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根据《车险小额人伤案件快速处理实务规程》车险小额人伤案件快速处理时,必须报交警处理,定损金额在()以上须有交警出具裁决A、500B、1000C、2000D、5000

题目

根据《车险小额人伤案件快速处理实务规程》车险小额人伤案件快速处理时,必须报交警处理,定损金额在()以上须有交警出具裁决

  • A、500
  • B、1000
  • C、2000
  • D、5000

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参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    车险人伤查勘岗位职责( )

    A、负责含人伤案件的现场查勘

    B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等,并拍照上传系统存档

    C、启动小额人伤案件快速处理,完成协议签订和信息采集

    D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息,完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    车险小额人伤案件快速处理流程()

    • A、公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院,详细了解伤者伤情
    • B、查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情,报告具体情况,并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商
    • C、被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议
    • D、必须报警处理,定损金额2000元以上由交警出具裁决
    • E、根据保险合同,与被保险人明确公司应承担的赔付金额

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    车险小额人伤案件是指机动车辆保险责任范围内,被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害,无需住院治疗,或伤者同意不住院治疗,一次性定损金额在()以下的车险案件。


    正确答案:5000元

  • 第4题:

    机动车险小额人伤快赔案件必须在()个工作日内支付结案:

    • A、5
    • B、6
    • C、7
    • D、10

    正确答案:B

  • 第5题:

    车险小额人伤案件快速处理原则()

    • A、充分保障原则
    • B、沟通协商原则
    • C、优质服务原则
    • D、快速理赔原则

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    电、网销客户小额人伤案件快速处理的适用范围及案件特点?


    正确答案: 适用于电网销客户投保(交强险必须在我司投保)的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确,有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件或责任明确,伤者经过一次性门诊治疗,主张或同意快速处理的人伤案件。
    有条件快速处理的小额人伤案件一般包括下列特点:
    (一)保险事故经交警处理,责任明确(包含无责任,无责任案件医疗费限额为人民币1000元),事故与伤情的因果关系成立;
    (二)事故当事人双方均在现场,同意现场快赔处理或伤者经过门诊检查后,当事双方同意立即快赔处理;
    (三)伤者自行判断伤情轻微,正常活动仅轻微或不受影响,该类伤情多为胸、背、四肢的软组织损伤,如皮下血肿、皮肤擦伤、轻度软组织损伤、肌肉拉伤等。

  • 第7题:

    小额人伤案件的特点()

    • A、保险事故经交警处理,责任明确
    • B、当事双方同意快赔处理
    • C、伤者医药费限额在2000元以下者
    • D、伤者自行判断伤情轻微,正常活动仅轻微或不受影响

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    填空题
    车险小额人伤案件是指机动车辆保险责任范围内,被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害,无需住院治疗,或伤者同意不住院治疗,一次性定损金额在()以下的车险案件。

    正确答案: 5000元
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    ()负责对小额人伤案件处理质量进行复核。

    正确答案: 医疗审核人员
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    小额人伤案件快速处理标准(共8条)

    正确答案: 1、伤者未发生任何医疗费用,伤者无明显体表特征、仅口头描述伤处不适的,一次性结案金额在500元以内。
    2、伤者未发生任何医疗费用,但有明显体表特征的软组织损伤、挫伤或多发伤,如皮肤裂伤在10cm以下或淤血、擦伤、挫伤在20cm以下的,一次性结案金额在1000元以内。
    3、伤者未发生任何医疗费用,但有明显体表特征的软组织损伤、挫伤或多发伤,如皮肤裂伤在10cm以上或淤血、擦伤、挫伤在20cm²以上的,一次性结案金额在2000元以内。
    4、伤者已发生一次性门诊医疗费用,经检查无阳性体征,门诊病历无后续治疗或休息等遗嘱的,除已发生医疗费外,一次性结案金额在200元以内。
    5、伤者已发生一次性门诊医疗费用,经检查有阳性体征,或门诊记录上有需后续治疗或全休天数7天以下等医嘱的,除已发生医疗费外,一次性结案金额在1000元以内。
    6、伤者已发生一次性门诊医疗费用,门诊记录上有阳性体征,且门诊记录上有需要清创、拆线等手术或需要住院治疗,或全休天数在7天以上等医嘱的,除已发生医疗费外,一次性结案金额在2000元以内。
    7、对已发生医疗费用在1000元以下的案件,已发生部分无需医疗审核并全额赔付;已发生费用在1000元-2000元间的案件,查勘员需联系医疗审核人员,经医疗审核人员同意后可全额赔付,已发生医疗费2000元以上的人伤案件原则上不适用于小额人伤案件快速处理流程,可以通过一般调解程序处理,但医疗费需进行正常的医疗审核。
    8、标的车无责的车险人伤案件,已发生医疗费用赔付上限为1000元。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    车险小额人伤案件快速处理,要遵循以下原则()
    A

