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客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，该如何反映？（）A、拨打电话95599进行咨询或投诉B、访问农行网站C、向农行营业网点咨询或投诉D、通过ATM进行留言
题目
客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，该如何反映？（）
- A、拨打电话95599进行咨询或投诉
- B、访问农行网站
- C、向农行营业网点咨询或投诉
- D、通过ATM进行留言
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参考答案和解析
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第1题：
中国农业银行理财规划服务是指在签订理财顾问服务协议的基础上，提供以下哪些方面的服务（）
- A、为个人客户提供的财务分析与规划
- B、为个人客户提供的投资建议
- C、为个人客户提供的投资产品组合与推介
- D、为个人客户提供的人民币结算服务
正确答案:A,B,C -
第2题：
消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可拨打银行客服热线、（）进行咨询或投诉。
正确答案:登陆银行官方网站或到银行营业网点 -
第3题：
企业消息服务维护业务受理时，客户需提供加盖待注册账户的预留印鉴和单位公章，并由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章的（）
- A、《电子银行企业客户服务协议》
- B、《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》
- C、《中国农业银行企业消息服务业务申请表》
- D、《电子银行业务申请表（企业）》
正确答案:C -
第4题：
目前个人客户网银业务注册过程中打印的凭证有（）。
- A、《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》
- B、《中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》
- C、《中国农业银行电子银行综合信息表（个人）》
- D、《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》
正确答案:A,B -
第5题：
以下严禁个人客户经理办理的业务是（ ）。
- A、向客户提供理财规划建议
- B、了解客户需求
- C、向客户推荐银行产品及服务
- D、使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作
正确答案:D -
第6题：
单选题中国农业银行理财规划服务内容不包括（）A为个人客户提供的财务分析与规划
B为个人客户提供的投资建议
C为个人客户提供的投资产品组合与推介
D为个人客户提供的人民币结算服务
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第7题：
单选题企业消息服务维护业务受理时，客户需提供加盖待注册账户的预留印鉴和单位公章，并由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章的（）A《电子银行企业客户服务协议》
B《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》
C《中国农业银行企业消息服务业务申请表》
D《电子银行业务申请表（企业）》
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题申请开办网上银行现金管理业务的客户，如客户（母公司）在网上银行注册时未选择开通现金管理服务，须补充填写（），并选择开通现金管理服务。A《中国农业银行电子银行业务个人客户注册、变更申请表》
B《中国农业银行电子银行业务申请表（企业）》
C《中国农业银行电子银行服务协议》
D《中国农业银行网上银行企业分支机构现金管理授权书》
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题首次注册电子银行渠道的客户还需与农业银行签订一式两份（），“乙方（签章）”须加盖经办柜员的业务办讫章，由网点运营主管或网点负责人签字。协议一份交给客户，一份交银行保管。A中国农业银行电子银行个人客户服务协议
B中国农业银行对账协议
C中国农业银行理财服务协议
D中国农业银行电子服务协议
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题以下严禁个人客户经理办理的业务是（ ）。A向客户提供理财规划建议
B了解客户需求
C向客户推荐银行产品及服务
D使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，该如何反映？（）A拨打电话95599进行咨询或投诉
B访问农行网站
C向农行营业网点咨询或投诉
D通过ATM进行留言
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题个人客户挂失电子银行密码，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）。A《中国农业银行电子银行服务协议》
B本人有效身份证件原件
C注册账户凭证原件（银行卡或存折等）
D《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第13题：
中国农业银行理财规划服务内容不包括（）
- A、为个人客户提供的财务分析与规划
- B、为个人客户提供的投资建议
- C、为个人客户提供的投资产品组合与推介
- D、为个人客户提供的人民币结算服务
正确答案:D -
第14题：
个人客户挂失电子银行密码，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）。
- A、《中国农业银行电子银行服务协议》
- B、本人有效身份证件原件
- C、注册账户凭证原件（银行卡或存折等）
- D、《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》
正确答案:B,C,D -
第15题：
个人客户注册电话银行收款方账户，须本人到营业网点办理并提供以下资料（）
- A、本人有效身份证件原件
- B、《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》
- C、《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》
正确答案:A,B -
第16题：
首次注册电子银行渠道的客户还需与农业银行签订一式两份（），“乙方（签章）”须加盖经办柜员的业务办讫章，由网点运营主管或网点负责人签字。协议一份交给客户，一份交银行保管。
- A、中国农业银行电子银行个人客户服务协议
- B、中国农业银行对账协议
- C、中国农业银行理财服务协议
- D、中国农业银行电子服务协议
正确答案:A -
第17题：
《中国农业银行电子银行个人客户服务协议》银行留存联由银行设专夹保管。
正确答案:正确 -
第18题：
多选题以下哪种说法是理财经理电子银行服务班前准备工作（）A检查工作台面电子银行相关业务宣传材料、申请表格准备情况
B受理贵宾客户或潜在贵宾客户关于电子银行服务的投诉
C收集贵宾客户或潜在贵宾客户在申请和使用电子银行过程中遇到的问题、意见和建议
D学习兴业银行电子银行最新相关文件资料，明确网点及本人当日电子银行拓展目标和推广策略
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题业主如对已购房地产的面积有疑问时，该如何处理？正确答案： 在预售期间，可向发展商索要该套房屋的面积测绘资料和建筑设计图，根据图上尺寸复核套内建筑面积是否与购房合同上的套内建筑面积相符。
在竣工入伙后，可按相关规范自行实测，如仍存疑问，可要求进行重新测量。解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题办理总行版手机银行业务的客户需要与中国农业银行签订（）。》A《中国农业银行手机银行服务协议》
B《中国农业银行电子银行服务协议》
C《中国农业银行网上银行银行服务协议》
D《中国农业银行转账电话服务协议
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
填空题消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可拨打银行客服热线、（）进行咨询或投诉。正确答案： 登陆银行官方网站或到银行营业网点解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题交付使用后，如对房屋质量存有疑问时，该如何处理？正确答案： 商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题企业客户电子银行密码解挂及重置时，还需提供电子银行密码挂失时客户留存的（）第二联。A《电子银行企业客户服务协议》
B《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》
C《电子银行业务申请表（企业）》
D《组织机构代码证》复印件
正确答案： A解析： 暂无解析