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超级柜台生产管理员可以兼任前端服务员和设备维护员。

题目

超级柜台生产管理员可以兼任前端服务员和设备维护员。

相似考题

1.前端服务员自行在超级柜台办理的业务，可由本人指纹确认。

2.负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。A、前端服务员B、设备维护员C、业务查询员D、生产管理员

3.设备维护岗在设备端进行凭证清点时，哪些岗位可以进行复核（）A、新一代超级柜台前端服务岗B、新一代超级柜台信息查询岗C、新一代超级柜台设备维护岗D、新一代超级柜台生产管理岗

4.以下可赋予客户经理的超级柜台职责是（）。A、前端引导B、设备维护C、业务查询D、生产管理

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    下列哪些岗位可在设备端清机界面中进行业务查询？（）

    • A、新一代超级柜台信息查询岗
    • B、新一代超级柜台前端服务岗
    • C、新一代超级柜台设备维护岗
    • D、新一代超级柜台生产管理岗

    正确答案:A,D

  • 第2题：

    以下可赋予大堂经理的超级柜台职责是（）。

    • A、前端引导
    • B、设备维护
    • C、业务查询
    • D、生产管理

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名（）分管分用、平行交接。

    • A、前端服务员
    • B、生产管理员
    • C、设备维护员
    • D、柜员

    正确答案:C

  • 第4题：

    超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。

    • A、客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
    • B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
    • C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
    • D、对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。

    • A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
    • B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
    • C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行
    • D、不必处理，继续在超级柜台发起业务

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。
    A

    前端服务员

    B

    设备维护员

    C

    业务查询员

    D

    生产管理员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    超级柜台（）要对超级柜台业务申请书及时整理和收回，打印当日《业务申请书统计表》，与当日回收的业务申请书核对。
    A

    设备维护员

    B

    前端服务员或指定人员

    C

    运营主管

    D

    柜员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下可赋予客户经理的超级柜台职责是（）。
    A

    前端引导

    B

    设备维护

    C

    业务查询

    D

    生产管理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。
    A

    前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务

    B

    设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障

    C

    对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行

    D

    不必处理，继续在超级柜台发起业务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下可赋予大堂经理的超级柜台职责是（）。
    A

    前端引导

    B

    设备维护

    C

    业务查询

    D

    生产管理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    超级柜台若开卡不成功，应将卡片放回凭证箱，并在申请书上注明失败原因，交（）签字审核确认。
    A

    客户

    B

    前端服务员

    C

    设备维护员

    D

    运营主管


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于超级柜台硬件模块的日常监控及维护，下列哪些说法是正确的？（）

    • A、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由个金部监控员负责日常监控
    • B、运营管理部是超级柜台的业务主管部门，应负责设备的保修和维护
    • C、超级柜台重要硬件模块发生故障会产生预警，并给网点设备管理员发送短信提醒
    • D、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由运营管理部负责日常监控

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    超级柜台若开卡不成功，应将卡片放回凭证箱，并在申请书上注明失败原因，交（）签字审核确认。

    • A、客户
    • B、前端服务员
    • C、设备维护员
    • D、运营主管

    正确答案:D

  • 第15题：

    超级柜台前端服务员的准入条件有：（）。

    • A、需通过岗位资格考试
    • B、对于员工行为排查列为重点关注的人员、有违规违纪记录的人员严禁作为超级柜台前端服务员
    • C、行内员工即可
    • D、必须为柜员

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    超级柜台日常巡检，由营业网点（）负责，至少每周巡检1次，并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。

    • A、运营主管
    • B、前端服务员
    • C、设备维护员
    • D、业务查询员

    正确答案:C

  • 第17题：

    超级柜台（）要对超级柜台业务申请书及时整理和收回，打印当日《业务申请书统计表》，与当日回收的业务申请书核对。

    • A、设备维护员
    • B、前端服务员或指定人员
    • C、运营主管
    • D、柜员

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）应在日终核对超级柜台当日发卡明细，确保账账相符，并在《发卡明细表》上签字确认。

    • A、生产管理员
    • B、前端服务员
    • C、设备维护员
    • D、用户管理员

    正确答案:C

  • 第19题：

    判断题
    超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    超级柜台日常巡检，由营业网点（）负责，至少每周巡检1次，并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。
    A

    运营主管

    B

    前端服务员

    C

    设备维护员

    D

    业务查询员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    超级柜台凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名（）分管分用、平行交接。
    A

    前端服务员

    B

    生产管理员

    C

    设备维护员

    D

    柜员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）应在日终核对超级柜台当日发卡明细，确保账账相符，并在《发卡明细表》上签字确认。
    A

    生产管理员

    B

    前端服务员

    C

    设备维护员

    D

    用户管理员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    超级柜台前端服务员的准入条件有：（）。
    A

    需通过岗位资格考试

    B

    对于员工行为排查列为重点关注的人员、有违规违纪记录的人员严禁作为超级柜台前端服务员

    C

    行内员工即可

    D

    必须为柜员


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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