B、向这些相关方分发一些新的，更详细的状态报告C、要求这些相关方审查沟通管理计划并向他们提供最新的状态报告D、与这些相关方和项目团队开会，以提供更详细的项目状态更新

3.在一个里程碑评审会议上，一位相关方抱怨他们不了解项目状态报告，相关方认为这些报告不包含与其部门相关的信息。若要解决这种情况，项目经理应该怎么做？（）A、与相关方开会以确定他们的报告需求。B、与该相关方安排定期会议，以避免未来的抱怨。C、更新沟通管理计划，以解决相关方担忧的问题。D、修订风险管理计划以减轻未来的类似情况。

4.项目启动大会期间，一位相关方反复尝试向项目添加可交付成果。项目经理首先应该怎么做？（）A、请该相关方查阅项目范围管理计划B、将该相关方包含进沟通管理计划C、要求该相关方查阅项目工作说明书（SOW）D、请该相关方查看变更管理过程

参考答案和解析
正确答案:C
更多“项目经理从项目管理办公室（PMO）收到项目绩效评估报告，该报告指出，其中一位相关方认为范围控制不住，但没有提供额外的细节，项目经理应该怎么做？（）A、无视该反馈，因为没有任何细节可以支持这个问题B、与几位相关方分别讨论该问题，以确定是谁提供了该反馈C、在发送工作绩效信息后，与利害相关方开会以获取更多详细信息并说明所感知的问题D、与最资深的相关方开会，详细说明是如何妥善管理范围的”相关问题

  • 第1题：

    任命的项目经理获悉，相关方对已识别到的项目问题和风险非常担心，他们对一个多月没有收到任何沟通表示不满。项目经理应该怎么做？（）

    • A、实施现有沟通管理计划和相关方参与计划
    • B、更新沟通管理计划和相关方参与计划，并立即向相关方提供有关问题和风脸的信息
    • C、与相关方开会以确定沟通所需的频率，然后立即向他们提供有关这些问题和风险的信息
    • D、与关键相关方开会，然后更新沟通管理计划和相关方参与计划

    正确答案:D

  • 第2题：

    一位相关方要求更频繁，更详细地更新项目状态。该相关方也表示有兴趣协助该项目。项目经理下一步该怎么做？（）

    • A、尽快发送详细的状态报告并更新相关方登记册
    • B、将该相关方包含在所有详细的项目状态沟通中，并将该相关方的参与度更新为支持
    • C、与团队开会以审查相关方登记册并重新评估角色和报告要求
    • D、更新具有同样参与程度的所有相关方的详细状态报告

    正确答案:C

  • 第3题：

    收到项目发起人批准项目章程后，项目经理安排召开项目启动大会，但是，七位关键相关方中有四位没有参加这次会议，项目经理应该怎么做？（）

    • A、告知这些相关方的经理己经召开该会议
    • B、组织发起人与四个缺席的相关方开会，以讨论该项目
    • C、向所有相关方提供项目计划、范围和风险
    • D、计划向缺席的相关方更新项目进度报告

    正确答案:C

  • 第4题：

    在项目完成几个月后，一位相关方的可交付成果遇到问题，结果该相关方拒绝项目验收。项目经理应该怎么做？（）

    • A、审查收尾阶段的签署同意文件
    • B、与相关方开会，解决这个问题
    • C、咨询项目团队
    • D、检查所有批准的范围变更请求

    正确答案:A

  • 第5题：

    —个相关方认为最近一个项目的可交付成果没有实现，若要获得该相关方的批准，项目经理应该怎么做？（）

    • A、分析该相关方的需求和期望并审查项目范围
    • B、与该相关方一起审查项目章程
    • C、与该相关方一起审查质量管理计划
    • D、获得该相关方的新需求并执行风险分析

    正确答案:A

  • 第6题：

    一位关键相关方参与项目启动大会，但缺席随后的审查会议。项目经理应该怎么做？（）

    • A、更新沟通管理计划，以便将该相关方从审查会议参加名单中删除
    • B、将该相关方从相关方登记册中删除，因为他们对项目没有兴趣
    • C、通过绩效报告和会议记录继续与该相关方沟通
    • D、审查相关方参与计划，并提交变更请求以修订该计划

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    收到项目发起人批准项目章程后，项目经理安排召开项目启动大会，但是，七位关键相关方中有四位没有参加这次会议，项目经理应该怎么做？（）
    A

