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电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写（）。A、《中国农业银行网上银行业务申请表》B、《中国农业银行电子银行业务申请表》C、《中国农业银行电话银行业务申请表》D、《中国农业银行手机银行业务申请表》

题目

电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写（）。

  • A、《中国农业银行网上银行业务申请表》
  • B、《中国农业银行电子银行业务申请表》
  • C、《中国农业银行电话银行业务申请表》
  • D、《中国农业银行手机银行业务申请表》
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1.在柜面进行手机银行渠道签约时，客户如果不是统一签约客户（未自助或柜面签约电话银行），则通过Teller系统（）交易进行签约。A、个人客户签约登记B、个人客户签约维护C、个人客户签约登记与维护D、以上都不是

2.在柜面进行手机银行渠道签约时，客户如果已签约电话银行，则通过Teller系统（）交易进行签约。A、个人客户签约登记B、个人客户签约维护C、个人客户签约登记与维护D、以上都不是

3.如客户需取消个人客户电话银行，则柜台应告知客户应首先填写《中国建设银行广东省分行电子银行特殊服务签约申请表（个人客户）》。

4.柜员可通过个人客户签约登记与维护（URS0101）进行哪些交易（）。A、进行客户手机银行或电话银行签约B、自助签约客户升级C、修改认证方式D、添加和删除下挂账户

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    电话银行渠道的签约信息修改，需要验证原来已经签约电话银行渠道的任意一个账户的密码，系统会列出所有已签约电话银行的账户，询问客户后选择验证的签约账户，验证通过后，才能追加电话银行签约账户成功。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    目前，可办理个人客户电话银行签约业务的渠道包括（）。

    • A、客服电话
    • B、柜面
    • C、网上银行
    • D、手机银行
    • E、短信银行

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    电话银行个人签约客户查询密码遗忘，办理密码重置的方式包括（）。

    • A、柜台办理
    • B、电话银行办理
    • C、柜台或电话银行都可以

    正确答案:C

  • 第4题：

    电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？（）

    • A、修改电话银行交易密码
    • B、账户明细传真
    • C、口头挂失
    • D、转账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    转账电话签约客户是经银行调查审核后，以签约方式为其开通转账电话业务并布放转账电话机具的客户，包括（）。

    • A、单位签约客户
    • B、普通客户
    • C、个人签约客户
    • D、金卡客户

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。

    • A、柜面签约
    • B、网上银行签约
    • C、电话银行签约
    • D、集团批量签约

    正确答案:A

  • 第7题：

    （）是指个人签约客户使用签约账号、身份证号或客户号登陆电话银行时使用的密码。

    • A、电话银行交易密码
    • B、电话银行客户号密码
    • C、电话银行查询密码
    • D、电话银行经办员密码

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    签约电话银行的富利宝客户，在电话银行办理“富利宝智能定期转回”，需要验证的密码有（）。
    A

    账户密码

    B

    电话银行交易密码

    C

    电话银行验证码

    D

    电话银行客户号密码


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是指个人签约客户使用签约账号、身份证号或客户号登陆电话银行时使用的密码。
    A

    电话银行交易密码

    B

    电话银行客户号密码

    C

    电话银行查询密码

    D

    电话银行经办员密码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写（）。
    A

    《中国农业银行网上银行业务申请表》

    B

    《中国农业银行电子银行业务申请表》

    C

    《中国农业银行电话银行业务申请表》

    D

    《中国农业银行手机银行业务申请表》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    如客户需取消个人客户电话银行，则柜台应告知客户应首先填写《中国建设银行广东省分行电子银行特殊服务签约申请表（个人客户）》。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。
    A

    柜面签约

    B

    网上银行签约

    C

    电话银行签约

    D

    集团批量签约


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、自助银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时，需要进行电话银行（）签约。

    • A、自助
    • B、柜面
    • C、自助或柜面

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户在手机银行渠道与电话银行渠道交易认证方式都选择动态令牌，此时客户进行手机银行渠道注销，需要进行以下哪些操作（）。

    • A、直接在个人签约维护交易进行手机银行注销
    • B、直接在个人签约维护交易进行客户注销
    • C、首先注销令牌，然后注销手机银行渠道
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第16题：

    电话银行客户类别包括：（）。

    • A、个人签约客户
    • B、企业签约客户
    • C、公共客户
    • D、其他

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    以下电话银行柜台交易客户不可持两个人的有效证件进行代办的是：（）

    • A、E07002-个人电话银行解约交易
    • B、E07003-个人电话银行关联账户签约
    • C、E07004-个人电话银行关联账户解约
    • D、E07006-个人电话银行账户服务撤销

    正确答案:B

  • 第18题：

    签约电话银行的富利宝客户，在电话银行办理“富利宝智能定期转回”，需要验证的密码有（）。

    • A、账户密码
    • B、电话银行交易密码
    • C、电话银行验证码
    • D、电话银行客户号密码

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    多选题
    根据客户是否签约电话银行以及签约方式的不同，电话银行客户类型分为（）
    A

    电话银行非签约客户

    B

    个人客户签约服务

    C

    公司客户签约服务

    D

    电话银行签约客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    自助银行

    D

    手机银行


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    批量电话银行签约属于预签约，需要客户个人通过（）进行“激活”后方可使用。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    柜面


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    电话银行渠道的签约信息修改，需要验证原来已经签约电话银行渠道的任意一个账户的密码，系统会列出所有已签约电话银行的账户，询问客户后选择验证的签约账户，验证通过后，才能追加电话银行签约账户成功。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    个人客户办理电话银行转账签约、柜员登录联网核查公民身份信息系统对开户人的身份进行识别，并审核申请表内容填写无误后，启动（）界面进行办理。
    A

    “3765对私客户通用业务集中签约”

    B

    “3770对公客户通用业务集中签约”

    C

    “3769对私客户通用业务集中签约”

    D

    “3768电话银行转账信息查询”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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