下列哪一项是服务目录管理的目标?()
第1题:
A.指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约
B.描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节
C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况,并将其自身呈现为一个IT服务提供者。服务目录以
D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数
E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议
第2题:
● 网络杀毒软件厂商已经开始使用数据库技术和LDAP技术进行策略日志存储和用户管理,这里LDAP指的是(43) 。
(43)
A.轻量目录访问协议
B.本地目录访问协议
C.轻量数据访问协议
D.本地数据访问协议
第3题:
网络部门与外部组织就提供内部服务方面达成协议,将在何处说明此协议?()
第4题:
谈判价值链构成环节包括()。
第5题:
一旦达成协议,你需要确保协议中经过谈判达成的条款都能够实施,谈判的结果不是谈判的结束,而是与供应商业务关系的开始。
第6题:
经办机构与定点医药机构采取谈判的方式签订服务协议,谈判达成一致意见的,签订服务协议,服务协议有效期1年;谈判达不成一致意见的,不予签订服务协议。
第7题:
()是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。
第8题:
确保资源、方法和技术得以适当拓展,以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是()
第9题:
制定谈判计划
建立关系
达成协议
执行协议
第10题:
谈判准备
谈判磋商
达成协议
履约
销售后服务
第11题:
X.500
X.509
目录访问协议DAP
轻量目录访问协议LDAP
第12题:
运营级别协议
服务级别协议
服务级别需求
支持合同
第13题:
【题目描述】
● 网络杀毒软件厂商已经开始使用数据库技术和LDAP技术进行策略日志存储和用户管理,这里LDAP指的是(43) 。
(43)
A.轻量目录访问协议
B.本地目录访问协议
C.轻量数据访问协议
D.本地数据访问协议
正确答案:A
第14题:
第15题:
在采购管理中,必须制定措施并()以列出所有要求以控制最终的采购质量。
第16题:
谈判中最重要的目标是()
第17题:
以下哪一项是目录服务在TCP/IP的实现()。
第18题:
()是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。
第19题:
商务谈判中有时没有明确的目标,也能达成协议。
第20题:
一旦达成协议,只要确保协议中经过谈判达成的条款都能够实施,谈判即告结束。签订协议是谈判结束的标志。
第21题:
管理级别协议
服务级别协议
用户级别协议
运营级别协议
第22题:
对
错
第23题:
管理级别协议
服务级别协议
用户级别协议
运营级别协议