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在银行卡客户服务体系中,针对目前渠道管理存在的问题,可以使用的渠道优化策略有()A、建立和完善可共享的客户信息数据库B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新C、明确渠道的分工定位,细分各渠道的目标客户,形成渠道网络的整体集成优势D、丰富电子渠道功能,加大自助服务渠道营销推广力度

题目

在银行卡客户服务体系中,针对目前渠道管理存在的问题,可以使用的渠道优化策略有()

  • A、建立和完善可共享的客户信息数据库
  • B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
  • C、明确渠道的分工定位,细分各渠道的目标客户,形成渠道网络的整体集成优势
  • D、丰富电子渠道功能,加大自助服务渠道营销推广力度

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