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民生银行电话银行为满足客户个性化需求，最新推出的功能是（）？A、账户查询B、投资理财C、我的电话银行D、挂失

题目

民生银行电话银行为满足客户个性化需求，最新推出的功能是（）？

  • A、账户查询
  • B、投资理财
  • C、我的电话银行
  • D、挂失
相似考题

1.服务个性化是针对客户的( )来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A.行为习惯B.抱怨C.特点D.偏好

2.掌握到客户婚丧、生子等重要家庭变故时，主动向客户表达关怀，适当满足客户个性化需求。

3.（）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。A、网络下单B、上门揽收服务C、珍宝箱业务D、代收货款服务

4.一对一营销就是要完全的满足客户的个性化需求。()

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  • 第1题：

    为了满足客户对于缤智个性化需求，2017款缤智推出了黑白撞色双拼内饰，请问这款车的车型派生叫什么？（）

    • A、豪华版
    • B、舒适版
    • C、智享版

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户可根据业务需求，通过渠道自行修改限额，如果总行级限额参数浮动范围仍不能满足客户需求，可申请调整客户个性化限额


    正确答案:正确

  • 第3题：

    为了满足客户对于缤智个性化需求，2017款缤智推出了黑白撞色双拼内饰，请问这款车的车型派生叫（）？

    • A、豪华版
    • B、舒适版
    • C、智享版

    正确答案:C

  • 第4题：

    网上银行不利于满足客户的个性化需求。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    要做好个性化的服务，满足客户的需求，必须对（）需求进行分析，从中发现销售机会。


    正确答案:客户的个性化

  • 第6题：

    服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。

    • A、行为习惯
    • B、抱怨
    • C、特点
    • D、偏好

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    民生银行自主设计、发行理财产品募集资金满足民生银行客户投、融资需求的非授信业务是指（）业务。

    • A、理财
    • B、撮合
    • C、代销
    • D、工具承销

    正确答案:A

  • 第8题：

    根据客户的个性化需求，为客户提供差异化的定制服务的产品是（）。

    • A、企业网银
    • B、银企直联
    • C、银企通
    • D、跨行平台

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    ECRM的功能包括（）。
    A

    降低企业运营成本

    B

    满足客户个性化需求

    C

    提高产品质量

    D

    打击竞争对手


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。
    A

    行为习惯

    B

    抱怨

    C

    特点

    D

    偏好


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    全权委托业务可以量身定制，满足客户个性化需求
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    民生银行电话银行为满足客户个性化需求，最新推出的功能是（）？
    A

    账户查询

    B

    投资理财

    C

    我的电话银行

    D

    挂失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于营业厅的个性化设施的说法正确的是（）。

    • A、可以满足客户的个性化需求
    • B、可以提升服务的品质
    • C、可以提升客户的满意度
    • D、无需提供个性化设施

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    4Cs强调以（）为导向，满足客户的个性化需求。


    正确答案:消费者

  • 第15题：

    某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。

    • A、问卷调查
    • B、电话访谈
    • C、当面交谈
    • D、观察

    正确答案:A

  • 第16题：

    个性化定制产品的价值在于它能更好的满足客户的需求。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    ECRM的功能包括（）。

    • A、降低企业运营成本
    • B、满足客户个性化需求
    • C、提高产品质量
    • D、打击竞争对手

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    “汇市通”个人外汇买卖是中国工商银行为满足广大客户换汇、炒汇需求以实现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品，其主要交易方式为（）

    • A、电话交易
    • B、柜面交易
    • C、自助机交易
    • D、网上交易

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    手机银行(WAP)具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点,可满足不同类型个人客户的基本金融需求,并为客户提供高度安全及个性化的服务。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    判断题
    网上银行不利于满足客户的个性化需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    民生银行自主设计、发行理财产品募集资金满足民生银行客户投、融资需求的非授信业务是指（）业务。
    A

    理财

    B

    撮合

    C

    代销

    D

    工具承销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。
    A

    问卷调查

    B

    电话访谈

    C

    当面交谈

    D

    观察


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    4Cs强调以（）为导向，满足客户的个性化需求。

    正确答案： 消费者
    解析： 暂无解析

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