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客户办理个人存款业务挂失业务时，若为代理办理或当场无法确认客户本人身份的，则必须进行后续（）。A、挂失B、拒绝办理C、核实

题目

客户办理个人存款业务挂失业务时，若为代理办理或当场无法确认客户本人身份的，则必须进行后续（）。

  • A、挂失
  • B、拒绝办理
  • C、核实
相似考题

1.客户本人办理储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。

2.在资信证明业务的管理中，以下对办理业务的说法，不正确的是（）。A、个人客户申请办理时点证明的，可由代理人代办B、个人客户申请办理时段证明必须存款人本人办理C、单位客户申请办理时点证明可以授权他人办理D、单位客户申请办理时段证明必须存款人本人办理

3.若原速汇通业务凭证客户留存联遗失，客户本人办理挂失后，经办网点在确认客户身份无误后可当场为客户办理退汇解付手续，并留存客户有效身份证复印件。

4.以下关于挂失说法正确的是( )。A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务

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  • 第1题：

    客户申请办理证实书挂失业务时，应向存款开户行提交盖有单位公 章挂失公函办理正式挂失。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    个人存款挂失业务主要优化内容（）。

    • A、取消《个人挂失业务申请书》凭证
    • B、将个人存款挂失核实工作纳入系统管理
    • C、个人存款挂失业务可在原挂失机构外的其他机构办理后续处理功能
    • D、新增公证、继承办理挂失后续处理时的代理人信息录入功能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    个人客户身份识别的范围包括（）。

    • A、办理个人业务的个人客户本人、代理人
    • B、办理一次性业务的个人客户本人
    • C、办理对公业务的单位法定代表人或负责人、授权代理人、控股股东或实际控制人
    • D、其他需要进行个人客户身份识别的个人客户本人、代理人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述，错误的有（）。

    • A、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
    • B、客户本人办理书面挂失时，营业机构当场不能确认客户本人身份的，应进一步调查核实，在核实确认客户身份后为其办理。
    • C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。
    • D、印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户。

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    客户办理挂失业务，需填写《个人挂失业务申请书》。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    网点受理个人客户挂失解挂业务，应符合以下规定（）

    • A、挂失申请原则上应由客户本人办理，如因特殊情况可委托他人办理
    • B、正式挂失7个工作日后，才可为客户办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款手续
    • C、挂失新开可以委托他人办理，但需提供委托人的授权书
    • D、对于借记卡密码挂失的，分支机构能当场核实确认持卡人本人身份的，应当场为其办理密码重置服务

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    多选题
    以下对挂失业务要求正确的为（）。
    A

    凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。

    B

    客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。

    C

    户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。

    D

    银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    Y以下描述错的有（）
    A

    存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。

    B

    办妥存单挂失补发业务后，客户需在原挂失申请书“客户签收”签字确认。

    C

    后续处理为补发、销户、解挂的挂失申请书均应永久保管。

    D

    存单挂失补发和销户业务可由代理人出具代理人、被代理人有效身份证件、原挂失申请书办理。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对于单折挂失业务，柜员操作时没有按照基本规定的做法是（）。
    A

    储户遗失存单（折）或预留印鉴印章的，必须持本人身份证件，并提供账户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，办理挂失手续

    B

    柜员办理存单（折）书面凭证挂失时，如当场能确认客户本人身份的，也不可即时为其办理

    C

    客户进行密码挂失时，如当场能确认客户本人身份的，可即时为其办理密码重置业务，客户身份的确认可采取联网核查等方式

    D

    密码挂失、重置和凭证挂失后凭证补发、销户必须由存款人本人办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在资信证明业务的管理中，以下对办理业务的说法，不正确的是（）。
    A

    个人客户申请办理时点证明的，可由代理人代办

    B

    个人客户申请办理时段证明必须存款人本人办理

    C

    单位客户申请办理时点证明可以授权他人办理

    D

    单位客户申请办理时段证明必须存款人本人办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。
    A

    受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。

    B

    书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。

    C

    客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。

    D

    当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户张三来营业机构办理业务，系统中没有客户信息时，下列业务类型不能自动启动“对私客户关键信息维护”交易的是（）。
    A

    办理定期存款业务

    B

    办理一本通存折存款业务

    C

    办理贷款业务

    D

    办理理财卡存款业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。

    • A、由代理人
    • B、由直属亲属
    • C、由客户本人
    • D、可以由客户委托网点人员

    正确答案:C

  • 第14题：

    在办理规定业务时，需要当场为客户办理的，应当场联网核查相关个人的公民身份信息；不需当场办理的，应在办理相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。

    • A、受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。
    • B、书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。
    • C、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
    • D、当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。

    正确答案:C

  • 第16题：

    下列（）加盖储蓄专用章。

    • A、办理储蓄开户、更换凭证业务时，在存单、存折、一本通的指定位置上
    • B、办理储蓄业务挂失，在挂失申请书各联次
    • C、卖出凭证式国债时，在“凭证式国债”（客户联）
    • D、办理人民币理财产品、银证通等各类代理业务时，在相关委托书、协议书、申请表上
    • E、受理储蓄客户开存款证明时在存款证明书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    Y以下描述错的有（）

    • A、存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。
    • B、办妥存单挂失补发业务后，客户需在原挂失申请书“客户签收”签字确认。
    • C、后续处理为补发、销户、解挂的挂失申请书均应永久保管。
    • D、存单挂失补发和销户业务可由代理人出具代理人、被代理人有效身份证件、原挂失申请书办理。

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    单选题
    客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。
    A

    由代理人

    B

    由直属亲属

    C

    由客户本人

    D

    可以由客户委托网点人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    以下关于个人账户存款介质正式挂失的描述中，不正确的是（）。
    A

    遗失存款介质，必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续

    B

    办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理

    C

    办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理

    D

    客户无法提供挂失业务申请书回单联的，应要求客户签订免责声明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    柜员受理卡挂失及储蓄存（单）折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    D0188关于个人客户的密码重置或存款挂失业务，下列说法错误的是（）。
    A

    商卡密码遗忘的，如能当场核实确认客户身份的，可当场为其办理密码重置

    B

    受理商卡存款挂失后，可与存款人约定在7个工作日以内为其办理补领商卡或支取存款

    C

    密码重置和存款挂失补开业务限原开户网点办理

    D

    个人银行存款账户的书面挂失，如为客户本人办理，但因故无法提供身份证件的，可以采取由客户本人提供居民身份证号码，通过联网核查公民身份信息系统核查确认客户身份无误后予以办理。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户本人办理储蓄存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户办理个人存款业务挂失业务时，若为代理办理或当场无法确认客户本人身份的，则必须进行后续（）。
    A

    挂失

    B

    拒绝办理

    C

    核实


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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