    告知这些相关方的经理己经召开该会议

    B

    组织发起人与四个缺席的相关方开会，以讨论该项目

    C

    向所有相关方提供项目计划、范围和风险

    D

    计划向缺席的相关方更新项目进度报告


    正确答案： A
    解析： 如果B选项是项目经理自己找这4个相关方开会说明项目情况，则最好，但B是请发起人去做。用排除法，只能选C。

  • 第8题：

    单选题
    IT团队之前发送了有关如何访问项目沟通所采用的新工具的信息。现在，一些相关方提出一些问题，让项目经理认为他们没有利用新工具。项目经理应该怎么做？（）
    A

    放弃新工具并恢复以前用于沟通更新的方法

    B

    重新发送有关如何访问新工具的信息

    C

    与相关方讨论这些问题，并提供新工具的相关培训

    D

    与IT团队开会，获得有关如何强制使用新工具的想法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在一个项目即将完成时，一位相关方被替换，项目团队正在忙着完成剩余几项需求的开发，项目经理与新相关方的第一次会议安排在下周，但该相关方已经发送了几封电子邮件，要求变更已经实施的要求，项目经理下一步应该怎么做？（）
    A

    通知该新相关方，在项目后期变更需求将导致成本和进度超支

    B

    与团队讨论所请求的变更，并确定将其纳入最终可交付成果的影响

    C

    要求管理层一起参加与该新相关方的会议，以讨论该问题

    D

    通知该新相关方无法实施所请求的变更，因为它们未包含在已批准的范围内


    正确答案： B
    解析： 新相关方要求修改已实施的工作，就是变更问题，要走流程。B是分析影响，正确；A在B后；C麻烦发起人了；D是拒绝变更。

  • 第10题：

    单选题
    一位相关方不同意月度状态报告，并要求项目经理每周亲自告知他们项目的状态，项目经理首先应该怎么做？（）
    A

    修改状态报告的形式和频率，以满足该相关方的需求

    B

    寻求与该相关方达成协议以管理他们的期望

    C

    审查相关方参与计划，以重新审视该相关方的需求

    D

    与该相关方会面以说明状态报告的详细信息


    正确答案： D
    解析： 沟通问题，对该相关方沟通需求了解不到位，要根据C来更新沟通管理计划。

  • 第11题：

    单选题
    在分析调查反馈后，项目经理发现，30%的相关方对阶段里程碑收尾的产品不同意，项目经理确认该产品高于提议的满意度指标。若要解决这个问题，项目经理该怎么做？（）
    A

    创建亲和图识别问题领域并进行优先级排序

    B

    与质量控制部门开会，评估产品是否基于相关方的期望

    C

    变更运营资产文件并继续关闭项目

    D

    审查相关方的需求并更新项目收尾阶段的相关方参与计划指标


    正确答案： B
    解析： 监督相关方关系，并通过修订参与计划来引导相关方合理参与项目。A是问题管理的一种方法，进行优先级排序不符合题意，题干只显示一个问题，不需要排序；B监督相关方参与的一种做法，监督相关方参与是项目经理的职责，质量控制部门是配合项目工作的职能部门，评估产品是否基于相关方的期望应在项目管理团队内开展；C该题背景不涉及运营资产管理。

  • 第12题：

    单选题
    一位相关方要求更频繁，更详细地更新项目状态。该相关方也表示有兴趣协助该项目。项目经理下一步该怎么做？（）
    A

    尽快发送详细的状态报告并更新相关方登记册

    B

    将该相关方包含在所有详细的项目状态沟通中，并将该相关方的参与度更新为支持

    C

    与团队开会以审查相关方登记册并重新评估角色和报告要求

    D

    更新具有同样参与程度的所有相关方的详细状态报告


    正确答案： D
    解析： 当初对该相关方的分析不到位，沟通安排也没有满足该相关方要求，应重新分析相关方。

  • 第13题：

    项目经理正在为相关方准备项目收尾演示，一位相关方曾有拒绝签署项目收尾的历史，在演示之前，项目经理应该怎么做？（）

    • A、与该相关方交谈以了解任何疑虑
    • B、要求所有相关方审查项目结果的详细报告
    • C、准备对该相关方最可能关注的问题点做出回应
    • D、请项目发起人与该相关方进行交涉

    正确答案:A

  • 第14题：

    在收尾会议上，项目发起人表示根据项目评估，项目取得成功。但一位相关方却不同意，因为没有实现他们的需求。项目经理指出，相关方的需求在项目范围说明书中被称为项目除外情况。项目经理下一步应该怎么做？（）

    • A、忽略该相关方的争论并继续进行收尾会议
    • B、建议进行项目评估以确保项目已完成
    • C、建议将这些需求作为另一个项目的范围
    • D、在问题日志中添加该问题

