收单机构应遵守对账要求，加强与商户之间的管理发现长款一经核实及时提交（）A、贷记调整B、请款C、例外长款D、手工退货

第1题：

借记卡交易以原因码9657（贷记调整或手工（单）退货失误）提交托收请款的时限为（）。

• A、原始交易日后20日
• B、原始交易日后30日
• C、贷记调整或手工（单）退货交易日后20日
• D、贷记调整或手工（单）退货交易日后30日

第2题：

一笔取现交易，收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后，发卡机构提交调单要求核实交易是否成功，则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码（）。

• A、01-交易成功，收单机构无长款
• B、02-交易有差错，收单机构长款，已做账务调整
• C、03-交易有差错，收单机构长款，待做账务调整或请退单
• D、04-交易凭证无法提供

第3题：

主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。

• A、营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理
• B、营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款
• C、发卡机构对我社特约商户退单的差错处理
• D、我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整

第4题：

收单机构对账管理中，发现长款，如何处理？（）

• A、调单
• B、退单
• C、请款
• D、贷记调整

第5题：

请款指收单机构对（）而向发卡机构提出的索款请求，属于差错处理的一种交易类型。

• A、原始交易的长款
• B、贷记调整失误
• C、借记调整失误
• D、原始交易的短款

第6题：

（）是指收单行或发卡行发现长款并核实后，主动向发卡行或收单行发起的账务调整。

• A、贷记调整
• B、调单
• C、一次退单
• D、请款

第7题：

对信用卡贷记调整失误的，收单机构（或转入行）可（）

• A、超过提交时限的通过协商，由发卡行通过例外长款处理完成
• B、直接发起争议仲裁申请
• C、超过提交时限可发起托收请款
• D、在提交时限内直接提交请款处理

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

收单机构对一笔借记卡交易贷记调整失误造成己方短款，且未能及时核实导致超过托收请款时限，收单机构在与发卡机构协商一致后，可以请求发卡机构通过原因码（）提交例外长款。

• A、9700-收单机构借记卡贷记调整失误
• B、9702-收单机构原始交易短款
• C、9722-退货失误
• D、9704-差错处理流程已经结束但仍未解决

第14题：

收单机构发现长款经核实后提交贷记调整时的处理要求（）。

• A、每笔交易只能进行一次贷记调整
• B、贷记调整金额必须小于或等于原始交易金额
• C、贷记调整无需提交证明文件
• D、超过原始交易日后180日提交必须通过例外交易处理

第15题：

收单机构对原始交易的短款和贷记调整的失误可向发卡机构做（）

• A、请款
• B、退单
• C、托收
• D、例外协商
• E、手工退货

第16题：

以下关于发卡机构和收单机构差错处理责任描述正确的有（）。

• A、收单机构应加强与商户之间的对账管理，发现长款，一经核实应及时提交贷记调整
• B、对因收单机构、特约商户的系统或操作错误而引起的短款，发卡机构有协助收单机构追讨持卡人跨行交易欠款的责任
• C、收单机构应根据有关规定与商户签订协议，并在商户违反规定时首先代商户承担责任
• D、差错处理过程中，收单机构有向提出调单请求的发卡机构（转账业务中包括受理机构）提供真实的交易证明资料或凭证的责任

第17题：

银行卡差错争议处理中，分行应收到商户的“POS退货”，“贷记调整”，（），“托收协商”，“例外长款”，“例外协商”，“争议处理”相关要求后，根据实际情况填写卡争议申请。

• A、确认查询（无需调单）
• B、确认查询（需要调单）
• C、一次退单
• D、请款

第18题：

对于借记卡贷记调整失误的，收单机构须与发卡机构协商，由发卡机构过（）处理

• A、退单
• B、二次退单
• C、例外长款
• D、请款

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：