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经办柜员初审客户提交资料,应做到()。A、审核客户提交的所有申请资料是否齐全B、审核表单填写账号等要素是否完整、准确C、审核账户名称与账户是否一致D、审核原件无误后,留存上述资料的复印件并加盖“与原件核对一致”签章及个人名章E、若审核不通过,将资料退回客户

题目

经办柜员初审客户提交资料,应做到()。

  • A、审核客户提交的所有申请资料是否齐全
  • B、审核表单填写账号等要素是否完整、准确
  • C、审核账户名称与账户是否一致
  • D、审核原件无误后,留存上述资料的复印件并加盖“与原件核对一致”签章及个人名章
  • E、若审核不通过,将资料退回客户

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  • 第1题:

    对客户提交的销户申请资料需由初审部门双人审查。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    个人信贷业务受理阶段包括()。

    • A、客户申请、资格审查、客户提交材料、材料初审
    • B、资格审查、客户申请、客户提交材料、材料初审
    • C、客户申请、客户提交材料、资格审查、材料初审
    • D、材料初审、客户申请、客户提交材料、资格审查

    正确答案:A

  • 第3题:

    以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是()

    • A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致,打印内容与客户提交的证件是否相符
    • B、经办柜员核对无误后交客户核对签名
    • C、客户签名后,经办柜员在申请书上加盖个人私章,连同所有其他资料交后台复核
    • D、后台审核无误后,在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认

    正确答案:D

  • 第4题:

    以下关于“外币结汇业务提交日期处理流程”说法错误的是()。

    • A、客户提交资料日期早于系统中“结汇申请日期”,为避免客户往返银行,柜员应保留客户申请资料并于“结汇申请日期”当日主动处理该业务
    • B、客户提交资料日期早于系统中“结汇申请日期”,为避免发生纠纷,柜员应要求客户重新提交一笔新的网银结汇申请业务
    • C、客户提交资料日期在申请书有效期限内,柜员应直接为客户办理该笔业务
    • D、客户提交资料日期晚于申请书有效期限,应要求客户重新提交网银结汇申请业务

    正确答案:B

  • 第5题:

    授信客户受理包括以下哪些环节?()

    • A、接客户申请
    • B、市场营销
    • C、资格审查
    • D、客户提交资料
    • E、资料初审

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    初审机构报送的其他账户资料复印件逐张加盖()。

    • A、经办
    • B、复核
    • C、与原件相符戳记
    • D、单位客户公章

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    远程集中授权中,经办柜员采集和传输相关电子影像资料应做到()。
    A

    标准

    B

    及时

    C

    完整

    D

    清晰


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    客户提交的印鉴卡填写内容应完整、准确,预留名章与身份证姓名一致;若为客户签名的,应()。
    A

    应由客户本人在柜台现场签名

    B

    经办柜员与营业部主任的见证下在印鉴卡上签名预留

    C

    审核无误后在印鉴卡上加盖经办员和营业部主任名章

    D

    经办柜员一人见证下在印鉴卡上签名预留


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下关于“外币结汇业务处理后系统向客户端反馈情况”的说法中错误的是()。
    A

    若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员通过后,系统将自动向客户端反馈银行处理中。

    B

    若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员初审时,即被从系统中退回的,系统将向客户端反馈银行退回,客户并可看到退回原因。

    C

    若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中(已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过),由于各种原因导致的交易失败,复核柜员需要通过“交易结果反馈”将交易失败的结果反馈至网银,并选择退回原因,客户端业务状态将更新为“交易退回”。

    D

    若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中(已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过),经处理成功的业务,复核柜员仅需要通过“交易结果反馈”将交易成功结果反馈至网银,无需反馈其他内容。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    发卡柜员应登记“客户资料、物品签收登记簿”,登记内容包括()等信息。
    A

    发卡日期

    B

    代发协议编号

    C

    户名

    D

    发卡数量

    E

    经办柜员


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    若客户提交的跨境汇款申请资料在经办柜员、复核柜员初审时,即被从系统中退回的,系统将自动向客户反馈“银行退回”及退回原因。若客户的跨境汇款申请在柜台处理过程中,由于各种原因导致的交易失败,复核柜员需要通过“跨境汇款状态更新处理”将交易失败的结果反馈至网银,并选择退回原因,客户端业务状态将更新为“交易退回”。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    营业网点网上银行()负责辖内客户提交的电子付款指令的打印、批复、补打等工作
    A

    主管柜员

    B

    主办柜员

    C

    经办柜员

    D

    打印柜员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业客户通过网银发起需提交业务资料和凭证的外汇落地交易,柜员打印出申请书后()工作日内,经办行未收到客户递交的相关资料,此笔交易视为异常交易。经办行柜员须与发起异常交易的客户取得联系,通知客户经办行已接收到落地业务信息,若客户在接到经办行通知后()工作日仍未到经办行递交相关资料,此笔异常交易做作废处理。

    • A、两个、两个
    • B、一个、一个
    • C、两个、一个
    • D、一个、两个

    正确答案:A

  • 第14题:

    远程集中授权中,经办柜员采集和传输相关电子影像资料应做到()。

    • A、标准
    • B、及时
    • C、完整
    • D、清晰

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    现金签发旅支交易成功后,系统自动进入()非银行客户信息采集界面,经办柜员按照客户提交的身份资料录入客户信息。

    • A、60408
    • B、60407
    • C、60409
    • D、60490

    正确答案:C

  • 第16题:

    发卡柜员应登记“客户资料、物品签收登记簿”,登记内容包括()等信息。

    • A、发卡日期
    • B、代发协议编号
    • C、户名
    • D、发卡数量
    • E、经办柜员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    以下对“因柜员操作错误原因需要调整客户属性“情况的处理要求描述不正确的是()

    • A、客户需填写《特殊业务申请表》
    • B、柜员填写客户属性调整审批表
    • C、柜员将客户属性调整审批表递交给大社营业部初审
    • D、营业部对提交资料审核无误后通过业务系统交易调整客户属性

    正确答案:A

  • 第18题:

    开立对公账户时,对于()上加盖的单位公章,经办柜员应使用人工折角验印的方式进行核对,确保客户提交的相关资料上的公章一致。

    • A、客户授权书
    • B、印鉴卡背面
    • C、开户申请书
    • D、相关开户证明文件复印件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    多选题
    开户经办柜员对所有客户资料必须严格保管,不能脱手;业务处理中必须做到()。
    A

    本人办

    B

    面对面

    C

    不间隔

    D

    交本人


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    授信客户受理包括以下哪些环节?()
    A

    接客户申请

    B

    市场营销

    C

    资格审查

    D

    客户提交资料

    E

    资料初审


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    对客户提交的销户申请资料需由初审部门双人审查。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是()
    A

    经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致,打印内容与客户提交的证件是否相符

    B

    经办柜员核对无误后交客户核对签名

    C

    客户签名后,经办柜员在申请书上加盖个人私章,连同所有其他资料交后台复核

    D

    后台审核无误后,在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    个人信贷业务受理阶段包括()。
    A

    客户申请、资格审查、客户提交材料、材料初审

    B

    资格审查、客户申请、客户提交材料、材料初审

    C

    客户申请、客户提交材料、资格审查、材料初审

    D

    材料初审、客户申请、客户提交材料、资格审查


    正确答案: C
    解析: 暂无解析