    现场处理原则

    B

    充分保障原则

    C

    沟通协商原则

    D

    优质服务原则


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    车险小额人伤案件快速处理原则()
    A

    充分保障原则

    B

    沟通协商原则

    C

    优质服务原则

    D

    快速理赔原则


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据大地财保公司的保险服务承诺(大地财保发【2012】287号文),实行车险小额赔案快速处理,对保险责任明确的()(含)以下车险小额非人伤赔案,现场出具定损单,现场收集索赔材料,及时结案赔付。

    • A、3000元
    • B、5000元
    • C、10000元
    • D、50000元

    正确答案:A

  • 第14题:

    小额人伤案件快速处理标准(共8条)


    正确答案: 1、伤者未发生任何医疗费用,伤者无明显体表特征、仅口头描述伤处不适的,一次性结案金额在500元以内。
    2、伤者未发生任何医疗费用,但有明显体表特征的软组织损伤、挫伤或多发伤,如皮肤裂伤在10cm以下或淤血、擦伤、挫伤在20cm以下的,一次性结案金额在1000元以内。
    3、伤者未发生任何医疗费用,但有明显体表特征的软组织损伤、挫伤或多发伤,如皮肤裂伤在10cm以上或淤血、擦伤、挫伤在20cm²以上的,一次性结案金额在2000元以内。
    4、伤者已发生一次性门诊医疗费用,经检查无阳性体征,门诊病历无后续治疗或休息等遗嘱的,除已发生医疗费外,一次性结案金额在200元以内。
    5、伤者已发生一次性门诊医疗费用,经检查有阳性体征,或门诊记录上有需后续治疗或全休天数7天以下等医嘱的,除已发生医疗费外,一次性结案金额在1000元以内。
    6、伤者已发生一次性门诊医疗费用,门诊记录上有阳性体征,且门诊记录上有需要清创、拆线等手术或需要住院治疗,或全休天数在7天以上等医嘱的,除已发生医疗费外,一次性结案金额在2000元以内。
    7、对已发生医疗费用在1000元以下的案件,已发生部分无需医疗审核并全额赔付;已发生费用在1000元-2000元间的案件,查勘员需联系医疗审核人员,经医疗审核人员同意后可全额赔付,已发生医疗费2000元以上的人伤案件原则上不适用于小额人伤案件快速处理流程,可以通过一般调解程序处理,但医疗费需进行正常的医疗审核。
    8、标的车无责的车险人伤案件,已发生医疗费用赔付上限为1000元。

  • 第15题:

    ()负责对小额人伤案件处理质量进行复核。


    正确答案:医疗审核人员

  • 第16题:

    车险案件标的损失类别包括()。

    • A、车损案件
    • B、本地查勘
    • C、物损案件
    • D、人伤案件
    • E、外地委托查勘
    • F、盗抢案件

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题:

    车险小额人伤案件是指机动车辆保险责任范围内,被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害,无需住院治疗,或伤者同意不住院治疗,一次性定损金额在()元以下的车险案件.

    • A、2000
    • B、3000
    • C、5000
    • D、10000

    正确答案:C

  • 第18题:

    小额人伤快速处理案件查勘员注意事项()

    • A、提醒事故当事人向公安交警部门报案
    • B、查勘事故现场,排除事故免责情况
    • C、赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明,并签字确认
    • D、客户与伤者当场完成支付手续的,伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    车险小额人伤案件快速处理,要遵循以下原则()

    • A、现场处理原则
    • B、充分保障原则
    • C、沟通协商原则
    • D、优质服务原则

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    根据《车险小额人伤案件快速处理实务规程》车险小额人伤案件快速处理时,必须报交警处理,定损金额在()以上须有交警出具裁决
    A

    500

    B

    1000

    C

    2000

    D

    5000


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    车险小额人伤案件快速处理流程()
    A

    公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院,详细了解伤者伤情

    B

    查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情,报告具体情况,并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商

    C

    被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议

    D

    必须报警处理,定损金额2000元以上由交警出具裁决

    E

    根据保险合同,与被保险人明确公司应承担的赔付金额


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    机动车险小额人伤快赔案件必须在()个工作日内支付结案:
    A

    5

    B

    6

    C

    7

    D

    10


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    电、网销客户小额人伤案件快速处理的适用范围及案件特点?

    正确答案: 适用于电网销客户投保(交强险必须在我司投保)的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确,有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件或责任明确,伤者经过一次性门诊治疗,主张或同意快速处理的人伤案件。
    有条件快速处理的小额人伤案件一般包括下列特点:
    (一)保险事故经交警处理,责任明确(包含无责任,无责任案件医疗费限额为人民币1000元),事故与伤情的因果关系成立;
    (二)事故当事人双方均在现场,同意现场快赔处理或伤者经过门诊检查后,当事双方同意立即快赔处理;
    (三)伤者自行判断伤情轻微,正常活动仅轻微或不受影响,该类伤情多为胸、背、四肢的软组织损伤,如皮下血肿、皮肤擦伤、轻度软组织损伤、肌肉拉伤等。
    解析: 暂无解析