    正确答案:D

  • 第15题：

    在一个项目即将完成时，一位相关方被替换，项目团队正在忙着完成剩余几项需求的开发，项目经理与新相关方的第一次会议安排在下周，但该相关方已经发送了几封电子邮件，要求变更已经实施的要求，项目经理下一步应该怎么做？（）

    • A、通知该新相关方，在项目后期变更需求将导致成本和进度超支
    • B、与团队讨论所请求的变更，并确定将其纳入最终可交付成果的影响
    • C、要求管理层一起参加与该新相关方的会议，以讨论该问题
    • D、通知该新相关方无法实施所请求的变更，因为它们未包含在已批准的范围内

    正确答案:B

  • 第16题：

    在项目执行过程中，一名相关方希望知道谁有权分配项目资源。为了解决这个问题，项目经理应该怎么做？（）

    • A、与该相关方一起审查项目章程
    • B、与该相关方一起检查沟通管理计划
    • C、与该相关方一起审查项目资源管理计划
    • D、获得相关方的一致同意，并更新相关方登记册

    正确答案:A

  • 第17题：

    一个新项目即将开始，但两位关键相关方对可交付成果的看法相互矛盾。项目经理应该怎么做？（）

    • A、向相关方提供详细的客户需求
    • B、与相关方开会，讨论可交付成果和关键成功标准
    • C、制定项目管理计划和项目范围
    • D、在项目管理计划中包含不同意见

    正确答案:B

  • 第18题：

    一位相关方不同意月度状态报告，并要求项目经理每周亲自告知他们项目的状态，项目经理首先应该怎么做？（）

    • A、修改状态报告的形式和频率，以满足该相关方的需求
    • B、寻求与该相关方达成协议以管理他们的期望
    • C、审查相关方参与计划，以重新审视该相关方的需求
    • D、与该相关方会面以说明状态报告的详细信息

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    一位关键相关方参与项目启动大会，但缺席随后的审查会议。项目经理应该怎么做？（）
    A

    更新沟通管理计划，以便将该相关方从审查会议参加名单中删除

    B

    将该相关方从相关方登记册中删除，因为他们对项目没有兴趣

    C

    通过绩效报告和会议记录继续与该相关方沟通

    D

    审查相关方参与计划，并提交变更请求以修订该计划


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在收尾会议上，项目发起人表示根据项目评估，项目取得成功。但一位相关方却不同意，因为没有实现他们的需求。项目经理指出，相关方的需求在项目范围说明书中被称为项目除外情况。项目经理下一步应该怎么做？（）
    A

    忽略该相关方的争论并继续进行收尾会议

    B

    建议进行项目评估以确保项目已完成

    C

    建议将这些需求作为另一个项目的范围

    D

    在问题日志中添加该问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    项目经理向所有相关方发送定期状态报告，报告内容包括项目成就列表，即将完成的目标和目前的挑战。但是，一些相关方仍抱怨说他们不了解项目的状态。项目经理应该怎么做？（）
    A

    联系这些相关方以了解他们担心的问题，并在实施变更之前遵循变更请求过程

    B

    向这些相关方分发一些新的，更详细的状态报告

    C

    要求这些相关方审查沟通管理计划并向他们提供最新的状态报告

    D

    与这些相关方和项目团队开会，以提供更详细的项目状态更新


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在一个里程碑评审会议上，一位相关方抱怨他们不了解项目状态报告，相关方认为这些报告不包含与其部门相关的信息。若要解决这种情况，项目经理应该怎么做？（）
    A

    与相关方开会以确定他们的报告需求。

    B

    与该相关方安排定期会议，以避免未来的抱怨。

    C

    更新沟通管理计划，以解决相关方担忧的问题。

    D

    修订风险管理计划以减轻未来的类似情况。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    项目经理从项目管理办公室（PMO）收到项目绩效评估报告，该报告指出，其中一位相关方认为范围控制不住，但没有提供额外的细节，项目经理应该怎么做？（）
    A

    无视该反馈，因为没有任何细节可以支持这个问题

    B

    与几位相关方分别讨论该问题，以确定是谁提供了该反馈

    C

    在发送工作绩效信息后，与利害相关方开会以获取更多详细信息并说明所感知的问题

    D

    与最资深的相关方开会，详细说明是如何妥善管理范围的


    正确答案： D
    解析： 相关方担心项目，有可能不是事实，而是相关方杞人忧天，因此属于相关方问题。C是管理相关方参与。

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