客户在智能柜台上办理业务时，业务审核岗需（）A、审核其证件是否真实有效B、审核客户证件与办理人是否为同一人C、审核确认无误后，授权时所有涉及拍照的业务，均需客户与授权人员一同拍照D、业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认

第1题：

车辆管理所办理抵押登记业务流程为（）。

• A、登记审核岗—档案管理岗
• B、登记审核岗—牌证管理岗—档案管理岗
• C、登记审核岗—业务领导岗—牌证管理岗

第2题：

在办理转移登记业务时应当由登记审核岗受理。

第3题：

办理换证业务时，拖拉机驾驶人信息发生变化换证的，应经（）审核。

• A、审核岗
• B、驾驶证管理岗
• C、业务领导岗
• D、档案管理岗

第4题：

柜员办理冲正业务时，审核需冲正业务进行操作，冲正业务需注意（）事项。

• A、若有客户回单需收回
• B、客户在冲正凭证上签字确认
• C、E级柜员审核后授权
• D、写明冲正原因

第5题：

在智能柜台办理以下哪些业务时，需要审核岗拨打录音电话核实（）

• A、开卡联动电子套餐
• B、短信口令
• C、理财购买
• D、电子套餐

第6题：

车辆管理所办理复驶业务时应由（）受理。

• A、登记审核岗
• B、牌证管理岗
• C、业务领导岗
• D、档案管理岗

第7题：

按照网上银行岗位权限设置，营业网点设置业务录入岗、业务审核岗，在办理业务时双方可互换角色。

第8题：

移动FB使用岗和柜台现场审核岗人员需共同履行的岗位职责是（）

• A、尽职调查
• B、向客户介绍办理业务内容
• C、口头提示业务风险
• D、指导、协助客户完成业务办理

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

车辆管理所办理变更登记业务流程为（）。

• A、登记审核岗—牌证管理岗—档案管理岗
• B、登记审核岗—牌证管理岗—业务领导岗—档案管理岗
• C、查验岗—登记审核岗—档案管理岗
• D、登记审核岗—牌证管理岗—档案管理岗—业务领导岗

第14题：

办理更机动车登记事项更正业务时应由（）受理。

• A、登记审核岗
• B、牌证管理岗
• C、业务领导岗
• D、档案管理岗

第15题：

客户在我*行办理购买支票业务，需填写（）并且（），柜员审核无误后方可办理。

第16题：

智能柜台的清机加卡工作必须由（）来操作完成。

• A、业务审核岗
• B、凭证管理岗
• C、机具运维岗
• D、凭证管理岗和业务审核岗共同

第17题：

在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）

• A、必须由客户本人持身份证办理
• B、业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致
• C、对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核
• D、可以由他人代为办理

第18题：

车辆管理所办理机动车所有人姓名变更备案业务流程为（）。

• A、登记审核岗—档案管理岗
• B、登记审核岗—牌证管理岗—业务领导岗—档案管理岗
• C、登记审核岗—业务领导岗—牌证管理岗
• D、登记审核岗—牌证管理岗—档案管理岗—业务领导岗

第19题：

前端服务岗负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）

• A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
• B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
• C、前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认
• D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。

第20题：

询证函业务办理流程，以下正确的（）

• A、基层营业机构业务受理岗通过“客户服务-资信证明-对公客户”路径，
• B、业务受理岗提交任务至主管审核岗处进行审核。
• C、主管审核岗接收到询证函审核任务后，应对出具的询证函进行审核。
• D、主管审核岗以各部门回复内容作为依据审核无误后加盖私章并由系统调用印控机加盖会计业务章（如多页需加骑缝章）

第21题：

第22题：

第23题：