业务经理仅负责监督柜面业务人员（含核准人员）的工作和日常行为，对其在实际业务操作中遇到的问题交由网点负责人解答。

第1题：

银企对账工作应坚持“四个严禁”，即（）

• A、严禁任何网点机构向客户发放余额对账单
• B、严禁网点机构的业务经办人员（含业务经理）单独回收对账回执
• C、严禁网点机构的业务经办人员（含业务经理）单独进行“对账单回执回收箱”开箱操作
• D、严禁网点机构的业务经办人员（含客户经理）单独上门对账

第2题：

异地开户资料的完整性审查由（）来履行。

• A、网点负责人
• B、柜面业务人员
• C、运营主管
• D、营业机构管辖行客户部门

第3题：

在提升网点服务效率过程中，业务人员的综合化是指柜面操作人员既可以办理对公客户的业务，又可以办理个人客户的业务。

第4题：

派驻业务经理因工作变动交接时，由委派机构派员和（）共同监督业务经理交接手续。

• A、核准柜员
• B、前台柜员
• C、客户经理
• D、派驻机构负责人

第5题：

派驻业务经理工作岗位调整的，要办理交接手续，由（）派人和派驻机构负责人共同监督交接。

• A、省分行
• B、业务经理
• C、网点
• D、委派机构

第6题：

营业时间内，业务经理（）。

• A、必须在营业区坐班开展工作
• B、可以离开网点跟随负责人参与客户营销
• C、必须有人履行业务经理职责
• D、禁止业务经理顶岗或代班经办柜面业务
• E、严禁业务经理离开网点参与客户营销

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

根据业务经理岗位职责要求，以下（）操作在派驻业务经理规定要求职责范围之内。

• A、配合委派机构对派驻机构开展各项业务检查
• B、负责派驻机构现金尾箱、重要空白凭证和业务印章等重要风险点的监管，对要害部位和高风险环节实施有效监控，及时纠正业务差错，督促问题整改
• C、负责及时向派驻机构负责人通报派驻机构内控情况，定期向委派机构报告职责履行情况、派驻机构内控措施的有效性及操作风险防范情况，遇有重大事项应及时报告
• D、负责审核派驻机构柜面交易业务事项和业务核算的真实与合规，监督派驻机构严格执行柜面业务规章制度，保证柜面操作的合规性和内部控制的有效性

第14题：

网点负责人严禁（）业务人员进行违规操作。

• A、授意
• B、指使
• C、强令
• D、逼迫

第15题：

在提升网点服务效率过程中，网点业务人员和营销人员的综合化是网点负责人综合化的基础。

第16题：

派驻业务经理在日常履职过程中应规范履职行为，加强自身道德修养，不徇私情，严以律己。以下哪些行为是禁止的（）

• A、授意、指使、强令柜台人员违规操作
• B、在营业区坐班开展工作，顶岗或代班经办柜面业务
• C、对网点负责人干预授权工作不抵制
• D、对柜员违规操作行为不制止、不纠正

第17题：

根据上海银行有关制度及内部控制管理的需要，柜面业务人员配置必须坚持（）原则。

• A、严格执行业务操作和业务授权相分离的原则。
• B、储蓄主管不得兼任柜员。
• C、柜面业务人员使用的业务印章、个人名章、操作员密码等必须实行个人负责制，妥善保管，按章使用。
• D、会计主机操作人员不能兼任记账员，严禁一人兼任记账和复核岗位处理同一笔业务。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：